在飞速发展的信息时代，家庭和学校之间的联系越来越紧密。 班级微信群为家长和老师提供了一个超越时间和空间限制、具有即时性和互动性的交流平台。 良好的班群沟通可以提高家校共同教育的效果，更好地促进孩子的健康成长。

但班级群体是一把双刃剑。 它们在缩短沟通距离的同时，也成为校园管理的放大镜。 校园管理的疏漏、家校混校的矛盾，正受到数十个家庭的审视和关注。 无处可藏。 面对当前班集体普遍存在的混乱和问题，班主任该如何应对？ 如何进行高效的班级微信群管理，充分发挥其连接家校的桥梁作用？

班级微信群

存在的问题和混乱

据大量调查显示，目前班级微信群中普遍存在以下问题和混乱：

父母提出太多要求

家长无法合理正视家庭与学校的关系，误将老师视为24小时的客户服务。 他们随时向老师提出各种个人要求，比如提醒孩子增减衣服、提醒孩子按时吃药、时不时请老师帮忙留言……繁琐又不正常。 不般配的关系让群里的老师们都难以忍受。

父母冲突纠纷

班级不仅仅是学生的集合，更是几十个家庭的融合。

家庭对教育的看法不同。 班级微信群作为一个开放包容的公共空间，极易发生家长之间的矛盾和纠纷。

请家长们隔着屏幕

“讨人喜欢”的父母层出不穷。 为了表达对老师的友谊，家长会回复老师发布的各种群通知和群评论。 屏幕上写满了“收到，谢谢老师”，涵盖了重要的课堂通知。

老师们没有时间分开

有些老师只想完成学校布置的团建要求。 由于他们肩负着教学和班级管理的双重任务，没有时间认真照顾班集体。

管理不善的班级群体，可能会成为家长攀比、抱怨的聚集地，对校园管理和班级文化建设产生负面影响。

老师沟通不顺畅

有的老师习惯居高临下的态度，与家长沟通时语气生硬，甚至在班级群里公开批评学生的错误家长。

更有什者，家长质疑老师的管理，激怒老师，导致家长被踢出群等行为。

那么，如何正确解决呢？

如何设置班级群规则

并做好维护工作？

如果从一开始就不制定团体规则，可能会给管理工作带来不便，团体秩序也会处于比较混乱的状态。 因此，建立群公约是保证班级微信群有序运行的第一步。 设定规则并定下基调。 谁创建了该组，谁就负责。 班主任应在建群之初就明确说明群成员、群互动规则和信息发布规定。

团体成员范围：班上全体老师及各学生家长。 团体名片采用实名制，备注姓名为XXX爸爸/妈妈。 群建立后，后期必须设置群成员的身份验证，防止家长随意加人进群。 家长不得随意更改群组名称。

群组交互规则：不同类型的群组，群组内的回复机制不同。 例如，信息发布群中，家长无需回复老师发布的通知，避免覆盖通知； 在讨论小组或“问吧”中，老师可以设置每天的集中回答时间段来回答家长的问题。 如果家长有紧急需求，请致电班主任或学校。 您不可以在群组中@。 同学们的个别问题请私聊。 每晚10点或11点后闭团（视具体情况而定）。

群信息发布协议：老师在班级群中与家长签订“三份协议”，即不发布损害党和国家利益、涉及政治敏感话题的内容。 不发布违反社会秩序和良好风俗的内容。 涉及广告、拉票、点赞的内容将不会发布...

另外，班级微信群的规则应遵循三个基本原则：安静原则、经常讨论原则、尊重原则。

班级组规则示例：

1. 每个孩子最多可以有两名家长参加。 进群后，应尽快更改昵称，并以“学号+学生姓名+爸爸/妈妈”的形式命名（例如：1豆豆妈妈）。

2、为避免打扰大家，除老师、家长委员会发布相应信息外，微信群平时应保持安静，请勿随意发言。 为了防止重要信息被刷走，家长收到后不会回复或发帖。 如果家长需要回复重要信息，请按照学号顺序粘贴信息。 《安静原则》

