据最新数据显示，微信月度数据已达12亿，占消费者手机使用时长的30%以上。作为数据量最大、系统开放程度最高的平台，微信也注定了企业在微信生态下能够实现超级营销效率。借助微信的运营领域，可以帮助广告主快速获取客户、客户维护和产品销售。

但由于微信账号数量庞大、客户流失严重、好友增长有限、客户管理难度高等限制，企业微信作为更加便捷的私域流量运营管理工具，已正式成为企业私域营销的主要载体。

随着企业微信私域运营逐渐成为主流，私域领域的另一个高频问题也随之浮现：私域与私域SCRM管理系统是什么关系？什么是私域流量运营？它是企业微信的延伸吗？

1、什么是SCRM管理系统？私有域和SCRM管理系统是什么关系？

SCRM管理体系=（社交）+（客户）+（关系）+（管理）。简单来说就是社交型客户关系维护体系。

scrm管理系统是时代的产物，随着社交媒体的发展，越来越多的消费者聚集在这些社交媒体上，客户与企业之间的关系变得复杂，不再是一对一的互动关系，体验为王成为新的市场模式，在这样的环境下，企业需要越来越以消费者为中心，倾听客户需求，了解客户特点。

因此，单向的、静态的客户关系管理系统（CRM系统）已经不能满足当代客户关系管理的需要，在这种情况下，SRM管理系统作为一个注重客户社会化互动的动态系统，登上了历史舞台。

私域流量建设是以消费者为中心的运营，因此可以说“私域=SCRM管理体系”，将SCRM管理体系运用到私域流量建设中，可以有效促进私域运营，为企业营销增加成交能力。

2、SCRM管理体系如何推动企业开展私域运营？

对于任何企业来说，推广引流-获客-销售转化是营销的核心路径，但流量昂贵，低精准运营是企业面临的顽疾。私域流量的出现给企业营销带来了新的希望，免费、重复接触、使用等特点大大降低了企业的推广成本，加速了社交关系的沉淀，为企业带来了高精准的用户流量，有效精细化提升了用户转化率。

私域流量是企业营销转化最理想的解决方案，但私域流量并非与生俱来，而是企业运营的结果。

每个企业对于私域流量都要经历“建塘养鱼”的过程：先建一个池塘，然后不断扩建自己的池塘。建塘养鱼的过程就是打造私域流量池的过程。在这个过程中，离不开SCRM管理系统，也就是维护客户关系。

SRM管理系统大大提升了用户的接触能力，为企业增加了更多的用户接触领域，如社区、聊天、内容营销、群活动、朋友圈、直播等，使用户进一步了解品牌，提升体验感和信任度，为企业进行有力的品牌营销。

目前点睛SCRM管理系统是基于企业微信开发的第三方服务SCRM管理系统，深度开发企业微信基础功能，不断提升企业微信生态的获客能力、客户沉淀能力、客户管理能力、客户运营能力，为企业提供从获客到营销转化再到精细化运营的一体化私域运营解决方案。