本期亮点

淘宝直播将推出“闪投”活动

淘宝直播双11商家超级直播政策出炉

淘宝直播启动“新星进淘宝计划”

天猫“蓝星计划”二期升级

天猫新增“次日送货上门”服务规范

京东推出即时零售三英里模式

京东开放产品注册先享受后付款

“抖音商城双11好物节”促销活动正式启动

抖音电商双11“联盟计划”升级

快手双11开启预售

小红书携手京东推出“小红梦”

B站新增“双11”版块

菜鸟淘天集团强强联手，保障物流体验

京东快递升级港澳快递服务

淘宝&天猫

淘宝直播将推出“闪投”活动

根据天猫双11发布会公布的信息，天猫今年双11的用户策略是突出和简化用户体验，让所有消费者对折扣有清晰的感知。 在跨店满减的基础上，新增“官方即时折扣”规则和新的“天天低价”活动，单品价格降低15%以上。 淘宝直播还将推出“闪购”活动，闪购产品无需拼单即可获得全额折扣，直接是最低价。

淘宝直播双11商家

超播政策出炉

淘宝直播双11商家超级直播政策发布，根据累计交易额、交易增长率、商业投入等维度对注册商家进行考核，对符合考核要求的商家提供流量券奖励。 考核周期覆盖整个促销活动（10月24日至11月11日），考核激励分为三个节点。 商户可根据考核要求自主选择注册级别（黄金级、白金级、钻石级可供商户选择）。 钻石级别单个账号最高可获得12万PV流量券奖励。

淘宝直播启动“新星进淘宝计划”

淘宝直播推出“新星进淘计划”，这是10月至12月针对新主播的流量补贴政策。 新主播类型包括明星型新主播和供应链型新主播。 该计划分为两个阶段：试用期和挑战期。 新主播在试用期间可获得最高百万流量支持。 如果在试用期内达到要求，就可以进入挑战期。 新主播加入淘宝后将获得1个月的进一步支持。

天猫“蓝星计划”二期升级

商户可获得上限5万元激励奖金

自今年7月天猫首次推出蓝星计划以来，受到了商家的广泛关注和好评。 为了让更多优质新商家入驻天猫，10月1日起，天猫蓝星计划第二期招商政策启动。 为商户提供15项准入权，其中最高奖励奖金为5万元。 第二阶段，天猫还拓宽了招聘对象范围。

天猫新增“次日送货上门”服务规范

天猫近日宣布，为进一步提升消费者购买天猫数字家电服务产品（如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等）的服务体验，平台计划新增《天猫次日达送货上门服务规范》。细则将于2023年10月16日公布，自2023年10月23日起施行。

淘宝、天猫商家运营工具

“商务顾问”升级

服务700万淘宝商户的“商务顾问”近期已升级。 在本次5.0版本更新中，商家顾问全新推出“客户运营视角”，帮助商家准确识别新客、回头客、老客之间的差异。 客户群体，并据此制定差异化的人群运营策略。 从流量转化的原始角度来看，商家的增长路径只有一条：“流量触达-交易”。 但从新的角度来看，商家有多种路径：新访客的直接交易（“到达-购买”）、回访（“到达-工厂-购买”）以及老客户的重复购买。

阿里巴巴国际站调整交易纠纷调解规则

阿里巴巴国际站发布关于《阿里巴巴国际站交易纠纷调解规则》变更的公告。 本规则修订将于2023年10月24日正式生效。

公告显示，对于商户或其关联账户因违规被注销或终止后在途订单争议的解决，目前尚无明确规则。 为维护网络交易各方的合法权益，公平、高效地调解、处理此类交易纠纷，阿里巴巴国际站将对《阿里巴巴国际站交易纠纷调解规则》进行调整。

京东

京东推出即时零售三英里模式

京东发布三公里即时零售模式，围绕即时需求、本地供应、即时配送三大即时零售要素，实现“消费者下单、门店发货、货到”的模式。 3-5公里内“小时送达”，推出即时零售“五年行动计划”，助力当地超过200万家中小商场数字化转型，提供超过1000万个灵活就业岗位面向社会，开放联合生态伙伴，带动万亿消费。

京东开放产品注册 先享受后付款

京东宣布，京东正式开放先享受后付费的产品注册。 报名期间为2023年10月10日至2023年11月13日，活动时间为2023年10月10日至2023年12月31日。

京迈升级优化产品模块功能

新增价格、库存快速修改

京迈宣布对产品模块功能进行升级优化。 商品管理模块新增快速修改价格/库存功能（PC端），新增多种常用商品的价格和库存维护功能（APP端）； 图片规则功能进行了优化，例如图片空间支持本地上传和裁剪功能，取消上传数量限制（PC端），只需要上传一组产品效果图（PC端），放宽主图、素材图规则（PC+APP端）等

京东到家将投资双11

亿万资源支持新业态、新门店

京东到家总经理李昌明表示，京东双11期间，京东即时零售将推出1分购、品牌百强爆品等活动，还将投入数亿资源扶持新商户、新商家。商店。 在数字化能力方面，京东将此前推出的“宏图系统”全面向商户开放。 “宏图系统”是实时零售行业首个LBS网格运营工具，为品牌商提供业务诊断、机会洞察、策略输出、解决方案实施等功能。

