1.首先到App 下载支付宝APP。 下载成功后，输入手机号码，点击新用户注册，选择下一步。

2.注册成功后，选择登录，然后会弹出“隐私政策”。 阅读后，我们点击“同意并继续”。

3.同意后，您将登录主页。 我们可以看到话费退款的信息通知（退款金额根据您的套餐而定），然后点击查看。

4. 话费退款通常会自动存入余额。 如果我们点击“我的”，我们可以看到退回的话费的总余额。

5. 点击余额，查看回拨电话总金额。 天平可用于多种用途。 可直接提现至银行卡、转账、充值、消费。

扩展信息：

Wing Pay红包退款规则：

（1）用户未注册易付宝账户。 注册易宝后，系统会给账户发红包，三个月回溯期后不予退款。

（2）用户未完成实名认证。 实名认证后，系统将向账户发放红包，三个月回溯期后不再退款。

（3）若用户未能全额支付，红包将在用户支付全部费用后1至3个工作日内（每月1日至5日除外）退回。 三个月回溯期过后，将不予退款。

（4）预付红包用户在发放红包当月欠费的，将不再发放红包； 如果连续多月欠费，导致通讯账户被注销，则不发红包。

参考来源：中国电信营业厅-易宝红包发放及使用规则