所谓“免密码支付”，是消费者与商家之间达成的一项协议，允许消费者在无需验证密码的情况下直接进行扣款，本意是为了给消费者带来便利，也是为了建立商家的信任度。然而，“滴滴出行”APP涉嫌通过“免密码支付”故意恶意扣取消费者账户费用。

2018年12月，滴滴出行因免密支付受到工信部批评，但时至今日，情况并未有太大改观。

参考链接：

对滴滴出行的建议

建议滴滴更加严格地规范自身行为，确保

免密签名时间应该是用户注册APP后（如果时间有问题，应该自动取消）

确认支付应用（如微信和支付宝）与滴滴出行应用在同一设备上运行

调用免密码支付的APP应该与签订免密码支付合约的APP一致，否则无法调用。

只有这样才能保证用车人自身的安全，在这个车牌频繁更换的时代，滴滴应该更加慎重地考虑这些问题。

用户停用滴滴出行免密码支付方式

微信-->我-->支付-->...(右上角)-->扣款服务-->免密码支付

以下是微博上的用户投诉，大部分都是被滴滴客服忽悠了。其实大部分客服人员都是经过专门培训的，专门和消费者调解，浪费消费者的时间和精力，毕竟自己的时间也需要“浪费”，他们特别擅长拉锯战，有的甚至被公司外包。可惜他们没有任何权限，大部分都解决不了任何问题，只能说“您的问题已经记录，会上报相关部门和人员”，对解决问题没有实质性作用。