接下来，您必须首先找出您拥有的燃气表的类型。

01

如何查看燃气表类型？

目前主要有：普通手表、IC卡手表、物联网手表。 可以在惠生活小程序中查询。 步骤如下：

1.点击进入小程序

2.点击“Gas支付”，输入Gas号码

3、表类型中直接显示普通表，IC卡表和物联网表出现如下提示：

02

如何使用手机充值和购气？

进入中然惠生活APP或小程序，点击“燃气支付”，输入燃气号码，验证户主和地址是否正确，按照页面提示操作即可。

总表

直接按照页面步骤完成支付。 页面会提示余额和欠费情况（如果没有欠费，说明本地电表尚未抄表生成账单，按照页面提示操作即可。如果燃气费欠费后需要支付，请联系当地燃气公司。重新打开阀门。）

IC卡表

使用IC卡计价器手机购气，需要使用蓝牙充值宝。 蓝牙充值宝可以在当地营业厅购买。 如果您没有蓝牙充值宝，可以携带IC卡到最近的营业厅进行兑换。

目前蓝牙充电设备分为三种类型：

一代：

中燃汇生活APP仅支持安卓手机购气

第二代：

支持苹果、安卓手机使用惠生活APP及小程序

三代：

支持苹果、安卓手机使用惠生活APP及小程序

购气操作步骤：

1.进入小程序，点击燃气支付，输入燃气号，选择蓝牙充值。

2. 输入购气量，点击确认支付完成支付。

3、打开手机蓝牙，打开蓝牙充电开关（确保充电电池充满电。长按开关按钮3秒至蓝灯闪烁为一代、二代。第三代无需手动开启）。 将IC卡芯片朝前转动并开机。 插入充电宝底部，连接成功后点击充值卡。

4、充值成功后，将IC卡芯片向上插入燃气表。 出现“嘀”一声后，仪表加载成功，购气完成！

点击查看IC卡表蓝牙充值宝手机燃气购买视频操作指南

小程序操作与APP相同

物联网表

物联网表支持远程购气，用手机即可完成，无需外接设备。 如果第一次充值前卡内没有气，则需要将燃气卡插入仪表并按仪表上的红色或白色（华通仪表为红色按钮，伟星仪表为白色按钮）按钮5- 8秒绑定电表卡。 建立关系后，按照以下步骤充值和购买gas。

购气操作步骤：

1.进入中燃汇生活小程序，点击燃气支付，输入燃气号，选择IoT表

2. 输入购气量，点击确认支付完成支付。

3、缴费后，按住燃气表上的红色或白色充值按钮10秒，直至出现“-----”状态后松开。 出现“”后，显示屏上气体量增大，说明以上仪表成功，购买完成。 气体！ （如果不急用气，可以跳过这一步，等待仪表上自动出现24小时用气量）

温馨提示：请确保燃气表电池电压充足。 如果电池电压过低，请及时更换电池后再按下仪表按钮。

01

02

03

点击查看物联网平板手机支付视频操作指南

03

有关移动账单支付的常见问题

1.如何查看气体编号？

答：气体编号为10-12位数字，可以通过以下方法获取：

1）登录中燃汇生活小程序，点击“燃气缴费”-“忘记号码”，输入户主在燃气公司开户时提交的身份证号码获取信息；

2）查询营业厅历史燃气费缴费凭证。 凭证上有客户编号，即燃气编号；

3）拨打当地燃气公司服务热线进行查询。 您需要提供家庭住址以及在燃气公司登记的户主信息。

注意：卡序列号不是燃气号。 付款前，需要确认燃气号码显示的姓名和地址是否正确，避免收取错误的燃气号码。

2. 我的气体代码是什么？

答：默认燃气密码为开户户主身份证后6位或6位零。 若密码错误，需携带户主身份证到当地营业网点重置密码。

3. 如何查看账户余额或剩余gas量？

答：在智能生活小程序首页点击“燃气支付”，输入燃气号码，点击下一步查看余额； IC卡用户如需查询燃气余额，可查看燃气表显示或联系当地燃气公司咨询。

4、如何查看营业厅地址和客服电话？

答：（1）营业厅地址：进入中燃汇生活公众号，点击“年终巨惠”-“门店首页”输入省市地址查询，或点击以下按钮查询;

