为积极落实和响应国家和监管部门的降费、让利政策，金谷农商银行主动降低小微企业和个体工商户金融服务收费。 同时，继续加强政策宣传解读，积极组织开展降低小微企业和个体工商户支付手续费的宣传活动。 将努力降低市场主体经营成本，进一步支持小微企业克服-19疫情影响，助力实体经济恢复发展。

2021年9月底以来，金谷农商银行按照“该减就减”的原则，积极落实减免金融服务支付费用的降费政策，并结合自身实际情况，积极降低金融服务支付费用。网上银行账户服务费、工本费及其他相关费用； 做好柜台指导，定期抽查落实情况，确保减费政策落实到位。 同时，通过线上线下相结合的方式，做好服务信息公开，提高优惠措施的透明度。 通过官方网站、营业网点、多媒体电视等全渠道开展宣传，进园区、进企业、进商圈持续开展宣传活动，达到精准宣传效果。 另外，我们及时建立退款机制，完善退款统计台账，做好客户签字确认工作； 畅通咨询投诉渠道，妥善处理相关投诉，积极维护金融消费者权益。

5个月内，累计减免小微企业和个体工商户支付手续费58.49万元，累计减免电子收银商户服务费754.9万元，累计惠及小微企业和个体工商户1418户，有效减轻了小微企业和个体工商户的负担。 企业和个体工商户的经营成本。

下一步，金谷农商行将继续加大降费送利力度，常态化、长期化支持实体经济工作，充分协调行内各种资源，继续实施精细化服务。政策，并确保费用减免的一致性。 提供服务，帮助小微企业发展壮大。

稿件来源：内蒙古呼和浩特金谷农村商业银行股份有限公司

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