9月13日，笔者从民生银行贵阳分行获悉，为改善农村电子商务、移动支付、智慧出行等支付体验，增强群众对银行支付结算服务的认可度，民生银行贵阳分行全面落实金融机构主体责任要求，强化社会责任，组织开展支付结算政策法规、惠民利企的支付政策宣传教育活动。

活动期间，民生银行贵阳分行以辖内各营业网点为阵地，组织各网点在电视上播放支付业务系列宣传视频，并在营业厅悬挂宣传横幅，营造浓厚的宣传氛围； 针对办理业务的客户，特别是农村客户、老年客户群体，详细讲解支付服务相关政策，普及银行账户风险防控和服务政策，宣传“支付+社保”、“支付+社保”等。政务”、“支付+公共支付”等农业退出转型升级服务。 操作方法，开展知识普及，满足老年人小额、高频次移动支付需求。

同时，我们利用各实体网点的优势，向网点周边3公里范围辐射，进入周边社区和商铺，积极推广小额便捷消费的操作方式，包括手机银行支付、银联支付等。支付水费、电费和燃气费。 、电费等日常开支。 推动移动支付产品在县域农村的普及； 向农业企业推广使用满足农业生产支付需求的非现金支付工具，让农村居民更充分享受到金融科技进步的红利。

此外，民生银行贵阳分行深入附近企业，积极向社会公众宣传优化账户服务措施、介绍支付结算相关知识。 现场发放宣传单张，为客户提供“一对一”宣传解答，让社会公众分享支付结算发展成果，不断增强社会公众安全支付意识和风险防范能力。营造了良好的社会氛围； 民生银行遵义分行利用地理位置优势，以案例讲解的方式向老城公园、红军山老年客户进行推广，营造了全国“敢用、会用、好用”数字化的良好社会氛围支付服务； 民生银行毕节分行工作人员积极深入农村，用少数民族语言，深入浅出地向农村少数民族群众讲解各种细节。 同类支付工具的便捷性和使用性得到了广大群众的好评和认可。

此次宣传活动开展以来，民生银行贵阳分行已累计向社会公众发放宣传单张2万余份，受众总数超过3万余人次。 通过独特而有力的宣传，扩大了非现金支付工具的使用范围。 来网点咨询、使用官方APP客户端进行日常支付、便捷支付服务的客户数量逐渐增多。

据了解，民生银行贵阳分行下一步将继续推进支付结算常态化宣传，切实帮助广大群众不断提高防范支付风险的意识和能力，营造良好的金融支付环境。 宣传内容以群众“想看的”、“想看的”为出发点，充分利用微信群、朋友圈、微信公众号等多媒体方式，重点宣传支付服务。 坚持“去对的地方、问对的问题、说对的话、想对的话、做对的事”，将支付服务推广的各项任务落实在客服中，体现在与客户沟通的细节中。我们有责任为人民服务，创造良好的支付环境，用实际行动履行“服务大众、关心民生”的使命。 （民生银行贵阳分行）