（2）客户服务热线：进入中然汇生活公众号，点击“我的”-“客户服务热线”输入省市地址或公司名称即可查询，或点击下方按钮进行查询。 请于工作时间内拨打客户服务热线。

5. 如何查看燃气费明细？

答：在“中然惠生活”小程序首页点击“燃气账单”，输入燃气号码，查看账单明细（普通表用户可点击当月账单查看起止表数） ），或者您也可以拨打当地燃气公司的客户服务热线查询您的账单。

6、网上支付时提示“银行委托锁定期间无法支付”怎么办？

答：这是因为您的燃气账户具有当地燃气公司启用的银行代扣代缴功能。 扣缴锁定期内您不能付款，以免重复付款。 您可以在非委托锁定期内进行支付。 具体委托期限请咨询当地燃气公司。 。

7、IC卡客户没有蓝牙充值功能，不能使用充值的钱来购气。 他们应该做什么？

答：如果没有蓝牙充值，付款后钱会转到gas账户预存余额中。 您可以携带IC卡到当地营业厅使用预存余额购买燃气。

8.什么是蓝牙充电？ 如何购买？ 多少？

答：IC卡客户充值后，需要使用读写卡设备将充值金额换算成燃气量后才能在表中列出。 蓝牙充值宝是一款连接手机和IC卡的读卡器设备。 如有需要，您可以咨询当地营业网点购买。

9.付款后如何获取电子发票？

答：进入公众号，点击“我的”-“燃气电子发票”，输入燃气编号并按照提示选择对应的付款记录进行开票。 如果当地燃气公司尚未开具网上电子发票，您需要联系当地燃气公司开具。

10、为什么充值成功后插卡仍然没有gas？

答：充值后，还需要购买gas。 IC卡表和物联网表用户操作如下：

（1）普通IC卡形式：（带有金属芯片的卡），在小程序-燃气支付中输入卡号和燃气量，选择蓝牙充值宝的卡充设备，按照提示操作即可。 充电完成后，需要使用蓝牙充电设备将充电量换算成燃气量。 如果您没有蓝牙充值设备，可以携带IC卡到就近的营业厅兑换；

（2）物联网表：在小程序-燃气支付中，输入购买的数量和燃气量进行支付。 支付成功后，选择“物联网表计”的充值设备下发表计充值任务（需要先充值，余额充足再下发表计充值任务）。 燃气表充电任务生成成功后，可以长按燃气表通气按钮（按多次）或等待24小时自动通气（请确保燃气表电池电压充足。如果电池电量不足，则自动通气。）电压过低请及时更换电池后再按下手表按钮）。

11、智慧生活小程序支持绑定多个燃气号吗？

答：可以，最多可以绑定5个燃气号，可以在众燃汇生活小程序-账户信息中绑定。

12. 缴纳燃气费后，燃气需要多长时间到达？

答：①如果您家有普通燃气表（无卡表），缴费成功后账户余额会实时到您的账户。 （如果您是一般表计用户，停气后想要补费，需要联系当地燃气公司重新打开阀门，恢复供气）

② 如果您家有IC卡燃气表，充值后需要使用蓝牙充值设备将充值金额换算成燃气量。 如果您没有蓝牙充值设备，可以携带IC卡到就近的营业厅兑换。 转换成功后，将燃气卡插入燃气表即可记入账户。

③ 如果您家里有物联网燃气表，成功建立远程充值任务后，可以点击燃气表上的充值按钮，立即到账。 如果您不进行任何操作，充值的gas费将在24小时内支付。 1小时内自动到账。 若充值后未下发加气任务，请重新进入“中然惠生活”小程序下发计表充电任务。 无需进一步付款（这笔钱将从gas账户余额中扣除）。

13.我刚刚收到一张物联网手表新开的卡。 如果我需要使用手机购买燃气，我该怎么办？

答：用户拿到新开的燃气卡后，需要将燃气卡插入仪表，按下仪表上的燃气按钮（华通仪表按红色按钮直至出现“”字样，微星仪表按白色或橙色按钮直至出现“”字样）5横线）按钮5-8秒，绑定表卡关系，然后在线购气。