11月28日，中国消费者协会在北京召开新闻发布会，通报100款App个人信息收集及隐私政策评估情况。

为此，中消协于2018年8月至10月开展App个人信息收集及隐私政策评测活动，9月1日至3日期间所有App下载均从App市场和安卓市场下载，并进行录屏取证。

本次活动邀请消费者维权志愿者对通讯社交、音视频播放、网络购物、交易支付、出行导航、理财、出行住宿、新闻阅读、邮箱云等10大类100款APP进行现场体验磁盘和摄影美化）。 同时邀请专家对App用户协议和隐私政策进行审核，全面反映App中个人信息保护存在的问题。

全面的评估

从评测结果来看，新闻阅读、网络购物、交易支付等应用是总体平均分较高的应用类别，而理财类应用得分较低，仅为28.91分。

常用应用和中小企业应用评级

为了了解各类中小企业应用的得分情况，计算出消费者常用的各类应用与中小企业应用的平均得分进行比较。 对比发现，各类应用中中小企业应用的得分均明显低于消费者常用应用的得分。 常用APP平均分74.78分，中小企业APP平均分39.18分。 其中，通讯社交、音视频播放、网络购物、旅游导航、旅游住宿类App平均分差距超过40分。

10类App的具体评测结果如何？

一起来看看吧~

社交通讯应用程序

获得四星半或四星评级的 10 款通讯和社交应用包括微信、QQ、新浪微博和陌陌； 三星半是百度贴吧； 一通、妙见、一聊、面聊、百合婚被评为一星。

视频播放器应用程序

10款影音播放应用中，腾讯视频获得四颗星； 爱奇艺、优酷、抖音短视频、咪咕影院、快手拥有三星或半星； VR、手机电视、1905电影网和视频被评为一星。

网上购物应用程序

被评为四星半的 10 款在线购物应用中包括京东、美团、天猫和淘宝； 三星半是拼多多； 、苏乐、快乐狗、名创优品、西狗被评为一星。

交易支付应用

在10款交易支付应用中，支付宝被评为四星； 京东金融、拉卡拉、RuE Pay、合众钱包被评为三星或三星半； 银联被评为两星； 易支付、锐钱包、支付通被评为三星级。 ，银嘉钱包被评为一星。

旅游导航应用

获得四星评级的10款旅游导航应用中，有腾讯地图和百度地图； 获得三星或三星半的为滴滴出行、高德地图、东东行车、ofo； 《飞地出租车客运》、《曹操私家车》、《一起拼车》、《E驾》被评为一星。

财务管理应用程序

获评三星或三星半的10款理财App分别是网易彩票、中国建设银行； 中奖率、微贷网、工商银行、捷信快贷、随手记、同花顺、即贷、悟空理财评为一星。

住宿和旅行应用程序

在10款住宿旅游App中，飞猪被评为四星； 同程旅游、携程旅游、途牛旅游被评为三星、三星半； 去哪儿旅游被评为二星； 票务管家、百城旅游、天巡旅游、6人游、居家游被评为一星。

新闻阅读应用

获得四星半或四星半的 10 款新闻阅读应用包括腾讯新闻、新浪新闻、今日头条、多看阅读； 评为三星、三星半的为网易新闻、一点新闻； 艾美雷丁被评为两星； 掌上阅读、 和掌上阅读被评为一星。

邮件云盘App

10款邮箱云盘应用中，QQ邮箱、网易邮箱被评为四星或四星半； 百度网盘、新浪邮箱、极游邮箱被评为三星、三星半； 139邮箱、精邮箱、轻邮、2980邮箱、易联安全邮箱被评为一星。

10

摄影和美化应用程序

10款摄影美颜App中，无他相机、美颜相机、美妆相机获得四星评价； 天天Ptu和美图秀秀被评为三星或三星半； B612 Kaji 被评为两星； POCO相机、游子相机、极萌、美颜相机被评为一星。

《评测报告》显示，从同一App的不同下载源来看，App下载渠道与市场下载渠道在信息收集类型、隐私政策等方面没有明显差异，但不同类别App、不同品牌的评测结果同一类别中的应用程序差异较大，财务管理和电子邮件和云盘应用程序的评分相对较低。

收集个人信息方面：10类App普遍涉嫌过度收集个人信息，59款App涉嫌过度收集“位置信息”，28款App涉嫌过度收集“通讯录信息”，23款App涉嫌过度收集“通讯录信息”。 App涉嫌过度收集“身份信息”、22款App涉嫌过度收集“手机号码”等。

隐私政策方面：47款App存在隐私条款不合格，其中34款App无隐私条款。

中国消费者协会的建议

一是加强隐私保护立法，提高立法法规的前瞻性，落实政策措施，为消费者个人信息安全提供法律和制度保障；

二是督促App开发管理人员根据App的核心功能和扩展功能，明确标明个人信息收集范围，保障消费者的知情权和选择权。 开发管理者应尽可能少地收集消费者的个人信息并采取有效措施。 保护消费者个人信息的安全； 敦促应用程序开发经理明确说明隐私条款，不要使用默认复选框，也不要使用不公平的格式条款。 开发管理者应采取显着方式吸引消费者注意力，引导消费者主动阅读和理解相关隐私政策；

三是各应用商店要认真履行平台审核责任，强化应用中隐私条款的明示义务，及时下架无隐私条款的应用，提醒消费者谨慎下载使用，并要求相关隐私条款的内容不得损害消费者的合法权益。 ，不得包含不公平的格式条款；

四是加强部门沟通协作，完善消费者个人信息安全问题投诉举报制度，严肃查处侵犯消费者合法权益的典型问题，发挥消费者个人信息安全问题的教育警示作用。典型案例。

中国消费者协会上诉

全社会应强化个人信息保护自觉意识，开展多种形式的教育引导活动，广泛提醒消费者尽量通过审核机制更为严格的应用商店平台下载应用。 下载过程中，应仔细阅读应用程序的应用权限和用户协议或隐私政策：不要扫描来历不明的二维码，不要点击来历不明的网页链接，不要安装来历不明的应用程序。 一旦在使用过程中发现信息泄露，必须保留相关证据，及时向有关部门投诉举报，并依法积极维权。 。

中消协表示，针对本次评价活动中发现的典型问题，将约谈并建议相关App开发管理人员，督促企业整改和改进。 中国消费者协会将持续关注App中个人信息保护问题，采取更有效的方法，更好地维护消费者个人信息安全。