京东价格保证申请订单量

累计已突破10亿

11.11期间，京东升级了保价服务。 超过8亿种产品享受全价保障。 即消费者在10月23日晚上8点至11月13日24:00期间购买保价服务涵盖的产品，可享受30%的折扣。天及以上保价。 自2008年行业首创保价服务以来，京东迄今为止保价申请订单已突破10亿笔，累计为消费者节省近90亿元。

京东进军欧洲电商市场

10月20日，电商巨头京东在荷兰注册的零售平台即将进军立陶宛等19个市场。

宣布将其送货上门服务扩展到另外 19 个国家，以加强其欧洲业务。 这19个国家是奥地利、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚、西班牙和瑞典。

抖音、快手

“抖音商城双11好物节”

大型促销活动正式开始

“抖音商城双11好礼节”促销活动于10月20日正式启动。今年双11促销活动将持续23天，至11月11日结束。活动期间，平台将推出官方即时折扣，单品价格从降幅15%，平台将提供数亿消费券，可在单品即时折扣之外使用，订单满300元最高折扣80元。 折扣。

抖音电商双11“联盟计划”升级

抖音平台宣布，为帮助品牌享受更多流量，一举实现业务增长，抖音商城双11带货节升级“加盟计划”玩法，帮助品牌实现“事半功倍”在他们的营销中。 平台将通过资源置换，为品牌商家提供相应的曝光资源，帮助品牌商家抢占重大促销商机，以充沛的流量带动业务爆发。 作为抖音电商的联合推广计划，“加盟计划”联合抖音电商的营销资源和品牌的站外营销资源，实现品牌的双重曝光。 同时，还可以帮助品牌建立和完善抖音电商的营销生态，吸引目标用户，获得更多的业务增量。

抖音电商产品卡

实时免佣金进入正式期

抖音电商商品卡实时免佣过渡期已结束。 9月完成基础任务的商户，将从10月1日起开始享受订单佣金实时返还。此外，本季实时免佣金活动已规划至年底。 据统计，9月份签约商品卡实时免佣的商户数量同比增长0.6%。 10月份完成升级任务并获得实时免佣的商户数量突破120万户，新增商户数量达到20.6万户。 9月实时免佣过渡期内，免佣金额超过1万元的商户达到1.5万家，其中免佣金额超过250万元的商户1家。

海量引擎双11推出“一键交易”

巨引擎近日针对今年双11期间的潜力新品推出了“一键交易”功能。对于潜力爆款产品，平台也将推出“一键交易”功能，增加优质扶持政策双11期间的商品。数据显示，抖音月GMV超过10万的商品中有超过50%来自热门商品。

抖音电商内测

「偏远地区物流服务」计划

抖音电商正在内部测试“偏远地区物流服务”计划，针对新疆、西藏等偏远地区推出中转仓模式。 据测算，与商家直邮模式相比，中转模式可降低40%以上的物流成本。 该服务将于10月27日上线，商家在豆店后台下单后即可使用该服务。

快手双11开启预售

快手电商于10月18日启动双11促销预售，APP上同步上线“快手商城”标签页。 据悉，快手双11促销的主题是“大品牌百亿补贴，尽在快手商城”； “大品牌补贴”是快手电商双11促销的核心品牌产品补贴渠道，涵盖移动数码、电器、消费品等领域。 针对生鲜、饮品、化妆品、人民生活用品等各品类，频道每天不同时段推出品类特价，对各品类产品进行集中补贴。

快手双11预售期间，支付定金的用户可享受尾款最高15%的折扣。 随着预售启动，快手电商与中国太平洋保险公司的“正品保险”项目已在大牌补品频道同步全面上线。 当消费者在有正品保险保障的直播间或货架上购买商品，发现商品与商家展示的描述不符或存在质量问题时，消费者可以与商家协商换货、退货、或识别并修复有问题的产品。 ，平台将对产生的相关费用发起索赔。 单次赔偿金额以实际采购订单金额为限，累计赔偿限额为1000万。

今年快手电商双11购物狂欢节分为三个阶段，包括10月18日至10月30日预售期、10月31日至11月3日尾款期、10月31日尾款期到11月11日。 正式周期为每月 11 日。

快手本地生活“飞鸟计划”

第二期正式启动

快手本地生活近日宣布正式启动“飞鸟计划”第二期活动。 本次活动将持续至11月30日，专家们可在快手网站搜索“飞鸟计划”报名参与，获得官方支持。

今年8月，快手本地生活推出第一期“飞鸟计划”，释放数亿流量和数千万现金，帮助专家成长。 数据显示，“飞鸟计划”第一期已帮助超过2000名创作者成长和跨越； 今年6月至1月，快手本地消费者用户基数增长498%，本地消费者支付GMV增长848%。

