如果您使用的是vivo手机，支付宝无法进行指纹支付，请参考以下解决方案：

1.请确认是否使用了错误的指纹

当指纹匹配错误较多时，一般需要进行密码验证。 此时，建议您输入密码进行验证或稍后尝试指纹验证。

*注：开启指纹支付后，只有通过支付宝验证的指纹才可以进行支付。 例如，如果手机上输入了多个指纹，但微信中仅验证了一个指纹，则只能使用该指纹进行支付。

2.确认绑定的指纹是否已删除

如果您在指纹设置界面删除了绑定的手指，请重新添加指纹，同时在支付宝中绑定指纹。

3、指纹变化影响支付

指纹的变化（如指纹干燥、手指脱皮、出汗等）可能会影响指纹支付。 建议使用密码支付或重新输入指纹。

4.尝试重新开启指纹支付功能

进入手机设置-指纹人脸密码（或指纹+密码）-指纹-支付，尝试重新启用支付宝指纹支付功能并验证指纹。

5. 升级系统

请将您的手机升级到最新版本查看（如果是最新版本则无需更新）。

6. 恢复所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份和重置/恢复出厂设置--恢复所有设置，按照屏幕提示操作。

*注意：恢复所有设置不会删除任何数据或媒体文件。 它只会恢复手机的所有设置。 部分第三方应用账号需要重新登录。 请确保这不会影响软件的使用，然后再继续。 如果有重要数据请指教。 您可以在继续之前提前备份。

7、服务中心检查

如果以上方法未能解决您的问题，请提前备份手机数据，携带手机和购买小票前往vivo客户服务中心进行检测，并关注微信公众号“vivo”或“vivo客服” 》如需查询服务中心地址和电话，建议去之前先打电话确认一下，有工作人员在去之前迎接您，以免浪费宝贵的时间，白跑一趟。