23.问：如何查询支付许可证？

A：①打开百度，搜索中国人民银行；

②打开中国人民银行主页；

③点击服务指南（服务交互右侧第二栏）；

④ 点击非金融机构支付业务许可证；

⑤点击《行政审批通知书》（政务公开左栏往下12行）；

⑥ 点击持牌机构（支付机构）；

⑦ 查找嘉联支付有限公司的支付许可证信息（第6页，第9行）。

常见问题/错误代码疑难解答

24、Q：绑定设备时显示“设备状态错误”，如下图所示：

A：机器已经绑定了，换台机器重新绑定就可以了。

25、问：这种本地银行卡可以认证吗？

答：不可以，目前不支持本地银行。

26、Q：信用卡认证时显示“银行三因素认证失败”，如下图所示：

A：①请检查信息是否正确；

②检查信用卡是否刚开通，不接受新卡，必须至少有一张账单；

③ 询问客户该卡是否开通无卡支付功能，如未开通，请到银行开通后进行认证。

27、Q：刷卡时显示“读卡失败”，如下图所示：

答：您可以尝试以下方法：

①尝试另外一张卡；

②卸载并重新安装APP；

③使用移动数据，不要使用wifi；

④ 检查手机的版本，支持4.3及以上版本，如不支持请换手机尝试。

28.刷卡时显示“取消刷卡”，如下图：

A：退出APP重新登录，尝试使用流量，更换设备背面的电池。910S请确保电量大于2格。如不行请卸载软件重新安装。如还是不行请换手机或卡再试。

29、问：刷卡时出现错误代码L1，如下图所示：

答：只需卸载并重新安装该应用程序即可。

30、Q：刷卡出现错误代码01，如下图所示：

答：请直接联系发卡银行。

31、Q：刷卡出现错误代码40，如下图所示：

A：请确认交易的银行卡是否有银联标识，有银联标识的卡才可以在上交易，如果没有银联标识，则只能更换交易卡。

32、Q：刷卡时显示“签名处理失败”，如下图所示：

答：重新签名即可。

33、刷卡时出现错误代码VP，并显示以下画面：

A：闪付及非接卡刷卡限额均为1000元，如消费金额超过1000元，请插卡或刷卡完成交易。

34、问：客户提现时出现如下画面：

A：因客户连续交易失败，商户已被银联纳入风险控制，客户需向客服提供客户姓名、手机号、交易失败的卡正面照片、身份证照片、客户持身份证照片等信息，方可解冻交易。

35、Q：刷卡时提示“刷卡环境检测失败”，如下图所示：

答：卸载APP，重新安装即可。

36、Q：刷卡时显示错误代码05，如下图所示：

A：更换其他银行卡进行交易。

37.Q：蓝牙连接失败怎么办？

答：只要打开蓝牙，就会自动连接。无需手动配对。

① 退出账号（重新登录需要输入密码，不能关闭后台程序），关闭读卡器。先登录账号，再打开读卡器，即可连接蓝牙；

②重启手机，登录账号，然后刷机，蓝牙就可以连接了；

③卸载 APP并重新下载安装，登录账号，然后打开读卡器，蓝牙就可以连接了。

38、Q：注册时输入手机号，显示“手机号不可用”，如下图：

A：手机号码已在利数注册，一个客户只能注册一个手机号，客户可以用家人或者朋友的信息进行注册。

39、Q：刷卡出现错误代码9006，如下图所示：

A：卡9006错误的解决办法是：崩溃，请将机器和手机移近一些。

①请检查卡是否插好，请尝试多次插入卡；

②POS机电量不足，请更换电池；

③ 如果多次刷卡后仍然出现9006提示，请换一台安卓手机试一下，如果安卓手机还是提示读卡失败，说明POS机卡槽有问题，请将机器返厂检测或者更换机器。

40、刷卡时显示“IC卡不允许降级交易”，如下图所示：

答：芯片卡刷卡方式与磁条卡相同，只需将卡插入卡槽刷卡即可进行刷卡交易。

41.问：注册时出现如下图片，怎么办？

答：该客户之前已经以其他代理商的名义注册了，因此无法再次注册。

42、Q：客户登录APP时显示“无效”，如下图所示：

答：卸载并重新安装该应用程序。

43、刷卡时显示错误代码57怎么办？

答：这是发卡银行的限制，您可以换卡再交易。

44、问：刷卡时显示代码W7，如下图所示：

答：此区域已在隶书黑名单中，无法注册使用隶书。

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