许多人喜欢使用信用卡进行日常消费。 其中一个重要原因就是可以通过刷卡积累积分，积分可以兑换实体礼物、食品、航空里程、酒店费用等。这个信用卡积分本来是用户福利，但最终

许多人喜欢使用信用卡进行日常消费。 其中一个重要原因是，通过刷卡可以积累积分，积分可以兑换实体礼物、食品、航空里程、酒店费用等。这些信用卡积分本来是用户福利，但最近，市民张女士向我们反映，她被规则“隐藏”了！

原来，张女士使用招商银行信用卡已有15年。 她无意中看到小红书上的一个帖子，称招行信用卡绑定微信支付消费是没有积分的，除非去招商银行网上申请激活。 众所周知，信用卡消费能否赚取积分取决于商户类型。 以招商银行信用卡为例。 在同一商户消费、刷实体卡或绑定支付宝消费，即可获得积分。 但如果使用微信支付，持卡人必须前往官方网站。 只有申请才能获得积分，而招行从未主动告知持卡人这一情况。 张女士使用招商银行信用卡已经15年了，她现在才醒悟。 这会带来多少好处？ 那么我们为什么需要这样做呢？ 其他银行网上消费积分规则怎么样？

张女士表示，在招商银行消费满20元只能获得1积分。 她去年通过微信支付，用招商银行卡消费了4万多元。 按理来说，她的积分应该已经超过两千了。 由于找不到所谓的申请入口，她向银行投诉。 ， 仅仅

补偿了1300点。

投诉人张女士：我的积分他给了我1300积分，并告诉我积分有效期为一年，相当于这1300积分。 如果一年之内用不完，他就不会数。

张女士告诉记者，她15年前就开始使用招行信用卡，但招行从未主动告知这一网上消费积分规则，参与微信支付积分的申请页面也隐藏得很深。持卡人需要使用手机生成

在火APP上搜索移动支付。 进入页面后，点击下方“报名积分活动”。 页面跳转后，选择“我要注册”。 如果持卡人不注意，积分就会被浪费。

张女士投诉人：你们有这个活动，但是你们不告诉我们。 比如前天我和一个朋友吃饭，我说我抱怨一下。 我朋友也用了很多年了，从来没听说过这个活动，不知道

参加这个活动的人不能累积积分吗？

此外，持卡人查询招行网上支付的相关规则也存在困难。持卡人需要在招行信用卡首页找到“个人用户积分奖励计划”页面，在“积分累积”中找到“个人用户积分奖励计划”页面。规则”页面，点击文中“指定累计积分”

机构”，却发现“财付通”不在其中。

招商银行信用卡中心客服：微信支付目前不累积积分。 如果您想参与微信支付积分活动，您必须自行通过APP参与。

需要20元才能得1分，来之不易。 本来只是为了用信用卡积分向银行取钱。 没想到，这个隐藏的“潜规则”却被搁置了。 不仅是张女士，网上不少招商银行用户也分享了类似的经历。 有很多人因为不知情而错过了数千点。 不过，也有网友表示，积分是用户刷卡消费后银行给的。 如何确定使用规则？ 设置申请门槛并没有什么错。 有些银行在使用微信或支付宝支付时也不会累积积分，甚至无权申请追偿。 那么，银行是否有义务告知网上支付相关的积分规则呢？ 其他银行有何规定？

记者随机询问了几家银行，了解使用信用卡绑定微信和支付宝支付点的规则。

光大银行信用卡中心客服：微信或者支付宝一般都有（积分）。 这项活动可能会持续到今年12月底，明年不会再有任何活动通知。

建设银行信用卡中心客服：如果通过微信支付宝平台付款，除非有赠送积分的活动，否则不会有积分。

广发银行信用卡中心客服：微信、支付宝均可。

记者：就购物而言，微信、支付宝支付有积分吗？

广发银行信用卡中心客服：正常情况下是可以的。

民生银行信用卡中心客服：都一样。 如果你去的商家可以累积积分，你就会累积积分。 无论您使用实体卡还是微信支付宝进行购买。

张女士表示，她也比较过其他银行。 虽然积分活动各有不同，但大多不需要专门申请，而且银行网站上也有醒目的提示。

张女士投诉：工商银行告诉我，支付宝不累积积分，但今年1月1日至12月31日，微信、京东会自动累积积分。 我也去了工行微信小程序，上面有这个活动。 而且这篇文章对我来说很大

容易找到。 然后平安银行也是通过微信和支付宝自动积累资金，中国银行也是这样，农业银行也是直接通过支付宝和微信积累资金。我真的没有听到任何银行告诉我需要你签名向上。

积分可以累积。 现在网上支付这么方便，微信支付和支付宝支付其实是最常用的两种支付方式。 我们需要注册才能积累。 我真的觉得不太好理解。

那么，这种网上消费到底能不能积累积分呢？ 为什么各家银行的政策对待不同？

上海大学经济学院副教授任贵：支付宝、微信支付其实都是互联网金融的一种支付方式，但在支付方式内部，它只是一个承载媒体和中介机构的第三方，是一个电子化的支付方式。支付。

形式。 但由于商业银行的信息记录，不与微信连接就无法体现。 但微信上的每一笔支付都可以在商业银行中得到体现。 这应该说是该银行作为商业银行的个体行为。 不能说银行疏忽了，只是他们没有在系统中核算，仅此而已。 作为银行或者第三方支付提供商，提前告知消费者，可以让消费者有预期。 我可以通过购买获得积分。 以后我会更愿意这样做吗？

继续使用又如何？ 如果你不告诉他你不知道这件事，你会更倾向于选择其他的东西。 在市场经济如此激烈的情况下，如果你提前告诉我，我的信息会更完整，我一定会更愿意。

事实上，银行通过积分吸引消费者的历史由来已久，其初衷就是为了增加用户粘性。 在不同的规则下，消费者自然会用脚投票，哪个积分更好用。 由于用户体验差而导致用户流失，恐怕不是银行愿意看到的。 如何更加人性化、人性化，更好地保护消费者权益？ 我想通过张女士的经历和反馈，可能是招商银行需要反思的地方。 既然规则已经制定，应用需求也已经确定，门槛就是与用户的契约关系。 作为持卡人，用户当然应该有知情权！ 信用卡积分是有价值的，银行的相关积分规则隐藏得很深。 显然，持卡人的知情权没有得到尊重。

上海申道律师事务所主任律师 杨邹华：它的规则写得比较详细。 事实上，消费者很难找到相关规则。 因此，本案属于侵犯消费者知情权的行为。 我认为银行应该在显着位置或者在信用卡发卡规定中用红色字体明确标注这一点，因为（微信支付宝）不是特殊的消费习惯，而是普遍的消费习惯。