虽然目前大多数消费者并不知道这是什么用手机支付商品或定制服务,但从行业角度来看,这将是移动互联网改变人们生活方式的场景之一。
移动支付其实是一个笼统的范畴。 从支付场景来看,可分为现场支付和远程支付。
现场支付是指消费者在购买商品或服务时,通过手机即时向商家付款。 支付方式分为现场支付和线下支付。 无需使用移动网络。 付款完成后,消费者即可收到商品。 或服务。 在这种场景下,移动支付实际上取代了现金支付和刷卡支付,消费者只需要“刷手机”即可。 既然是“刷机”,那么手机就需要有这个功能。 目前,主流技术是NFC(Near,近场通信)技术。 手机终端需要内置NFC芯片,并植入用户信息、银行卡号等信息,让消费者可以像刷银行卡一样“刷手机”。 当然,这也需要商家有兼容的读卡器,也就是我们常说的“POS机”。 现场支付的使用场景通常是在商场、超市、便利店等。
远程支付是指消费者使用手机支付时,支付是在远程服务器中处理的,支付信息需要通过移动网络传输到远程服务器来完成支付过程。 事实上,我们经常使用的“网上支付”是一种远程支付模式,只不过是在PC上完成的。 在手机上,我们常说的“手机钱包”就是这种模式:“手机钱包”的用户需要绑定手机号码和银行卡。 购买商品时,可以使用短信、WAP或客户端支付。 该信息传输至支付平台后台服务器,支付平台将从银行账户中扣除相应费用并向商户发送支付确认信息。 然后商家会向用户确认,这样支付就完成了。 “手机钱包”支付方式是在线电子商务交易中常用的支付方式。 此外,还有不需要使用银行账户的远程支付。 例如,您可以直接使用手机话费账户进行支付,支付金额将直接从您的手机话费账户中扣除; 另外,在购买和激活很多移动应用服务,例如手机游戏时,用户还可以使用某些数字点卡,例如神州行充值卡来进行充值和支付。 手机账户和数字点卡支付通常用于小额支付,而银行卡账户支付则可用于大额支付。
目前,从全球范围来看,移动支付发展相对较好的市场只有日本。 日本市场主要的移动支付方式是基于NFC的“手机刷卡”方式。 据统计,目前日本约有5000万NFC手机刷卡用户。 NFC在日本的发展有其特定的原因。 NFC支付方式需要移动终端和银行系统双方的支持,以及商户的配合。 这是一个大生态系统中的合作问题。 在日本,索尼、移动运营商NTT、交通运营商结成联盟,共同推动NFC移动支付生态系统的发展。 运营商、商户、信用卡发卡机构和手机制造商已达成统一协议,由索尼子公司负责提供芯片和软件解决方案并实施。 在日本,移动运营商也控制着手机终端产业链。 由于运营商的大力推动,NFC功能手机的普及率快速提升。 随着NFC支付的用户基数不断增长,并且在合作伙伴的共同努力下,越来越多的商户使用终端读卡器进行手机刷卡,因此NFC支付场景的使用在日本已经普及。
在中国,NFC移动支付仍面临几个挑战:一是标准化问题。 如果没有统一的NFC软硬件协议,大家都制定自己的标准,势必造成资源浪费,而且这种支付也很难做起来。 支付方式越来越受欢迎; 其次,移动运营商和银行系统之间存在利益冲突。 运营商、手机制造商、信用卡发卡机构尚未大力合作推广NFC移动支付。 移动运营商希望将支付功能放入SIM卡中,而银行系统则更喜欢单独的NFC模块,从而摆脱移动运营商的控制。 因此,整个NFC产业链仍需共同努力,共同开拓整个市场。 目前,诺基亚的NFC手机已经可以具备公交卡支付功能,这是一个很好的尝试。
至于远程支付模式,特别是基于银行卡账户的“手机钱包”业务,目前在国内处于发展初期。 主要原因是消费者仍然担心这种通过手机连接银行账户的方式的安全性。 更大的担忧是银行账户信息泄露; 二是目前提供移动支付的商户还不够多,使用场景还不够多,这也阻碍了远程支付的发展。
我们认为移动支付在中国需要2到3年的时间才能真正发展起来。 当然,最重要的是产业链的协作和消费者意识的教育。 我们相信,在不久的将来,手机支付也将成为中国改变人们生活方式的主流应用。