今年以来，上海地铁、天津地铁、南昌地铁相继宣布乘客10分钟内可免费进出同一车站。

南昌地铁

5月20日，南昌地铁发布消息称：为进一步提升南昌地铁运营服务水平，满足市民乘客多样化出行需求，自5月21日起，南昌地铁正式实行10分钟内“同站进出”免费服务。即持同一张票卡的乘客，在10分钟内（含）进出同一车站，可免费进出。

南昌地铁表示，使用过程中，乘客须使用同一张票卡/同一个App二维码/同一张银联闪付卡进出站，乘客可直接扫码/扫卡进出站，10分钟内免费；持实体卡者需到客服中心由工作人员办理。

此外，需要上厕所、接人、取东西的乘客，可到车站客服中心登记领取“同站便民卡”，进出站实行“一人一卡一进一出”规定，该卡发卡后10分钟内有效，逾期作废、回收。使用该卡出站时，须交还给客服中心工作人员，否则按无票人处理。

天津地铁

天津市交通委5月14日介绍，为方便乘客在地铁站过马路、上厕所，缓解乘客走错路、走错出口的不便，天津地铁推出“同站进出”服务。

乘客进站后10分钟内未上车的，可在扣除出站费前，到同站客服中心手动申请免费出站，已扣除出站费或已收取单程票的，不再受理申请。

上海地铁

今年4月，上海地铁的一项新规引发关注：乘客如有临时需要进出同一车站，只要时间在10分钟以内，都可以到车站服务中心人工办理，可免收3元费用。

上海地铁官网“车票办理须知”栏目更新，明确“乘客进站10分钟内退票，须到车站服务中心办理后方可出站；10分钟后或未进站退票的，不受理。”原乘客同站乘车需缴纳的3元进出站费调整为“0元”。

北京地铁

4月29日至5月5日，媒体在北京地铁多条线路上，采用不同的支付方式对退票问题进行了多次测试。结果显示，当乘客需要临时进站或出站时，购买临时票的退票方式简单便捷。

在多个地铁站，媒体首先选择通过自助机购买临时票。在进出同一站时，第一种情况是刷临时票进站后，工作人员立即说明情况，工作人员可以查看临时票使用情况并退还费用。还有一种情况是出站时临时票已经放进闸机，工作人员求助时无法提供凭证，只能请工作人员查看记录。

实验结果表明，无论旅客是否持有临时票，退票流程均可在3分钟内顺利完成。

地铁“同进同出站”如何收费

各个地方的政策不一样

此外，苏州地铁、杭州地铁此前均已明确10分钟内“同站乘车、同站出站”免费。

《苏州地铁票务规则》在2023年6月更新版中明确指出：乘客进站10分钟内取消乘车的，须在出站前主动到车站客服中心申请免费更新或退票；10分钟后或进入非车站的取消票，不受理。

2023年12月更新版《杭州地铁票务规则》规定：乘客进站后10分钟内取消乘车，须主动到出站前到入口车站客服中心办理，10分钟后取消乘车申请将不受理。

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