近年来，国务院、网信办、发改委频频发文，多次提及“数字化转型”、“加快产业数字化”。 数字化正在成为新的生产工具。 然而，如何真正利用数据却是很多企业的痛点。

在第一财经、中国经济未来主办的主题为“颠覆数字共享时代，共享未来”的2021中国企业竞争力夏季峰会上，易宝支付CEO唐斌指出，数字化不是简单的信息化; 通过数据价值挖掘赋能企业。

唐斌，易宝支付首席执行官

抓住数字化机遇

如果说疫情刺激了企业数字化转型，那么新基建的提出则推动企业进入数字化转型的“高铁时代”。 尽管国家政策和经济环境有利，但企业数字化转型仍面临不少困难，主要表现为战略方向模糊、转型意识淡薄、人才培养不足。

在唐斌看来，数字化不仅仅是信息化。 如今，国内大部分应用，包括企业服务，已经信息化、在线化。 数字化远比网络化、信息化深刻。 它从整个生态系统的角度将数据视为生产要素，而不是简单地将线下数据搬到线上。 在数字化转型过程中，连接是第一位的，数据沉淀是第二位的。 数据被视为关键的生产要素。 通过挖掘数据的价值，比如通过数据挖掘赋能风控系统，让上下游交易变得更加高效。 ，或者让组织更加扁平化、更有活力。 这才是真正的数字化。 这是很多企业还没有意识到的问题。

易宝支付近年来也一直在探索数字化转型的正确之路。 作为一家做To B业务的企业，流量资源并不丰富，但是可以帮助企业提升能力，比如大数据风控能力，供应链体系建设，或者账户体系的闭环能力，都是基于数据挖掘。

在这个过程中，易宝支付也走过了弯路。 “过去我们的组织架构不够扁平化，最近我们在这方面做了一些尝试，比如我们建立了自己的内部移动办公系统，提高内部沟通的效率，加强我们的数字化运营能力。”

在唐斌看来，传统行业的数字化转型将是未来三年、五年甚至十年的主旋律。 未来，To B服务将拥有更大的市场空间。 企业要与时俱进，转变思维模式。 此外，To B服务企业应该从内部做好管理，用数字化武器武装自己，更好地服务客户。

疫情加速转型进程

疫情发生以来，航空、旅游等一些特殊行业面临巨大冲击，这对于To B企业来说既是挑战，也是机遇。 一方面，企业需要根据市场情况不断调整策略，另一方面，疫情也加速了数字化进程。

“17年前的非典时期，我们有过类似疫情的经历。当时我和合伙人从硅谷回到北京创办了易宝支付。因此，易宝支付对疫情有一定的敏感度。疫情发生，我们启动远程办公和远程支持 对于航空、旅游、电力、行政教育、跨境等行业线的客户，我们不仅要保证春运期间的正常支付需求，还要为疫情期间航空旅行客户的退款需求提供高效的退款保障。” 唐斌分享道。

为更好地抗击疫情，同时积极复工复产，易宝支付针对性商户手续费减免，开通商户绿色通道，为航空旅行客户提供7×24小时退票紧急保障、网上签单流程便利化等采取措施，保​​持危机期间基本客户服务、故障排除服务、网络接入服务、大客户及大客户管家服务、结算服务等六类基础服务的及时性和服务质量照常进行。

此外，面对复工旅客的安全问题，易宝联合中国保险及国内多家航空公司，共同启动抗击-19疫情的保障计划，为复工旅客提供最大限度的安全保障。 易宝支付还通过旗下易宝公益平台积极组织物资捐赠，支持抗疫一线。

在唐斌看来，这次疫情对经济的影响是巨大的，对行业和企业的影响更大，但重要的是行业和企业在危机中看到机遇和希望。 一方面，我们要齐心协力，共克时艰，战胜疫情； 另一方面，互联网正在加速从信息技术向数字技术、从传统互联网向智能互联网加速。 甚至可以说，全国范围内抗击新型冠状病毒疫情，是中国互联网进入数字科技时代的标志性事件。

据了解，在数字时代，易宝支付正在布局在线旅游生态。 基于易宝支付丰富的B端企业资源、技术服务、支付交易数据等，可为航空公司、机场、酒店、景区等上下游合作伙伴实现变现。 资源和技术赋能，通过易宝支付服务平台的能力推动行业数字化发展，从而实现易宝支付助力的交易模式升级。