扫描二维码支付后，您是否遇到过自动跳转到全屏广告页面，甚至需要多次退出才能彻底关闭的情况？

9月14日，蚂蚁集团消费者维权专项行动“蚂蚁315”表示，今年继续加大对支付成功页面广告的管理，如限制使用支付宝支付码支付后投放广告、仅提供服务信息等。 ，并添加“不感兴趣”的反馈条目。 同时，鼓励引导第三方聚合支付，规范广告投放，提升用户体验。

据悉，实际线下支付场景中二维码有两种类型。 除了支付宝、微信的支付码外，还有一种是第三方聚合支付公司提供的支付码。 支付宝针对这两类场景中出现的支付广告推出了改造措施。

目前，扫描支付宝支付码支付后，支付成功页面不再有明显的广告信息。 只提供支付宝积分、商户优惠券、森林能源等服务信息，如果不需要此类信息，消费者也可以点击“不感兴趣”反馈。

在聚合支付场景中，作为聚合支付的商业模式之一，服务商会自行招商并在支付成功页面投放广告。 但由于不少小型服务商投资和运营能力薄弱，虚假违法广告频频出现。

扫描二维码支付后，广告出现多次跳转，影响用户体验。

“消费者使用支付宝扫描聚合码支付时会收到非法广告，这不仅损害了聚合支付的用户体验，支付宝也会受到影响。” “蚂蚁315”相关负责人表示，针对此类广告，也采取了多种手段，确保消费者和服务商双赢：

一方面，建立消费者投诉快速反馈机制，接到消费者投诉后快速定位服务商，处理相关广告页面，对多次出现问题的服务商实施非法跳转限制；

另一方面，为服务商提供支付宝的数字化运营能力，引入优质营销内容，帮助其合理利用流量，在数字化运营中实现业务提升。

截至目前，已处理违法广告投诉50余起，1400家支付服务商与支付宝建立深度合作关系，引入支付宝数字业务能力。

今年以来，蚂蚁集团消费者权益保护专项工程“蚂蚁315”持续解决过度营销问题。 除了解决支付广告外，还解决了支付宝营销弹窗问题，弹窗数量平均每天减少70%。 还治愈了日常营销活动，线下人数超过60人。 活动等

除了上述支付宝对支付码支付后广告的限制外，8月19日晚间，微信支付官网发布了《关于下线支付后推荐关注公众号功能的通知》。

通知称，为保护用户权益，提升用户体验，付费后推荐、关注公众号功能将于2021年9月1日起下线。

此前，微信用户使用微信支付向企业/商户购买商品或服务时，若需关注相关微信公众号，企业/商户需出具申请表并承诺严格遵守《消费者权益保护法》相关规定。保护法，尊重和保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益，并允许消费者选择是否关注企业微信公众号。

但事实上，在移动互联网快速发展的背景下，二维码消费已经成为市场主流。 强制消费者关注商家公众号、扫码支付出现广告、个人信息强制授权等问题比比皆是。

据了解，2021年3月1日至3月10日，深圳市消费者委员会开展了“您对扫码消费有何看法？”的问卷调查。 调查显示，超过95%的消费者在扫描二维码消费时被迫关注商家。 个人信息数量、强制授权等问题体现强烈。 强迫消费者关注公众号也涉嫌侵犯消费者自主选择权。

针对问题，2021年4月，深圳市消委会、福田区消委会推出了《二维码消费行业自律承诺书》。 其中第一条“不得强迫或者变相强迫消费者关注商家公众账号”，第五条“未经消费者同意、请求或者消费者明确拒绝的，不得向消费者发送商业信息” 。

据悉，这一承诺是全国首个关于二维码消费的行业自律承诺，将为促进行业发展、保护消费者个人信息发挥积极作用。 不少网友对此表示支持，认为此举值得在全国范围内推广。

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