自去年10月起，人民银行开展严厉打击拒收人民币现金专项行动。今年5月6日，人民银行公布了多起拒收人民币现金典型案例。在多起拒收现金案例中，一些单位以“找零不方便”、“容易丢失”等理由拒绝接受现金。

近日，有民众反映，部分地方政务服务中心也拒绝接受现金。拒收现金现象为何如此普遍？拒收现金会带来哪些不便？

现金接收窗口很难找到

老年人现金支付之路坎坷

来自辽宁沈阳的60岁陶先生想用现金缴纳灵活就业人员基本医疗保险。在大东区政务服务中心，负责相关业务的国家税务总局沈阳市大东区税务局工作人员告诉他，他们不能接受现金，但可以用微信或支付宝缴费。如果不会缴费，可以让子女代缴。

但陶先生认为自己有权选择缴纳，而且之前也曾用现金缴纳过，在他多次投诉后，沈河区税务局最终接受了现金缴纳。

记者来到沈阳市大东区税务局位于当地政务服务中心的办公地点，工作人员表示，他们不能接受现金，如果市民以现金支付，去银行办理代扣代缴业务会很麻烦。

记者还走访了沈阳市和平区、苏家屯区等地的政务服务中心，税务局工作人员回答称，不能接受现金，只支持支付宝和微信支付。

记者跟随陶先生来到沈阳市皇姑区政务服务中心税务窗口，工作人员称这里不能接受现金，但盛京银行和沈河区税务局可以接受现金，工作人员不清楚是盛京银行哪家支行，依然推荐微信支付。

除了最终收缴陶先生现金的沈河区税务局外，沈阳还有哪里可以用现金为灵活就业人员缴纳医保呢？记者和陶先生随机找到了一家盛京银行，但工作人员并未知晓此事。

沈阳市工商银行支行一位工作人员也表示，他们支持使用银行卡扣缴医保，不清楚是否可以接受现金。

此前有媒体报道称，安徽省六安市裕安区有市民携带现金到区政务服务中心缴纳养老保险，窗口无法直接接受现金缴纳，只能刷卡或使用手机支付，原因是该服务窗口目前不具备受理现金的条件。中国人民银行六安支行已督促政务服务中心整改，方便群众办理业务。

记者发现

全国多个政务服务中心拒绝接受现金

湖南省长沙市长沙县政务服务中心操作员告诉记者，他们不收现金，只收银行卡，如果是老人付钱，可以叫年轻人陪同，帮忙电子支付。

随后，记者拨打了长沙县政务服务中心投诉热线，一名工作人员解释称，窗口没有相应设备，不能当面接受现金，只能通过银行缴费，医保则可以通过手机APP进行操作。

记者在当地走访发现，在长沙县政务服务中心设有长沙银行支行，医保缴费可以用现金缴纳，到柜台办理需带身份证。

记者致电全国多地政务服务中心，不少工作人员明确表示不接受现金，给出的解决方案大多是找年轻人帮忙缴费。

陕西省咸阳市三原县政务服务中心：不再接受现金支付，仅接受信用卡或微信支付。

黑龙江省伊春市伊美区政务服务中心：不能接受现金，因为没地方存。现在都是手机支付，微信、支付宝都可以。

河北省石家庄市裕华区政务服务中心：虽然政务服务中心接受现金不方便，但市民可以到当地税务局办税服务厅以现金方式缴纳。

宁夏灵武市税务局：可以收现金，但是找零不方便，需要现金时工作人员可以找人代缴，不会拒绝群众的请求。

山东省一家政务服务中心的办税窗口可以接收现金，相关负责人解释，接收现金需要4名不同职责的工作人员，并且当天必须将所有收到的现金送至银行保管。

整个业务流程中第一个人负责收现金，收完现金后，需要在我们的系统中开具税金收缴专用付款单，第二个人开具付款单，第三个人负责开具税金收缴专用付款单，这是授权人，第四个人每天业务结束时汇总现金，然后将现金发送到银行。

相关法律明确规定：