中国人民银行召开“改善境内境外人员支付服务动员部署会”指出，人民银行高度重视支付市场持续健康发展，不断提升支付体验在中国的海外人士。

会议强调：聚焦境外人员在华支付需求，积极推动涉外移动支付业务建设和境外电子钱包在境内使用。 丰富赴华境外游客支付服务，在服务重大国际活动和国家地区发展战略过程中积累实践。

还应该看到，境外卡受理环境、移动支付便利性、现金使用等方面仍有提升空间，需要以问题为导向，持续提升支付服务水平。

境外卡支付遭遇“水土不服”

据悉，记者近日随机采访了多位来京旅游的外国游客。 他们对国内旅游服务总体满意，但支付不方便的问题尤为突出。

“去北京旅游固然很棒，但购物时就会遇到麻烦——很多商户不支持海外信用卡支付。” 一位印度游客说道。

另一位德国游客也表示，原本想买点纪念品，但店家不接受海外信用卡，所以只好放弃。

对于海外游客在中国支付时遇到的“水土不服”，有业内人士表示，国内外支付环境和支付习惯的差异，让很多外国游客在支付时感到陌生和不舒服。

随着移动支付在我国的发展和普及，微信、支付宝等应用已成为居民日常消费的标配。

在包括欧美在内的海外许多国家和地区，信用卡和现金仍然是主要的支付方式，使用移动支付的人并不多。

提高跨境支付便利性

海外游客来华遇到的支付困难已成为入境游客最痛的痛点之一。 迫切需要通过改善境外卡受理环境、丰富移动支付产品、优化现金服务等来改善境外卡支付体验。

东源投资首席分析师刘向东表示，推广境外银联卡等方式便利游客刷卡支付、推广跨境移动支付也应该成为现阶段的重点工作之一。 其广泛的应用场景将为改善中国游客的旅游体验发挥更大的作用。 空间。

易观分析金融行业高级顾问苏晓锐认为，一方面，需要加强跨境金融基础设施建设。 应进一步完善跨境支付体系，增强我国支付清算服务便利性和竞争力。 另一方面，要不断加强宣传引导。 鼓励第三方支付机构提升境外卡支付便利性，营造友好消费环境。

大力改善境外卡支付受理环境

在积累了北京冬奥会、成都大运会、杭州亚运会等一系列重大赛事支付服务经验后，人民银行要求人民银行遵循“刷卡办事”的工作思路。 “大额扫码、小额扫码、现金入账”，丰富支付服务。 以供给和深化支付场景建设为抓手，加快落实各项工作措施。

指出各方要加强协调，共同推进改善境外卡受理环境、丰富移动支付产品、优化现金服务等重点工作。

同时，要统筹风险防控和服务优化，全面加强商户和交易真实性管理，确保业务连续性。