移动支付时代的到来带来了微信、支付宝的崛起，各种支付方式的创新也给智能POS带来了发展机遇。 然而，新事物的出现必然会给行业带来混乱。 谁能看清形势，谁就能更好地掌控未来。 作为移动支付的早期参与者，深圳市盒子支付信息技术有限公司（以下简称“盒子支付”）也参与了智能POS的行业竞争。 移动支付网也有幸采访到盒子支付联合创始人吴松，聊聊当前的支付行业，我们也聊聊智能POS。

支付服务的重模型和轻模型

BAT带来了支付方式的聚合，并基于互联网延伸了多种商业模式。 对于支付业务的发展，吴松认为可以分为两种模式，即轻模式和重模式。 轻模式可以标准化，主要关注支付形态的创建，而重模式则趋于个性化、定制化，为商户提供服务。 深入服务，这也是智能POS的机会。

轻模式的竞争主要在于渠道、费率等，通过标准化，拥有强大资金支持和平台属性的BAT一定会获胜。 倾向于轻模式的支付服务最终将很难生存，尤其是在政策红利消失之后。 另一种是重型模式，有硬件基础，为商户提供信息服务，包括培训、营销、数据管理等。智能POS的增值服务价值将在重型模式中越来越体现出来。

另外，如今的支付服务不再是同行业内的竞争，而是不同行业之间的竞争。 微信和支付宝都不是简单地通过支付赚钱，而是通过各种增值服务间接获得更大的价值。 自2014年以来， Pay一直在寻找下一步发展。 就轻模式而言， Pay很强，但它正在逐渐转向重模式转型，寻找用户价值、商户价值，进而提升企业价值。

支付只是基础，重在服务，重在未来

“我们认为，2014年支付创新基本结束，场景创新越来越重要，支付企业正在向服务型企业转型。” 吴松告诉移动支付网，“未来支付只是基础能力，相关的增值服务更有价值，尤其是营销能力。” 在分析了轻模式和重模式后，吴松对过去的市场拐点和未来支付业态的发展趋势有着自己独特的看法，并始终强调服务的重要性。

服务是支付行业未来的亮点。 同时，餐饮业也注重服务。 当支付与餐饮相遇，场景化服务带来多样化的服务需求。 “餐饮行业非常分散，全国有6000多家餐饮企业，但没有一家占据超过1%的市场份额，虽然分散程度很高，但层级非常明显。” 吴松认为，“正是因为评分高、层级多等现象明显，需要更加个性化的服务，通过智能POS标准化服务商户的想法很难实现。”只是对某个行业的分析。 餐饮作为极具代表性的支付场景，备受关注。 支付公司关注。

除了支付场景分析之外，就支付企业的运营模式而言，代理模式还是比较流行的。 武松认为，代理模式没有好坏之分。 更多取决于支付公司在模式下需要打造什么样的代理模式，是分销型还是服务型。 对于经销代理模式来说，未来将很难维持。 中国商户的平均寿命为1.2年，小微商户的平均寿命甚至只有6个月。 经销代理商没有销售POS后提供后续服务的想法，也不会在商户更新迭代后进行后续服务。 另一方面，服务代理商会解决商户的各种需求，及时跟进，向支付公司反馈市场信息。 合子支付一直致力于打造服务型代理模式，深度积累服务商户。

加大研发和安全投入，整合智能POS多业务

目前智能POS企业的普遍认识是，只有强大的技术积累，才有美好的未来。 在介绍团队时，吴松强调，Box Pay非常重视技术的积累。 总部拥有500人的团队，其中研发人员200人。 未来，类似华为的科技型机型也将应用于智能POS行业。 畅销的前端产品一定有技术和服务的软硬支撑。

在安全方面，智能POS的安全包括终端硬件安全、操作系统安全、应用管控、运行状态监控、恶意程序扫描等，Box Pay在这些方面一直加大投入。

在谈到具体的智能POS产品时，吴松也坦言，智能POS的优势在于定位非常精准，可以整合盒子支付的整体资源，为商户提供优质的服务。 目前，已与超过50家公司合作，优化基于硬件的智能POS的软件服务。

【后记】

Pay成立于2011年，作为中国领先的移动商务和金融信息解决方案提供商，一直备受关注。 向智能POS和深度商户服务商的转型，让 Pay在移动支付的发展浪潮中拥有了更大的话语权。