联通仅提供互联网套餐通过手厅功能办理销户规则

2024-05-20
来源:网络整理

1、目前中国联通仅提供通过手机功能注销账户的互联网套餐。 规则如下:

1、B2I(上网套餐)用户网上注销账户功能只能将余额转至其他联通号码。

2、申请对象:中国联通移动网络单卡用户且当前可用余额(实时余额)须不少于50元; 号码中含有群号、靓号协议等服务不允许

到掌柜办理注销账户业务时,请引导用户到营业厅办理注销账户业务。 点击链接查看详细信息。

3、功能说明:当用户满足自助注销账户条件时,系统会自动弹出对话框,说明原因;

1)为避免用户余额不足而无法正常注销账户,账户中必须存有一定的话费。预存话费=逾期话费+当期话费+实时话费+50元-预存费用

订金;

2) 注销账户成功后的号码无法再登录手机app客户端;

3)系统将于下月初开始处理,并于20日前完成账户注销。 若转入号码的余额未立即到账,将在次月20日前处理。 (2G 3G号码礼遇

金额只能转2G 3G号码,4G转4G号码)

4)由于涉及人工审核流程,为避免跨月,月底最后两天无法办理注销账户业务。

4、办理入口:用户通过拟注销账户的手机号码和密码登录移动营业厅,选择服务-办理-账户注销业务办理流程。

2、非上网套餐用户如需注销账户,无单卡合同的用户可通过以下方式办理:

1.如果您是预付费用户,则无需注销账户。 如果您停止充值预付费号码,中国联通将自动收回逾期号码并注销账户。

2、如果您是后付费用户,后付费用户(含后付费上网卡)注销账户流程如下:

1)个人用户:手机所有者须持本人有效身份证原件到号码所属中国联通自有营业厅办理;

2)机构用户:须持机构证明、加盖公章的营业执照复印件、负责人有效身份证件到所属营业厅办理申请;

用户注销账户,不在协议期限内,需要返回号码所属的联通自有营业厅。 目前不支持在线或远程营业厅办理。

欠款全额缴清并正式关闭账户后,预存话费可以退还,但预付款、补助金和一卡充值费用不能退还。

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