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四年前,收钱吧创下了线下支付行业融资纪录:仅用七个月时间就完成A轮、A+轮融资,共计6000万人民币。2019年初,其C轮融资的消息刷爆了业内朋友圈。
支付百科此前报道,2019年初,聚合支付品牌“手钱吧”的运营主体欧泰科技完成C轮融资,获得中金资本、恒生电子的投资。
上周,聚合支付品牌“收钱吧”创始人陈浩向@支付百科确认了此轮融资。他表示,C轮融资数亿元,由中金公司领投,恒生电子只投资了一小部分;除此二人外,本轮没有其他投资者。不过他表示,投资比例、具体估值等细节不方便透露。
有态度的老板
当被问及为何选择中金公司时,陈浩表示,手钱吧自2017年以来已实现全年盈利,并保持健康的现金流;中金公司拥有中国顶级投行背景,选择引入其投资更多是从长远角度考虑,对未来IPO资本市场有帮助。事实上,腾讯和阿里巴巴均在中金公司的股东名单上。
“客观的说,如果追溯的话,我们的资本背后有腾讯和阿里的支持。但实际上,投资协议里没有任何条款限制我们的业务偏向性。”陈浩说,手牵手吧不接受任何偏向性投资,只接受财务性投资。“我们不会选边站,我们只需要做好自己就好。”
如果你稍加留意就会发现,市面上部分支付聚合品牌的logo都是绿色或者蓝色,但手钱吧一直坚持使用金色的logo。
“色彩是一种态度,我们更注重自己的品牌!”陈浩坦言,即便重要合作伙伴提出偏好要求,收钱吧也不会答应。在陈浩看来,选择用哪种支付工具是用户自己的权利,我们不是引导用户,而是让用户自己选择用哪种支付工具。
在支付宝、微信支付两大“阵营”之间,手钱吧如何保持中立,找到平衡点?
在陈浩看来,支付宝和微信支付都是支付行业最顶尖、最优秀的团队,整个中国移动支付市场的发展很大程度上得益于这两家公司。这两家公司最棒的地方就是足够开放、足够市场化,哪怕你拒绝他们相对有偏见的要求,他们也会尊重你的决定。从聚合支付来看,收钱吧的服务重心是商户,收钱吧一直在尽力延伸支付宝和微信支付的服务范围,给用户更好的支付体验,这是对这两家合作伙伴最好的支持。
抱着“配角”心态的陈浩对支付宝、微信支付的“自营”支付业务十分开放和看好。他坦言会存在一定竞争,但从整体市场格局来看,如果他们没有自营业务,只靠服务商去拓展,中国的移动支付市场也不可能渗透到现在这个水平。
例如:在移动支付网络“毛细血管式”延伸区域,如旅游景区、偏远的三四线城市,甚至乡镇,聚合支付服务商考虑到下沉服务网络的成本因素,很难触及这些区域,此时支付宝、微信支付的互联网触达能力无疑凸显。
陈浩表示,总体来说,支付宝和微信支付带动了整个市场的发展,手钱吧也是这个市场的受益者。
“大掌柜”是陈浩名片上的岗位,他笑着说,“收钱吧是服务商户的,商户不会因为陈浩是谁、你站在谁的团队,就选择用收钱吧,商户只选择产品和服务。”无论是收钱吧的大掌柜还是小掌柜,都不会刻意引导商户,中立才是聚合支付服务商应有的态度。
创业马拉松
从服务几十家商户、每家商户每天只有5-10笔交易,到签约15万家商户、每天服务近100万笔移动支付,再到每天服务近2000万人次,这是收钱吧扩张的步伐。聚合支付品牌“收钱吧”创始人陈浩把这些年的创业路比作一场马拉松。
“我们对中国的移动支付市场始终充满信心!”陈浩说,收钱吧从2014年底开始就坚守这个领域,从未放弃;就像跑马拉松,很多人都会中途放弃,但收钱吧一直坚持在聚合支付的赛道上奔跑。
陈浩其实是一位连续创业者,曾在证券行业、中国银联、拉卡拉等金融机构工作过。他是中国银联电话POS的专利持有者之一,也是持牌支付公司拉卡拉的联合创始人。当拉卡拉成功登陆资本市场时,陈浩也在朋友圈表达了对老东家和同事的祝贺。
在拉卡拉,陈浩带领团队开拓拉卡拉线下收款业务,凭借对线下业务趋势的敏锐洞察,他预测到移动互联网和云计算的成熟将给线下业务带来巨大的变革。
2014年,支付宝“双十二”大规模折扣促销后,陈浩发现了移动支付“最后一公里”的商机:绝大多数商户并不具备受理移动支付的能力,因此“收钱吧”产品应运而生。
2015年初,手牵手吧第一代产品上线,由于需要商家用手机扫描消费者的二维码,所以上线后并没有像想象中那样爆红。陈浩和团队进行了深入的线下调研,终于摸清了市场真正的“痛点”。
原来,手牵坝服务的商户中,不少都是个体户,传统的“夫妻店”店铺形式占比很高,有的甚至只有一个人。比如卖煎饼的早餐店,老板需要不停地摊煎饼、打鸡蛋、加火腿;沙县小吃,老婆忙着包馄饨,老公则忙着煮馄饨、擦桌子。高峰时段,这类商户客流量很大,老板根本无暇收钱,全靠顾客主动付款、自己找零,顾客被推脱的现象屡见不鲜。