第二期活动中，“飞鸟计划”将继续释放更多流量和现金激励，放宽参与门槛，丰富活动玩法，吸引更多高手参与。 在托盘匹配方面，我们增加了新手点单等强大的点单工具，并推出了热门产品跟进等多种任务形式，帮助更多团购新手和低级达人快速成长变现。 此外，为了帮助新手高手更快上手，快手本地生活还提供了入门教程、探店视频模板、选品指南等成长教程，并开通了官方对接通道，提供1V1操作指导和官方精选托盘。 ，为创作者打通高效的变现链接。

其他平台

小红书携手京东推出“小红梦”

为帮助品牌打通售前售后环节，积累人群资产以持续运营转型，小红书携手京东推出“小红盟”，帮助品牌评估种草效果，标记好内容。 小红书数据显示，通过该项目晋升小红书的用户在京东的活跃行为明显提升。

视频账号“闪购”功能

仅对特定类别开放

视频号在视频号商店发布了“闪购”功能服务条款。 该功能旨在让商家在直播时向特定用户打开特定链接，以方便在线下单。

只有先开通视频商店功能的商户才能申请激活“闪购”功能。 目前，“闪购”功能仅对符合特定品类、商家资质、信用度以及其提供的产品质量、销量等符合准入标准的商家开放。

此外，闪购产品的展示必须是实物，直播解说中也应充分描述产品的细节，并与发卡、闪购产品信息一致。 而通过“闪购”方式销售的产品只能在商家直播期间进行交易。 直播结束或库存不足后，交易无法继续。

另外，商家为特定用户创建限时抢购订单后，可以通过在直播间点击用户昵称将订单发送给特定用户。 此类特定限时抢购订单仅支持特定用户查看、支付等操作，不支持其他用户查看、支付等操作。 商家还可以为多个目标用户创建限时抢购订单，但不能为同一用户重复创建。 同一用户成功支付后才能创建新订单。

B站新增“双11”版块

今年双11期间，哔哩哔哩与阿里巴巴、京东、拼多多三大领先电商平台开放产品库，开展有针对性的深度合作。 双11期间，哔哩哔哩手机APP底部原有“会员购买”入口将暂时更名为“双11”，并新增“天猫双11”版块，直接展示天猫商品，支持点击购买跳转到天猫。 页面购买。 B站将依托“星火计划”和“U精选计划”与阿里巴巴合作，为品牌商和商家提供平台级流量补贴； 京东方面，双11期间，B站将推出数据生态共建项目“景洪计划”，提升品牌商户在哔哩哔哩的获客转化效率； 拼多多将加强与UP主的合作，与拼多多合作的UP主数量预计同比增长100%以上。

美团推出短视频一级入口

美团近期调整了APP首页Tab栏的功能布局，将中间位置改为短视频功能的流量入口。 早在2个月前，美团就已在多地推出短视频功能，并将其放置在核心底部导航栏中。 这是美团首次在北京一级交通入口投放短视频。 这也是今年美团APP继直播、特价团购之后的又一次重大界面调整。

上线初期，美团短视频界面分为热门、美食、剧集和推荐板块。 现在短视频界面已经简化为推荐和关注两个部分。 此外，为了吸引用户点击，美团短视频延续了上线初期“看视频拿现金奖励”的激励政策。 目前，美团短视频正处于起步阶段，推荐机制、内容供给、功能尚不完善。 根据实测，两部手机观看的推荐视频是一模一样的。 100个视频中（未完成，很快就溜走了），有20个与食物相关的视频。

快递物流

菜鸟淘天集团强强联手，保障物流体验

10月20日，菜鸟集团与淘天集团联手保障的双11物流措施曝光。 国内，双11期间菜鸟继续提供半日达、送货上门服务。电器、家装保障“一步到位，免费送货上门”。 通过预售快递模式，部分预售订单甚至比平时更快。 在国际上，菜鸟与阿里巴巴国际数字事业群合作，在中国香港和澳门提供次日达服务。 欧洲、东南亚多国提供跨境5天送达。 菜鸟供应链依托灵活的供应链能力，在双11前快速扩充仓容，保证商家有仓容、能发货、能快速到达。 对于淘天集团的新商户，菜鸟还开通了专门的绿色通道，承诺2小时内响应，最快3天内完成入库发货。

菜鸟包裹宣布商船业务

双11保障措施

菜鸟包裹近日正式公布了今年双11期间保障商户寄送业务的措施：通过多快递比价、价格承诺、运费月结、派送补贴、时效标注、超时收款补偿、地址变更和时间调整、拦截等方式和转发。 、异常监控、签收关怀等十项举措，帮助中小企业在物流履行前、履行中、履行后三个阶段提升服务、降低成本、稳定时效。

京东快递升级港澳快递服务

京东快递宣布全面升级香港、澳门快递服务。 通过在香港、澳门开设多个快递运营中心，实现各环节的自营和优化配货、运输环节，为香港、澳门用户提供同城快递、香港互寄及澳门、港澳间互派。 送货上门服务。 其中，香港同城快递最快4小时内送达，夜间送达时间最晚延长至22:00。 港澳用户配送体验升级。

宠物行业展会通行证

2024.3.29-4.1

12.7-10日 上海

明年四月上海见

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