已过1000万字这是创刊于2017年04月20日第期

2024-05-07
来源:网络整理

已过1000万字

这是2017年4月20日发布的小程序第1356篇文章

不仅是餐饮业,餐饮业的私营企业这几年也发展迅速。 据腾讯智慧零售统计,近两年餐饮行业私域或小程序渗透率大幅提升。 对于做得好的企业来说,线下小程序的渗透率甚至可以超过50%。 从疫情期间的表现来看,企业的数字化程度越成熟,其响应能力和生存能力就越强。 在此背景下,餐饮行业向智能化快速迭代势在必行,数字化工具也将发挥“基础设施”的作用。

通过移动支付、小程序、公众号、企业微信等数字化工具,结合订餐、预购、外卖、点餐、娱乐等场景化用户端功能,微信支付可以为餐饮企业提供全方位的服务。围绕消费周期提供服务。 流程的数字解决方案。

以小程序点餐为切入点,提升餐厅数字化能力。 此次疫情期间,提供小程序点餐的品牌表现非常出色。 首先,由于小程序点餐是一种非接触式的食品采购方式,因此还可以帮助餐饮企业节省人力成本; 二是让品牌拓展业务范围,升级需求场景。 但小程序点餐只是前端用户接触点。 幕后有强大的业务中台、灵活全的数据中台、完善的管理中台。 餐饮企业必须通过加强数据管理和业务中台来提升整体数字化能力。 如此一来,业务灵活性、抗风险能力和抗脆弱性必然会增强。

通过手机点餐、预约点餐、小程序点餐、自营外卖等场景,吸引新会员,激活老客户,优化体验。 例如,通过小程序订餐不仅可以提高交易效率,还可以自动将顾客转化为会员,实现更多营销活动; 预约点餐不仅可以节省顾客等待时间,提升就餐体验,还可以让餐厅可以错开时间提前备餐,减轻排队点餐的压力。

以丰富的运营活动玩转店铺管理。 运用“以老带新”、付费优惠券套餐、单单、团单、评价礼遇等营销方式,激活新老客户,刺激消费。 例如,“新老”计划以好友券的形式鼓励老用户邀请新用户,实现裂变式招新; 点餐小程序可以自动为每位好友生成账单,发起人只需在微信群中一键收款,而消费者一起点餐可以享受折扣,餐厅还可以提高单价并降低送货费用。

将第三方运营平台和门店线下地点的消费者引入小程序,进行流量聚合,打造餐厅自己的私域流量池。 在此基础上,我们积累全渠道的客户数据,进行360度消费者画像,实现自动化精准营销,增强客户与商家之间的粘性,保证餐饮企业的长期利润,实现可持续经营。

永和大王迅速启动线上运营,通过无接触下单、线上直播、会员权益套餐等方式促进销售,很快实现了业务复苏。 短短几个月时间,永和大王整体业务恢复至85%以上,外卖量超过去年同期,线上销售额增长30%以上。

喜茶就是一个依托“小程序”核心触点的典型案例。 早在2018年,喜茶就打造了自己的小程序“ Go”,实现了在线点餐,缓解了“线下排队长”的痛点,打造了“免排队点餐”功能,优化了用户体验。 。 随后,喜茶推出了外卖模式。 用户可以通过小程序下单送货,还推出了与好友分享订单的功能。 此外,小程序上还有“喜茶百货”,推出新的饮料或周边产品,例如流行的气泡水“喜茶”、灵感吸管杯等。

麦当劳于2017年首次推出“i麦当劳”小程序,在全国范围内推出会员计划,上线一年内积累了5000万会员。 2018年推出“8.8会员日”,注册会员数达1000万; 截至2020年底,麦当劳小程序已累计会员1.6亿。 截至2021年8月,麦当劳在华会员总数已接近2亿。

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