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1.手机充值
1.注册/登录
登录苏宁易购。 如果您还不是苏宁易购用户,请点击此处“注册”。
2. 输入您的手机号码
进入充值入口后,输入您的手机号码并再次确认;
3.选择面额
选择您需要充值的金额;
4.确认后付款
检查订单中的充值信息,确认提交并付款。 目前支持易付宝余额支付、网银在线支付、银联在线支付及其组合支付方式。
5、查看充值结果
在手机充值页面选择“手机充值记录查询”,可根据手机号码、日期、订单状态查询所有充值记录,并等待运营商发送充值成功消息;
(一)充值常见问题
1、什么是手机充值业务?
手机充值服务是苏宁易付宝在与高阳喜讯有限公司合作的基础上推出的一项增值服务,为电商用户提供手机充值服务,手机可在1-1秒内快速充电。 20分钟。
2、充值失败如何处理
充值过程中,如果充值失败,款项将立即退还至用户的易付宝账户。 若根据用户投诉充值失败,合作伙伴将查询后台确认订单成功,但供应商(移动、联通、电信)充值失败,我们将通知合作伙伴继续提供帮助用户充值直至充值成功。 在此情况下,无法向用户的易付宝账户退款。 若部分成功,我们将及时将未成功部分的货款退还至用户的易付宝账户。
3、如何使用网上手机充值服务?
正确输入您要充值的号码并选择您需要充值的金额; (如果您携带出境或供应商错误,请进行更改)当您进入结帐并选择易付宝付款时,需要输入付款密码; 选择不涉及支付宝 支付宝无需输入支付密码。
4.如何查看充值记录
在手机充值页面选择“手机充值记录查询”,可根据手机号码、日期、订单状态查询所有充值记录。 如果您没有收到运营商相关充值成功短信,您可以拨打当地客服热线查询。
5. 充错手机号码怎么办?
如果您不小心填写了错误的手机号码,款项将无法退还,因此请确保您填写的手机号码正确。
6、充电范围
支持中国移动、中国联通、中国电信手机用户充值。
7. 付款后,充值成功吗?
不可以,充值是否成功需要根据充值订单的支付状态来判断。 充值成功才算充值完成。
8. 如果我没有电子商务账户,我可以充值话费吗?
不能,因为充值时,用户需要登录易购。 登录页面将引导用户注册易购账户并创建易付宝账户。
9. 手机充值每次充值最低金额是多少?
目前支持手机充值的面额为30元、50元、100元、300元。
10、手机欠费充电注意事项
A。 充值金额必须大于未偿还金额才可以正常充值使用;
b. 如果您的手机欠费或者您定制了包月服务,充值成功后系统会自动扣除所欠费用。 若充值后手机无法正常使用,请致电当地人工服务查询上次充值金额及扣除的费用;
C。 对于因欠费而无法使用的用户,如果充值成功且充值金额大于欠费金额,手机仍无法正常使用。 这可能是由于月初或月底移动系统繁忙导致付款延迟。 请等一会儿。 如果等待一段时间后手机仍无法正常使用,请重启手机后重试;
d. 充值成功后,您可能因停机而收不到充值成功的确认短信。 请直接前往电商网站查看您的充值记录。
(二)温馨提示
1、手机充值暂不支持使用苏宁易购各类优惠券;
2、本充值服务不提供发票;
3、充值金额可分期到账;
4、手机充值不参与运营商充值和免费通话;
5. 运营商系统在月初和月末比较繁忙,因此到账时间可能会稍微延迟几分钟。
2、水、电、煤费缴纳
1.注册登录
登录苏宁易购。 如果您还不是苏宁易购用户,请点击此处“注册”。
2.选择付款方式
进入生活助手-水电燃气缴费后,选择您需要缴纳的费用类型,如:水费、电费、燃气费;
3.选择支付区域/收费单位
根据具体情况选择您的支付区域和收费单位(支持北京、上海、重庆、南京、苏州、合肥、宁波、长沙、武汉、海口、昆明、济南、沉阳、郑州、哈尔滨、杭州、丹东、长春、吉林、四平、通化、白城、辽源、松原、白山、延边州等,其他城市正在逐步开放,请耐心等待)
4.填写付款凭证
根据您选择的支付类型,填写相应的凭证,如用户号(10位,请在原9位用户号前加“0”)、条码等;
5、确认后付款
确认订单内容无误后,提交订单并付款。 目前支持易付宝余额支付、网银在线支付、银联在线支付及其组合支付方式;
6.付款完成
如需了解您的水电煤缴费信息,您可以登录我的网,进入生活助手水电煤缴费页面。 点击支付消费记录查询。 如果付款失败,我们会将您付款的全部金额退回至支付宝账户。
付款信息输入不正确。 请检查支付区域、支付项目、计费单位、金额是否正确。
您可以登录电商,然后进入生活助手水电缴费页面,缴纳消费记录,就可以看到您的水电费缴费信息。
6. 水费、电费、煤气费有金额限制吗?
您需要支付的金额以账单金额为准,支付金额没有限制。
7、为什么我在易宝上看到支付成功,但账户还没有注销?
可能是数据同步问题,请耐心等待3-5个工作日再检查。
8. 一天可以缴纳多少水、电、煤气费?
易付宝用户可以自行支付或代付,交易次数没有限制。