我们来谈谈支付平台的退款流程设计

人们在网上购买商品时，经常会遇到需要退款或退货的情况。 最终退款成功后，资金将按原方式退回至银行卡或虚拟账户余额中。 今天我们就来说说支付平台退款功能的业务流程。

退款以订单支付成功为准。 我们先来说说交易流程。

支付平台交易流程简述

以微信支付、支付宝等为代表的第三方支付平台，支付方式包括快捷支付、网银支付和虚拟账户支付。 其中，快捷支付和网银支付需要接入上游支付通道，而虚拟账户支付则是用户账户的变化。 转账时无需连接上游支付通道。 （今年所有第三方支付平台都统一接入网联，所以不再像以前那样接入多个支付渠道）

因此，当用户使用快捷支付或网银支付购买商品时，第三方支付平台会将交易发送给，将交易验证结果返回给支付平台，然后支付平台会通知商户交易结果也会通知用户扣款信息。

以上，如果支付平台或银行验证失败，则交易结果为失败。

如果用户使用账户余额进行支付，验证将由支付平台进行，不会发送至。

发起退款需满足的条件

为了避免恶意退款，同时退款涉及到支付平台的出款，所以一般在申请退款时都需要进行审核。 即使没有人工审核步骤，也会验证交易是否允许退款。 因此，商户向支付平台提交的退款需要满足相应的条件，一般包括以下几个方面：

1、商户状态是否正常？

2、原交易状态是否支付成功

3、交易是否超过允许退款的期限。 一般情况下，90天内的交易可以退款。

4、商户用户待结算金额或可用余额是否足以抵扣退款金额。 一般情况下，当日尚未结算的交易无需验证，已结算的交易则无需验证。

5、上游支付渠道是否支持退款。 如果付款是帐户余额，则不需要此验证。 当付款方式为快递或网银时，若付款渠道不支持退款，您将无法按原路线退回。

6、原交易是否已退款或正在申请退款，避免重复退款。

7、原交易产品类型是否允许退款。 例如虚拟产品不支持退款。

退款流程

退款流程也相当于发起交易，只不过交易类型为退款，流程与交易类似，如下图所示：

以上是支付平台退款设计时需要考虑的主要流程。 具体详情可以留言。