余杭第一医院门诊刷脸就医
10月15日上午8点，浙江省余杭区第一人民医院（以下简称余杭一院）正式迎来首例“刷脸就医”的患者。
经过半年的系统开发和联调，阿里健康、支付宝、余杭市第一医院在余杭市第一医院正式对接并实现医保门诊间结算。 试运行一个半月内，“刷脸问诊”超过1000人次，200名患者通过刷脸在医院完成挂号。
虽然刷脸看病不是什么新鲜事，但与大多数医院推出“刷脸付费”不同，余杭第一医院的“刷脸看病”做到了全流程、全覆盖。人口。
也就是说，在患者信息归档、分诊挂号、科室诊疗、报告阅览、医保缴费等医疗场景中实现人脸识别医疗服务，医保患者和自费患者都可以享受这项服务。
面部扫描医疗流程图
当天，钛媒体前往余杭第一医院体验了人脸识别就医的全过程。 他们在自助挂号机上刷脸——输入手机号码验证身份——预约就诊——刷脸支付挂号费，完成挂号。
余杭第一医院共有自助挂号缴费机60台，分布在医院各个角落。 目前，一楼大厅入口处客流量最大的五台机器已安装人脸识别摄像头（如下图红圈所示）。 据钛媒体介绍，该摄像头是支付宝定制的3D摄像头，可以使用金融级算法和人脸识别库进行人脸识别。
扫脸就医过程体验的关键环节，钛媒体拍摄并绘制图表
当你去诊所就诊时，医生会询问你是否要刷脸看病，需要刷脸确认身份——验证手机号——看病——开具处方并支付费用。 该服务已在余杭第一医院心内科、呼吸内科、内分泌科、骨科等20余家门诊开展，拟在全院、全区、全省推广。
在治疗过程中，钛媒体发现，如果你是医保患者，整个治疗过程中需要进行两次人脸识别认证。 余杭医院信息科科长吴玉明告诉钛媒体，为了确保安全，目前这两个步骤缺一不可。 “第一次扫脸就是与人力资源社保系统进行交互，确保医保基金安全； 第二次刷脸输入的手机号码用于扣除支付宝个人账户。
不过，在项目测试过程中，吴玉明也意识到，两次人脸识别还是有点麻烦。 接下来，他将研究如何简化步骤。 “如果把支付宝和人社两个系统整合起来，技术打通的话，前端只能扫描一次。” ”
对于就医患者来说，“刷脸就医”是在医院医疗卡、市民卡、电子社保卡、电子健康卡等基础上增加的就医通道，患者无卡也可以就医。
事实上，“扫脸就医”是浙江省智慧医疗的延伸。 该项目源于浙江省“最多一趟”政府改革。
10月12日，浙江省卫生计生委副主任马伟航在卫生计生委新闻发布会上透露了一组数据：浙江80%的省级医院开通了网上挂号源，早高峰登记排队时间控制在9分钟以内； 浙江13家省级医院上线了近30个人工智能应用，辅助各类疾病的筛查和诊断。
为什么要“刷脸看病”？ 马伟航提到，“一开始我考虑到老人看病不方便，他们不擅长操作手机，而且老人会忘记密码，所以我就想是否可以让老人看到我可以用面部识别来完成整个过程吗？”
作为“刷脸”动作的底层技术架构，支付宝提供了人脸比对、活体检测、人脸加眼纹双因素等生物识别技术能力，同时拥有智能产品运营平台和风险评估平台。控制平台支持。
阿里健康作为应用开发层，负责医院现有设备设施的信息化改造，包括医院需求调研、人脸扫描流程设计、整体开发推进以及后期技术支持工作。
该项目背后隐藏的“建设方”是浙江扁鹊健康数据科技有限公司（以下简称扁鹊健康），该公司主要从事医疗健康大数据相关业务，由阿里健康与蚂蚁金服共同投资金融的。
今年6月，扁鹊健康宣布获得5500万元战略投资，其中上海云信创业投资有限公司（蚂蚁金服全资拥有）出资4000万，占比40%，鸿运九康投资数据科技（北京）有限公司（阿里巴巴健康附属公司）出资4500万，占比45%，杭州云庭数据技术有限公司出资1500万，占比15%。
“因为阿里健康和余杭区有一个基于智慧医疗的整体战略协议。在这份战略协议中，扁鹊健康承担了很多项目，其中‘扫脸看病’是余杭区最重要的事情。”今年上半年。” 扁鹊健康CEO袁空虎向钛媒体透露，希望未来能够基于人脸扫描技术实现主动识别。 “当重点患者进入医院时，可以通过人脸扫描技术引导他们前往相应的服务。 这是我们未来在技术方面会重点关注的一个想法。”
目前，在阿里巴巴体系内，阿里健康、支付宝、阿里云、钉钉等都有医疗相关业务布局。 这些看似“杂乱无章”的业务如何协调，成为外界关注的焦点。
作为阿里医疗布局的旗舰，阿里健康的核心业务是医药电商。 在医药新零售领域动作频频的同时，也涉足医疗AI、药品追溯、健康保险等业务； 支付宝注重支付和信用能力。 患者提供预约问诊、挂号、缴费，还可尝试医保、药房赋能等服务； 阿里云利用云计算和大数据能力推出ET医疗大脑、医疗云、基因大数据解决方案等； 钉钉主要为医院提供信息管理服务。
但钛媒体观察发现，这些业务侧重点有所不同，业务之间的合作也开始变得更加紧密。
在今年的云栖大会上，钛媒体报道称，为了整合阿里医疗的AI能力，阿里健康与阿里云共同打造了ET医疗大脑2.0。 在共建ET医疗大脑2.0中，阿里云作为ET医疗大脑的底层技术架构，将负责智能云的建设和计算能力的扩展； 阿里健康将作为ET医疗大脑的应用开发层，承担医疗人工智能引擎和系统的开发和实施。
除了低调成立扁鹊健康外，阿里健康还与支付宝合作，为各级医院定制人脸识别技术、支付宝生活账户和小程序。 杭州市民基本可以使用支付宝进行预约、缴费、查询报告、打印报告、信用医疗等服务。 接下来，阿里健康和支付宝将在杭州推出医疗助手、医院导航、在线问诊、复诊、处方等医疗服务。 （本文首发钛媒体，付梦文采访撰稿）