抖音电商释放政策红利

抖音直播间能否讲述新的电商故事？

凭借独特的兴趣电商模式，抖音电商在过去几年取得了令人难以置信的快速增长。 随着抖音电商的普及和用户消费习惯的发展，抖音电商开始把目光投向更大的蛋糕，从兴趣电商走向全领域兴趣电商，向“传统电商巨头腹地的“货架电商”。 “前进。

货架场景业务是近一年来抖音电商的主旋律。 5月举办的第三届抖音电商生态大会透露了这样的数据：抖音商城GMV同比增长277%，来自搜索的GMV同比增长159%，来自货架场景的GMV占比超过30%。

但对于抖音直播间的电商从业者来说，他们才是抖音电商在内容层面的主要创作力量。 作为全球兴趣电商的重要组成部分，直播电商仍需平台层面的支撑才能日益普及。 在激烈的电商竞争中保持差异化竞争力。

从抖音电商近期的动作来看，这一诉求已经被平台注意到，并已转化为实际的扶持政策：近日，抖音电商发布优质直播间扶持政策，称将启动从流量、运营、等方面帮助优质作者打造优质直播间，以独特精准的好内容、好内容引导优质作者在全球兴趣电商中实现高效长久运营产品，以及良好的服务方式。

（来源：抖音电商）

具体来说，抖音电商提供的资源支持包括运营支持、直播间推流、营销资源和电商权益四大项，可以帮助优质直播间作者找人、设仓、分析用户画像，开发策划内容方案、提供站内广告和搜索资源等具体运营层面的能力，实现多维度赋能。

此外，抖音电商还透露，将继续发挥桥梁作用，帮助优质直播间对接优质商家和产品。 “我们会根据作者的情况进行行业闭门匹配和推荐，共同投资品牌和商家，帮助有潜力的直播间快速成长。”

对于抖音电商企业来说，想要打造一个品类多元化、内容产品优质、服务体验良好的优质直播间生态圈，仅靠抖音电商的力量是很难实现的。平台本身。 抖音电商增长的秘诀很大程度上来自于直播间作者的创作能力和进取心。 只有充分调动百万直播间的潜力，才能最大程度地释放兴趣电商的发展动力。

过去一年，252万商家和770万电商作者通过抖音电商获得了新收入，他们构成了抖音电商的中坚力量。

直播间承载着成长的希望

电商平台普遍从以价格、销量为主的发展模式转向平台内现有库存的精细化运营。

今年7月，淘宝、天猫向域内所有商​​户开放会员运营权，原有针对部分品牌商户的“0元会员”能力也开始向所有商户延伸。 在此前的淘宝天猫618大会上，一号代闪宣布将免费为商家提供15款全新私域运营工具，覆盖新客户、老客户、会员、粉丝的全链路运营。 未来五年，将实现商户运营工具全面智能化升级。

京东还于7月宣布推出采购平台，支持第三方商家供应京东自有产品，积极探索商家与平台合作新模式。 此前，京东已先后推出“百万商户”、“春晓计划”等政策，吸引更多商户加入京东生态，支持平台内第三方商户与京东自营业务平等权益带动各类主体经营活动。 热情。

平台提供的资源和政策支持实际上体现了行业内卷化的深化程度。 今年6月18日，不少商家表示，各平台之间的数据关联性增强。 同一款产品在A平台的销量会增加，而BCD平台的数据会同步下降。 涨幅已见顶，盘活存量是当前电商行业的共识。

在这样的大背景下，哪个平台能够真正为这些电商主体带来实实在在的利益，创作者和商家都会选择用脚投票，深入某个平台。 事实上，随着国内电商行业的蓬勃发展，商家、直播间跨平台经营已成为常态。 交友、东方精选等抖音顶级直播间已拓展至淘西等平台。

直播间和商家注定不再把鸡蛋放在一个篮子里，平台需要向这些从业者证明，自己的篮子更坚强、更可靠、更温暖，有更多的机会和可能，应该有更多的鸡蛋。放置在这里。

（来源：抖音电商生态大会）

另一方面，抖音电商这样的后起之秀仍在努力打造更全面的电商能力。

兴趣电商的驱动方式是“找货找人”，以优质内容激发用户潜在购买兴趣，而传统货架电商则是以消费者“找货找货”的目的驱动的搜索模式。

最初以白标产品起家的抖音电商在塑造货架电商能力时，正试图洗掉之前的标签，用更高品质的自营模式打造新的平台心态。 目前抖音电商的运营理念是白牌和品牌并重。 抖音电商已推出美妆、快时尚、农产品、酒类、商超等多个品类的自营电商。

在这个层面上，具有浓厚互联网基因的抖音电商逐渐变得更加重要。 随着货架电商框架基本搭建成功，更多优质品牌开始进军抖音电商，抖音在一定程度上向天猫、京东靠拢。 包括这次对优质直播间的支持，通过优质直播间与品牌商户的牵线搭桥，未来也有望进一步提升抖音电商的整体品质。

抖音电商天花板出现

但在电商的最后一步，抖音目前的进展很难跟上竞争对手。

抖音曾推出快递服务“印尊达”，旨在为商家和用户提供更高品质的物流服务，降低因物流原因造成的投诉率和退货率。 据悉，“银尊达”的服务内容包括送货上门、码头优先派送、码头投诉赔偿、专属客服等。后来，“银尊达”升级为“银旭达”，并接入龙头快递京东、圆通、中通、韵达、顺丰、邮政等物流公司。

但第三方合作模式根本难以与天猫、京东的物流服务竞争。 目前抖音的几条自营线路基本都是以通达快递为主。 虽然顺丰、京东等已加入银旭达，但订单份额与通达快递仍有明显差距。 而且，消费者暂时无法指定快递公司，平台也没有能力保证订单履行时间。

（来源：抖音APP）

过去，消费者可能对这些细节没有强烈的感受。 但今年以来，顺丰、京东、菜鸟都加大了服务质量，从保证送货上门到次日达，将电商物流履约水平提升到新的水平。竞争水平。

加大物流自然是传统电商平台应对抖音、快手、拼多多的王牌。 对于 来说，破解并不容易。 比抖音电商规模更大、发展更早的拼多多，至今还没有建立起可以与京东、菜鸟竞争的物流网络，证明重资产的快递物流行业不仅进入门槛高，而且投资周期长。 可以预见，未来几年，这仍将是制约抖音电商发展的关键因素。

如果从更长远的角度来看，高增长、高流量的抖音电商公司仍有机会逐步完善其全部电商能力。 这需要时间的沉淀以及抖音全球资源的进一步整合：

尽管抖音目前在电商、本地生活等领域取得了进展，但越来越多的广告营销内容已经在损害抖音用户的用户体验。 抖音在2022年上半年进行了多次测试发现，一旦电商内容展示超过8%，主站的用户留存和用户使用时长就会受到显着的负面影响。 考虑到抖音用户总数和APP日均使用时长已接近上限，抖音电商的上限已基本确定。

在这样的情况下，抖音电商开始扶持优质直播间，还有一个更紧迫的原因：更高的转化率、更高的单价意味着更高的天花板。