更新一下，我6月8号就收到退款了，在易宝工作的朋友的帮助下，2-3天就退款了。 退款需要内部人士才能顺利处理，这也说明知乎有一定的影响力。

幸好我一充值就截图保存了交易记录，这样以后虽然app找不到交易记录，但还是有证据的，不然就没有证据了。

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最近开始使用易宝的雷老师想分享一下我的使用体验。

4月26日，我花了95元给手机充值。 显示交易成功，但是我的手机余额没有充值。 建行信用卡上有扣款记录。 这里有几个简单的点：

1.还好，充值后我立即保存了支付宝交易记录的截图。 现在我的支付宝app找不到原始记录了？ ！ ！ ！ 这到底是什么？ 谁能解释一下吗？ 还好我截图了，不然我就死无葬身之地了。

2.因为我相信这是一个电信应用程序，所以我原本以为它会自动取消。 然后我在5月初查了建行信用卡明细，发现有扣款但没有退款。 然后我在5月初联系了客服，并将上一张截图中保存的订单号给了她。 ，说要注意5月18号退款，所以我就傻傻地等了。

3. 5月18号后两三天，我看到他们还是没有退款，我再次联系客服，告诉我退款已经超过15天了，需要联系他们的一个部门再次。 同时被告知48小时内会有人联系我。 现在的顾客都这么容易被忽悠了吗？ 我等了两周才接到电话并不是因为这个问题，可能是因为后来我继续骚扰客服。

4、5月底，我再次向客服反映了这个问题，然后让你告知订单号，进行查询等，然后就搞定了。 另外，这次又报了一个问题：离线使用时，出现优惠券未扣除的情况。 他们说72小时内会有转接人员联系我。 。 。

5. 一转眼就到了六月。 我上网查了一下，我猜！ 原来，易这么多充值失败，被黑了！ 我再次去找客户服务，在应用程序出现多次连接失败后放弃了。

6、不到一天，终于接到了易宝客服的电话，大概是6月2日，不过是我举报的第二个问题，说之前没扣的20元代金券会退还给我。 在我的平衡中，我被要求仔细检查。 已经三四天了，我还没收到。 另外，在这次通话中，我向她询问了通话失败却被扣费的问题。 她说这事得找第三方，我无语了。 大概每个人都遇到过这样的情况。 如果你被骗了，你将无法拿回你的钱。 信用卡记录是网上提到的天翼电子商务有限公司的信用卡记录。 应该是第三方先把钱也转到这里了吧？

7.上面有人说找银行。 我也这么做了，但是银行说不行。 交易成功，让我找商家。

综上所述，我严重怀疑易付宝存在内部欺诈行为。 为什么现在应用程序中找不到我的充值订单？ 肯定是我在后台删除的！ ！ ！ 还好我保存了截图，不然就没有证据了，他们的客服肯定会说我们这里查不到交易记录！ 电信用这种方法不知道骗了多少人。 我上网查了一下，发现这个问题很常见，小到交交通违章罚单，小到加油站充电时被骗。 因为我相信电信会有信誉，我真是瞎了眼。

在我的屏幕截图的上方和下方，很明显交易已成功并记录在应用程序中，但现在它不在应用程序中！ 交易记录的截图本来是保存的，现在app里已经找不到了！ ！ ！

还包括一些和客服的聊天记录。 这个应用程序也制作得非常精良。 如果剪切了，就看不到原始记录了。