3、除必要的通知外，教师及家长委员会分享讨论的时间一般为晚上19:00至21:00之间，并会提前通知。 安静的出团时间是晚上22:00到早上7:00之间。 除紧急情况外，不得在群内发布任何信息。 《定期讨论原则》

4、未经老师许可，请勿公开发布以下信息：涉嫌暴露隐私的信息； 家庭与学校、家长与学生之间的个人恩怨； 话题讨论、敏感事件、虚假新闻、红包等广告、攻击或侮辱性言论； 任何与团体目的无关或违背阶级文化的信息。 班级小组内不讨论孩子的个人问题。 “尊重原则”

5、如有违反上述规定的，老师或家长委员会将视情况采取私下/公开提醒、公开声明、暂时移出微信群等措施。 敬请谅解。

如何确保家长知道并理解这些规则？

将这些规则和入群申请一起发送到家长手机短信中，或者在完成入群任务后，选择在晚上7-9点之间发布群规则并请家长回复“已读”。

同时，如果家长对规则不清楚或者不同意，请私信老师。 如果老师认为有道理，可以与家长委员会讨论后公开更正。 您也可以连续发送一周的规则，每次在晚上7-9点之间，并通知家长您将连续发布一周。

如果有新家长加入，同时将规则私下发送给他。

在制定规则阶段，班主任应注意：

1.确保规则合理、清晰。

2. 确保将规则传达给家长。 （这就是为什么请家长回复的原因）

3． 确保家长理解并接受规则。 （规则可以提前与家长委员会讨论，也可以设定期限让家长自由表达意见）

在班级群维护过程中，班主任应注意：

为了使家长长期遵守群规，形成和谐有序的群氛围，老师在班级微信群的日常维护中还需要注意以下几点：

1、为违反群规的家长建立规范、礼貌的回复模板，方便随时回复各类回复。

① 部分家长公开咨询孩子的情况

问题不具有普遍性：@***亲爱的家长，我私下回复您，因为根据群规则*条（规则内容），我不方便公开回复。

问题具有普遍性：***家长刚才问了一个问题：“……”我认为是具有普遍性的，统一答案如下：“……”如果还有不明白的家长，可以私信我。

② 一些家长公开批评甚至攻击他人

@***家长们，按照我们群规，这样的事情我们私下沟通好不好？ 谢谢！

@***家长们，这件事没那么简单。 为了避免尴尬，根据我们的群规，我们私下交流一下好吗？ 谢谢！

③部分家长畅所欲言

亲，我已经私信给您了，请查收。

2、请注意，回复违反群规的家长时，根据群规不方便公开回复。 私下回复时，要提醒家长再次注意规则，解释规则。

3. 如果情绪激动的家长仍继续发表情绪激烈的言论，请果断将其从微信群中删除。 删除后，在群里简单说明一下：

①这位家长所说的并不属实。

②但他现在情绪非常激动，沟通有困难。 为了避免影响大家，引起更多误会，我们暂时将他从微信群中移除，待事情解决后会邀请他加入群。

③人难免有失控的时候。 请大家互相理解。 不管怎样，风雨过后，我们还是“一家人”。

4、忌讳在群里与家长公开争论。 不管你说得多么有道理，旁观者不在乎你的推理，只在乎你的态度。

管理好班级微信群

有哪些策略？

有效的班级微信群管理不仅要建立和维护群规则，还要利用助手帮助营造和谐氛围、创新分享模式来管理班级微信群。

弘扬正气：唱响集团管理主旋律

第1部分

班级微信群以学生为中心，为老师和家长提供自由表达的空间和平等交流的机会。 然而，在班级微信群的交流中，家长和老师之间有时可能会出现观点分歧甚至误解。 由于信息供给、接受意愿的差异等问题，也可能出现沟通上的不和谐，不利于家校关系的发展。 形成教育合力。

因此，班组成员要携起手来，唱响“家校互信、家校共育”的主旋律，共同营造积极、健康、向上的沟通环境。 班主任、科主任、家长可以共同讨论，制定以下共同遵守的规则，在班级微信群中营造正气、积极的沟通氛围，有利于学生的健康成长和家校的良好互动。 :