随着支付宝、微信支付的普及,即使顾客想用移动支付,老板们也没时间操作产品,也没精力及时核实收款金额,也就是说,第一代产品是比较“没用的”。
为了真正解决痛点,陈浩和他的团队迅速调整了收钱吧产品,将运营模式由商户扫客户变为客户扫商户的支付码。更重要的是,收钱吧在行业内做出了重大创新:将支付宝和微信支付二维码合二为一,让客户无论选择哪种支付方式,都能快速支付。

这一产品创新彻底解放了商户的双手,让收钱吧一夜爆红,迅速占领线下支付市场,在众多产品中脱颖而出。上线首月,用户规模翻倍,交易笔数从每天3万多笔增长到每天8-9万笔。
产品上线的同月,收钱吧完成3000万元A+轮融资,由拉卡拉旗下考拉基金、易易天天使联合投资。此后,收钱吧历经多次迭代,新增实时语音播报、每日账单等功能。商户可以听到“收钱吧已收到xx元”的语音播报,及时了解账户状态,避免“逃单”。
相比之下,如果只计算每天避免的“跳单”损失,就足以支撑商家为“收钱吧”产品买单,这也解释了为什么收钱吧一直坚持对商家收取合理的费率,从而构建了良好的商业价值基础。
在陈浩看来,正是有了马拉松般的坚持和做该做的、不该做的良好心态,手牵手吧从创立至今,整体业务的增长非常健康。
随着消费者需求日趋多样化、产业链日趋细化,除了专业的聚合支付服务提供商外,一些依托大型互联网公司的新玩家也纷纷入局,例如美团智付等。
“存在就是合理的,一个健康的市场,一定有优秀的竞争对手。”陈浩直面竞争:“坦白讲,在一些交接或者重叠的领域,我们的竞争还是比较充分的,面对竞争我们还是比较冷静的。我觉得竞争本身是有价值的,它给了用户足够的选择,也刺激我们不断完善产品和服务。”
“对我们来说肯定不是什么好事,但对整个行业来说绝对是一件健康的事情。”陈浩想了想又补充道:“竞争本身对客户、对市场都有好处,实际情况也证明,竞争并不是你死我活的较量,我们的目标还是服务更多的商户。”
移动支付下半场
巨大的屏幕上投影着中国地图,大小不一的光点闪烁,这是手钱吧上海办公室的一幕,那些闪烁的光点代表着签约手钱吧服务的商户。
据不完全统计,全国线下商户约6000万户,截至目前,手牵手已签约商户超过200万户,每月服务人群近6亿人次。
“我觉得移动支付确实已经进入下半场。”陈浩特别强调:两年前,虽然媒体上出现很多观点,但仍然有很多商家坚持不接受移动支付,移动支付还没有真正进入下半场。
如今,移动支付已真正进入下半场。“基本上,日常生活中,你只要拿着手机,就可以满足所有支付需求,不用花一分钱。”陈浩经常和别人分享印钞厂工人转行做滴滴司机的“真实故事”。由于移动支付的普及,现金需求大大减少。
在他看来,移动支付下半场最典型的标志,就是在可见的范围内,绝大多数商户都已经能够接受移动支付:无论是支付宝、微信自身的产品,还是聚合支付服务商的产品,也有银行或支付公司的产品;移动支付的触角已经伸向了你能想到的任何地方,就连偏远地区的角落也被扫得干干净净。
进入移动支付下半场,聚合支付的市场格局也发生了很大变化。陈浩有个形象的比喻:前几年,人家可能不穿鞋,你要说服人家穿鞋,但现在是鞋品质和品牌影响力的比拼。
“两年前,首先要解决的是商家会不会用移动支付;现在,我们要说服一个商家用某家公司的移动支付。”在陈浩看来,移动支付下半场,不再是解决0和1的问题,而是移动支付领域专业度的比拼。
具体来说,陈浩要求收钱吧一定要“快”、“稳”、“准”。这三个看似简单的字背后,其实是下了不少功夫的。那就是:交易速度是否够快、交易系统是否够稳定、金额是否够准。
在陈浩看来,不同的场景对应着不同的产品需求,不同产品的升级都需要强大的技术和资源整合能力。比如让商户支付和清算准确高效,看似简单,实则牵涉到整个银行和支付网络的协同、规范和高效,绝非易事。
正如比尔盖茨开玩笑说:“你甚至不知道,你在网上交流的人,是一条坐在电脑前敲着键盘的狗。”陈浩要求,手牵手吧的服务对象必须是有实体店的线下商家。
同时,基于支付的专业化,聚合支付行业更大的机会和挑战在于:延伸的支付服务和增值服务,比如在合规的框架下,可以拓展更多的金融增值服务、供应链和营销服务等。
“谁能解决更多客户的潜在需求,将成为移动支付下半场的关键。”陈浩表示。
在聚合支付行业未获牌照阶段,收钱吧一直坚持不触碰资金和敏感信息。而对于支付牌照,陈浩表示有机会的话可能会争取,而“曲线”式的获取方式,就看缘分和机遇了。
此外,基于商业模式的考虑,手牵手吧暂时不会考虑跨境及海外业务。
虽然不会考虑把生意拓展到海外,但生活中陈浩却非常喜欢航海。他的办公室显眼位置,摆放着一艘帆船的模型。陈浩笑称,创业后,自己对大海只是抱着一种奢侈的观望态度,但即便保持着高速创业的状态,他也非常享受这个过程。
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