数字化转型驱动支付行业升级，支付机构不断探索数字生态建设方向。

银联商务业务技术部总经理杨继业日前在银联商务2022垂直论坛上表示，从银联商务的具体实践来看，方向之一就是SaaS。 所谓SaaS就是软件即服务。 它是互联网快速发展与行业应用软件相结合的产物。

近年来，支付机构普遍加速数字化转型，但行业分化依然明显。 中国支付清算协会发布的《非银行支付机构数字化转型研究报告》（以下简称《报告》）显示，2022年有112家机构加大金融科技投入，占比67.9%但53家机构也将减少资金。 投资，占比32.1%。

杨继业举了个例子：20年前，一个组织如果需要搭建一个大型应用系统，需要修机房、购买服务器、架设网络等流程。 随着互联网的快速发展，这些步骤将会被简化。 您只需通过互联网开设账户即可访问部署在云端的系统。 因此，支付SaaS将激励企业特别是中小微企业完成数字化转型升级，也为支付机构的发展提供更广阔的前景。

从金融科技人员数量来看，《报告》显示，非银行支付机构中，总部IT人员400人以上的企业有5家，占比3%，100至300人之间的企业有20家，占比12.1%。 其中，50~99人的企业有20家，占比12.1%，10~49人的企业75家，占比45.5%，1~9人的企业45家，占比27.3%。

目前，第三方支付科技人员构成存在明显差异。 因此，支付产业升级、数字生态建设还有第二个发展方向。

在杨继业看来，从支付转向商户运营是一个重要的发展方向。 以奥特莱斯购物中心为例，购物中心不仅会关注租赁、租户管理、智慧物业管理等，还会关注支付流程。 因此，支付机构必须从支付走向产业链上游，走向核心，走向商户运营。 一方面将衬托出支付机构的科技能力，另一方面也将更好地服务行业，推动数字产业升级。