一、适用范围

本规范适用于选择以下类别或实际开展以下业务的小程序和生活账户：

2. 准入规定

二级分类

第三级类别

资质要求

类别适用范围

保险

保险代理/保险平台

保险牌照包括以下类型：

1、《经营保险代理业务许可证》；

2、《经营保险经纪业务许可证》；

3、《经营保险公估业务许可证》；

4、《兼营保险代理业务许可证》。

适合提供保险业务在线服务或交易等服务。

保险公司

《保险公司法人许可证》和《保险业务许可证》

三、业务规范 1、功能及流程

（一）小程序具有销售保险产品业务的，小程序的运营主体限于保险公司。

（2）若小程序有销售保险产品业务，须登录支付宝保险提供的【保险合作伙伴平台】，在线签署《保险小程序服务协议》，并使用支付宝保险提供的小程序。 【保险合作伙伴平台】终端保险产品发布功能用于发布保险产品。

（3）如果小程序有销售保险产品的业务，机构小程序从机构后台获取投放链接，通过my.ap的路径参数将投放链接写入小程序。 界面，并显示通过小程序跳转的链接。 进入对应的销售业务页面。

（四）小程序不销售保险产品的，小程序的运营主体可以是保险公司或保险中介机构。 无需入驻【保险合作伙伴平台】，无需签署《保险小程序插件服务协议》，更无需技术接入保险小程序插件服务。

2. 商业活动 (1) 禁止活动

A。 保险类保险机构小程序在运行过程中必须符合蚂蚁小程序的基本运行规范。

b. 保险代理小程序运营过程中，不得通过低价产品（保费100元以下的产品，包括免费产品）获取用户信息，这会对用户造成骚扰，泄露隐私信息。 投诉认为，支付宝开放平台有权直接取消服务、立即终止服务、永久禁止小程序进入。

C。 为保障用户权益，保险机构小程序应为用户提供一站式服务。 所有需要用户操作/确认的内容均应在小程序内完成，不能重定向至其他APP/网站/公众号/小程序等。 一经发现，支付宝开放平台有权终止提供服务。

(2)页面显示

A。 在小程序首页/产品列表页，必须将产品价值真实传达给用户，不得利用夸大宣传、虚假宣传来吸引用户点击。

b. 为了保证系统的稳定性，保险小程序插件服务中小程序的产品销售页面和保单详情页面提供了统一的接口。 您不得建立自己的销售页面和保单详情页面。

C。 支付宝支付服务封装在保险小程序插件服务中提供，无需单独向支付宝申请支付服务。

（三）保险产品

A。 溢价100元以下的产品（含免费产品）不允许获取用户信息。

b. 对于通过保险小程序销售的保险产品，保险公司必须提供完善的服务支持用户退保、理赔、维持保险服务。

C。 保险公司应当保证其销售的保险产品合规合法，并须报中国保监会批准。 如果保险行业对互联网保险产品销售有其他要求，小程序开发商也应遵守。

(4) 用户信息

A。 小程序过程中涉及收集、使用、披露用户信息的，必须遵守法律法规的要求，并严格遵守《小程序技术平台服务协议》关于“信息和信息披露”的规定。 《隐私权》和《用户信息处理规范》。

b. 为避免骚扰用户和泄露用户隐私信息，用户在小程序上购买保险产品的，保险公司不得将获得的用户信息以任何形式提供给第三方。

(5)其他

支付宝及相关公司标识、标识等使用情况：

4.违规处理。 例如，如果小程序和生活账号违反本规范的规定，我们有权根据违规的严重程度对小程序和生活账号采取警告、隐藏、下架等限制性措施。 若造成损失，我们保留追究法律责任的权利。 我们可以利用支付宝（中国）网络技术有限公司对小程序开发者、生活账户运营者的支付宝账户采取一些限制性措施，包括但不限于取消支付功能、关闭提现功能、关闭支付宝账户等。关闭余额支付功能、暂停交易、停止支付宝服务、限制使用芝麻信用服务等。如果本规范约定的处罚措施与《小程序违规处理规则》和《 《生活账户违规处理规则》，以本规范规定为准； 本规范未约定的，小程序开发者、生活账户运营者仍需遵守《小程序违规处理规则》和《生活账户违规处理规则》。 五、附则本规则自发布之日起施行。 本规范是《支付宝小程序操作规范》和《支付宝“生活”服务管理规范》的有效组成部分，与《支付宝小程序操作规范》和《支付宝“生活”服务管理规范具有同等效力”。 我们将根据市场变化、行业发展、相关法律法规更新或产品运营需要动态修改这些规则或制定新规则，以保证支付宝用户的体验。 修改内容我们将另行公告。 请小程序开发者、生活账号运营者定期查看平台公告更新。 本规则修改内容公告生效后，小程序开发者、生活账号运营者若继续为小程序、生活账号提供服务的，将被视为同意接受修改后的规则并遵守。