1.传播正能量：分享正能量的教育信息、学生成长故事、家庭教育经验等内容，鼓励家长和学生发现生活的美好。

2、正面舆论引导：在群里讨论教育问题时，引导家长从积极的角度出发，寻求建设性的解决问题的方法，而不是发泄或抱怨。

3、及时化解分歧：对于团体内部出现分歧或冲突，教师和管理人员应迅速介入，公平调解，避免负面情绪蔓延。

4、鼓励志愿服务：鼓励家长、学生积极参与社会志愿服务活动，以实际行动传递爱心，弘扬社会诚信。

5、提倡文明用语：团体成员必须坚持文明礼貌用语，保持良好的交往秩序。

秀出风采：鼓励老师、学生、家长参与

第2部分

班级微信群也是家校教育的“展场”。 如果“暴露”得好，“暴露”得好，就能锦上添花。 在微信群日常交流过程中，要坚持“三曝光”、“三不曝光”。

展示您作为老师的教学风格。 适当分享教师教学的现实场景、师生和谐交流、师生共同锻炼的场景等。可以是照片、视频、音频等内容，增强教师的成就感，缩短情感时间。拉近教师与家长的距离，增强男女同校的意识。

其次，展现父母的教养方式。 鼓励家长分享孩子在家学习、生活的场景，比如一起读书、一起做家务、一起做游戏等，展示孩子在家庭教育环境中的日常进步，给予孩子信心，激励其他家长，并形成相互学习。 互助互助的良好氛围。

展现学生的成长风采。 鼓励老师分享学生主动学习的场景，如自学集中、参加比赛、同学互助、宿舍温馨等，让家长及时了解孩子在学校的情况。 还可以分享班级活动、班级荣誉、班级文化，增强凝聚力，激发孩子的学习热情。

不要炫耀你的结果。 不公布学生的成绩和排名，尊重学生个体差异，尊重孩子兴趣，鼓励孩子全面发展。

第二，不炫耀、不攀比。 一些家长希望在微信群中保持自己和孩子的良好形象。 因此，微信群很容易成为“炫耀孩子、互相攀比”的场所。 管理者需要及时制止这种行为，并提供正确的引导，营造健康、积极的沟通场。

第三，不要暴露自己的隐私。 团体成员必须就保护家庭和学生的个人隐私达成共识。 教师应谨慎发布与学生和家长相关的信息，如家庭住址、家长工作信息等，避免泄露个人隐私。

多态性：丰富群体的多样性

第三部分

班级群体的建设形式多样化。 以下是一些形式，例如——

班级消息通知群：用于发布重要通知，及时通知家长。 家长不得在通知群中回复。

班级聊天群：家长可以在这里咨询班级事务并畅所欲言，老师也可以在这里宣传和解答有关班级和学校教育理念的问题。

学生提问吧：学生课后向老师提问，各科老师协助解答。 相当于一个课后在线辅导站。

巧用：减轻班组管理工作负担

第四部分

班主任需要兼顾教学和班级管理的双重任务，缺乏充足的时间和精力来解答群里的所有问题。

但班主任必须具备良好的媒介素养和危机公关意识。 如果班级群中出现师生矛盾、家长矛盾、家长投诉等问题，需要及时介入和解释，正确引导舆论，推动微信群在班级管理中发挥积极作用。 影响。

班主任还可以依靠值得信赖的家庭委员来有效管理班级群体。 让家长委员会成员积极承担部分班级群管理工作，如信息收集、活动组织等，可以减轻班主任的工作量，同时增强家长的参与意识，并能营造良好的互动氛围。班级群里的气氛。 如果家校沟通遇到障碍，家长委员会可以积极发言、点对点的帮助，潜移默化地增进家长对老师的理解和信任。

班主任还可以使用微信这个免费的即时通讯工具，依托多元化的功能小程序，探索更多可以应用于教育领域的微信功能。

同时，我们也应该正视互联网的便利给教育带来的混乱，用创新的思维和合理的方法，科学有效地管理班级微信群，助力班级集体的发展。

“教育就是成长”。 教育应该让每个孩子的天性和先天能力健康成长。 让健康、绿色的微信群成为孩子们快乐成长、全面发展的沃土。

过去的亮点

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编辑| 新世纪（综合来自人民教育、中国教师报等微信公众号）

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