世界上第一张信用卡诞生于一次尴尬的用餐经历。

美国商人弗兰克·麦克纳马拉在一家餐厅接待生意。 吃完饭后，他发现自己忘记带钱包了。 他不能让客人付账，只能打电话给妻子拿钱来“赎回”客人。

这段经历让他产生了创建信用卡公司的想法，于是他和朋友在纽约创立了“ Club”，这也是公司的前身。

如今，信用卡可以在世界各地的餐馆、商店、酒店和其他地方使用。 它们不仅限于实体店，还可以用于网络购物、跨境电商等场景。

但涉及货币兑换的交易可能会失败，比如卡过期、信用额度不足、有风险的交易等，这是每个跨境商户都非常关心的信用卡支付成功率。 那么信用卡支付失败的原因有哪些，如何提高成功率呢？ 用最直接的方式解释它。

订单转化率&支付成功率

订单转化率

通常指实际下单的用户与进店用户的比例。 它更多地反映了消费者的兴趣和购买意愿，以及电子商务网站吸引和转化潜在买家的能力。

我们需要研究信用卡支付成功率，明确订单转化率和支付成功率的区别，比如——

注意，这个住在洛杉矶的男人叫小帅。 他是一位杰出的VISA金卡用户。 他在一个短视频明星的分享中看到一件非常满意的衣服，于是找到了这个品牌的官网。 当他将衣服添加到购物车并准备结账时，以下情况可能会导致他放弃订单……

情况一：网站不支持使用VISA卡支付——放弃；

情况二：需要支付大量运费——废弃；

情况三：页面跳转多次，太麻烦——放弃；

情况四：网站发给我的优惠券没有达到使用门槛——我先丢弃了；

情况五：去亚马逊看同款是否更便宜——先放弃；

……

情况N：我还想买多条牛仔裤来搭配——我暂时放弃了。

小帅因为种种原因放弃了订单。 这些都归咎于订单转化率的问题。 商家可以进行针对性的优化，例如丰富支付方式、提供明确的运费政策、简化整个购物支付流程、优化退换货政策等来增加订单。 兑换率。

失败的主观原因往往与消费者体验有关。 消费者对网站的安全性或商家的可信度存在疑虑，网站加载速度慢/操作流程繁琐，或者在结账过程中遇到任何问题，都可能导致消费者损失金钱。 耐心等待并选择放弃订单。

假设小帅对前面的所有步骤都没有疑虑，无主观原因放弃订单，并在最后一步进行付款，那么从这里开始就是我们今天要讨论的付款成功率。

信用卡还款失败的原因

支付成功率

指消费者与商户进行交易时成功完成支付的比例。 支付成功率直接影响订单的实际转化率，是业务增长的关键指标。

小帅信用卡支付失败。 可能的原因如下。

原因一：姓名、卡号、有效期、CVV码等信用卡信息填写错误；

原因二：信用卡有效期已过或被持卡人注销；

原因三：信用卡可用额度不足以覆盖消费金额；

原因四：支付过程涉及3DS认证时，如果持卡人未填写验证码，或发卡机构未授权交易，则交易将被判定为未授权交易，拒绝扣款；

原因五：支付金额超过卡单笔支付最高限额，或者超过系统设置的单笔支付最高限额（跨境电商通常是小额交易，所以这种情况很少见）；

原因六：网络问题或系统故障，如网络信号不稳定、支付系统维护或故障等；

原因七：如果买家的支付行为被支付公司（如）或收单银行的风控系统识别为高风险，系统将阻止交易，以减少黑卡、盗卡、复制的可能性牌;

原因八：跨境、跨地区交易，买家所在地被银行列为高风险地区（如非洲）；

原因九：同一IP短时间内多次支付，或同一IP消费地点短时间内距离太远；

原因十：买家有不良交易记录，存在订单被识别的风险；

原因十一：买家中途停止付款；

……

事实上，信用卡支付失败的可能性有很多。 相当一部分是由于信用卡本身的问题，另一部分则是基于支付公司或收单银行的风控拦截。 避免损失期货和金钱也是出于商家的利益。 情况。

假设小帅是正常买家，信用良好，但使用信用卡支付仍然失败，则更有可能是支付金额超出单笔限额或被银行判定为未授权。 商户可以告诉小帅联系银行提高限额或者确认交易授权。

提高信用卡支付成功率

信用卡支付的成功率通常与支付过程是否顺利、支付页面是否安全等因素有关。

网络信号不稳定或支付页面加载缓慢可能会导致支付失败。 以独立网站为例。 除了消费者的网络因素外，商家前期最好选择比较主流的网站搭建SaaS平台。 他们的技术实力有保证，可以避免类似的情况。 情况发生。

支付平台的选择也是如此。 如果支付系统存在安全风险，也可能导致支付失败。 要选择渠道稳定、运营稳定的支付平台。 当遇到欺诈监控、截获一些看似可疑的交易时，如果导致误判，不要惊慌。 支付平台将积极帮助商户解决问题。

此外，简化支付流程，减少不必要的步骤和等待时间，可以改善消费者的支付体验。 直观、简洁、易于操作的支付页面有助于提高支付成功率。

综上所述，如果想要提高信用卡收款的成功率，商户可以采取以下措施：

1、提供更多信用卡种类，满足不同消费者的需求；

2、优化支付流程，提高支付速度和用户体验；

3、加强支付安全，确保消费者支付信息受到保护；

4、与支付平台合作，深入沟通，了解并遵守相关支付规则和风险管理政策。

跨境商户在运营过程中，不仅要关注如何吸引更多的流量和潜在买家，提高订单转化率，还要注重支付环节的优化，提高支付成功率，保证消费者可以顺利完成支付，实现订单转化。

不同的国家有不同的信用卡使用习惯。 例如，在中国，信用卡更常与电子钱包绑定作为移动支付选项。 在美国，无论线下还是线上，信用卡的使用都非常普遍，而在一些欧洲国家，小额支付仍首选现金或借记卡，而大额支付或在线支付则首选信用卡。

不难发现，欧美消费者在网上购物时使用信用卡的比例非常高，因此提供信用卡支付选择是很有必要的。 拥有Visa PF、PF、PA、JCB等收单资质的独立商户需要接入信用卡支付可联系客服小A。