造成这种情况的原因可能有很多,我想尝试从另一个角度来解释一下。
这或许就是张小龙想了想却没有直接说出来的原因。
在《微信背后的产品理念》演讲中,张小龙曾向当时在场的产品经理提出一个问题:一向坚持极简设计原则的苹果为什么要在手机上保留一个Home键,而不是直接去掉它?
这是一个开放性问题,没有标准答案。 就像微信为什么摇一摇而不是点击一样,没有标准答案。
听完在场的回答,张小龙给出了自己的理解。 设计师乔纳森·艾维 ( Ive) 在加入苹果公司之前曾设计过厕所。 一个人的设计通常会在他们的产品中留下一些遗产。 (这就像张小龙在微信里添加了订阅号/漂流瓶等QQ邮箱里已经有的东西一样。其实摇一摇也是从漂流瓶进化而来的。)而Home键则来自于马桶冲水按钮给用户发泄的渠道。
以上是张小龙直接说的。
以下是我的理解。
我们先来看看马尔科姆·格拉德威尔在《引爆点》中引用的一个心理学实验。
一大群学生被召集到一家生产高科技耳机的公司,并被告知参加市场调查活动。 该公司给每个人发了一副耳机,想要测试当用户移动时,比如上下跳舞或前后摇头时,耳机的播放效果如何。 所有学生都听了 和老鹰乐队的歌曲,然后听到广播中关于学院和大学应该将学费从 587 美元提高到 750 美元的讨论。 公司随后要求1/3的学生在听到录音中的讨论时用力上下点头; 另有1/3的学生被要求在听到社论时左右摇头; 而最后1/3的学生属于对照组,公司要求他们别乱动脑子。 听完后,每个学生都会收到一份简短的调查问卷,内容涉及歌曲的音色质量以及摇头的音色效果。 学生对问卷最后一个问题的回答才是实验者真正想要得到的信息。 问题是:您认为本科生每年应该缴纳多少学费?
就像新闻播音员的结果一样,学生们对这个问题的回答同样令人难以置信。 那些不动头的人对社论无动于衷,认为收取582美元的学费或规定的金额会更合适; 那些一边听社论一边摇头的人——尽管他们以为自己是在测试耳机的质量——坚决反对提高学费,他们希望将学费降低到平均每年467美元; 而那些听完社论点点头的学生则认为社论很有说服力,他们希望将学费提高到平均646美元。 这个简单的点头,虽然表面上完全是出于另一个原因,但足以让他们支持一项让他们口袋里有更多钱的政策。
人类,包括其他动物,对一些事物的反应,包括直接的生理反应,是可以驯化的,而且是不断被驯化的。
每次按响铃后,小狗就会被喂食。 当这种强化训练进行足够多次后,小狗就会在铃声和进食之间建立联系。 当铃声响起时,它不仅知道该吃饭了,而且还有一个更直接/潜意识的反应——流口水。 这就是巴甫洛夫实验。 图中小狗底部的细管是用来收集唾液的。
如果我们进一步研究的话,我相信小狗的身体会分泌一种让狗高兴的物质,因为到了吃饭的时间了。
也就是说,建立连接后,每次铃声响起,小狗就会流口水,产生某种快感。
对人来说也是如此。
每次大便后,按下冲水按钮,马桶内的污垢就会被冲走,只剩下清水。 再回顾一遍,按一下,一切烦恼就会随着大便一起冲走。 就像深吸一口气然后全部呼出一样,清爽又放松。 实际的感觉不会那么强烈,但出于研究的目的,我把这些感觉放在放大镜下,放大了这种感觉。
这样的强化训练如此频繁,几乎每天,自然就会形成有效的反应。
按下按钮->洗掉脏东西,烦恼也随之带走->干净快乐
然后演化成
按下按钮->纯净与愉悦
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每次按下它,您都会得到令人愉快的反馈。 虽然这种快乐很微妙,不留心根本察觉不到,但我相信它确实存在。
所以现在按下按钮变成了一种愉快的体验。 放在上面,每按一下,都会感觉有一点清爽。
生活中,由于有意无意的长期强化训练,一种行动与一种乐趣之间建立了关系。 当动作进行时,身体会感到愉悦……(即使这种愉悦可能很微妙,但应该还是存在的。)。
有没有强化训练的例子?
经常发生,所以这种强化训练也会经常发生,这样关系就很密切,每次做这样的动作都会带来一些快感。
是的,手淫。
每次手淫的时候,尤其是最后几秒,都会有快感的反馈。 自慰的动作与人类的终极快乐建立了联系。 当这种联系通过频繁的自慰不断加强时,自慰的行为就会直接引发一定的快感——终极快感。
自慰——>快乐
微信内部,包括张小龙,他不止一次在公开场合说过,抖音也叫露一露。 我相信这不仅仅是一个玩笑,还有很深的含义。
我们再看看手机上的动作,拿着,摇晃……夜深人静的时候,拿着手机做这个动作,然后用心去感受身体的反应,你应该会发现什么。
不仅是男性,女性在达到烟花状态的过程中也会做出类似的动作,只不过她们可能缺乏那种抓握的动作,当然也会建立起这种联系。 ……哦,抓握的动作不一定会少。
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所以摇晃是一种带来愉悦感的互动方式。 有些交互方式通过自身建立起愉悦的关系,比如点击,红点消失。 红斑消失后的清爽感也可以看作是一种愉悦感。 (当然,有些交互是点击一次,然后进入下一个关卡,然后在红点消失之前再次点击,这会拉长反馈循环,增加建立愉悦循环的难度,使交互体验变差。)
与需要自建快乐回路的互动相比,带来自我快乐的互动显然更好。 就这一点而言,摇动和敲击对于单个个体来说差异并不是很明显,但如果放入数亿次交互中,差异就会显现出来。 这就是决定每天摇晃7000万次还是1亿次的因素。
当然,在摇一摇界面中,我们也在努力建立更多快乐的联系。 比如步枪的声音/像撕开衣服一样打开屏幕/维纳斯裸露的乳房或鲜红的花朵/摇动人后清脆甜美的声音/未知的女人或男人......
如此多的快乐汇聚在一起,引发了最初的震动狂潮,步枪枪声在整个城市爆发……