十年前,山西的特产是煤炭。十年后,山西的特产或许是“超市、便利店”。前不久,山西便利店的数字化升级被新华社点赞。如今,背后的数字化服务商正在全国范围内推广“山西超市便利店模式”。
8月27日,根据支付宝8月“酷炫红包节”数据显示,在全国的优惠券兑换率中,落后于同一服务商的4家超市:来自山西的环球蛙。这4家超市分别位于山西、河北等地。这也预示着便利店数字化升级的大潮正从山西走出。
服务商是线下零售数字化转型的中坚力量,为商家提供小程序开发及运营、运营工具获取、运营方法培训、以及供应链等其他服务。
“很多传统零售商对于数字化升级犹豫不决,或者开了线上渠道却不知道如何运营。我们与支付宝等平台合作,通过整合各方面资源、创新模式,最大程度降低商家数字化转型的门槛。”环球青蛙相关负责人说。
据介绍,环球蛙已开发超市、便利店支付宝小程序,接入搜索、收藏、优惠券、会员等自营工具,参与大促,帮助商家为私域获取公域流量,接入小程序点餐、自取、送货上门功能。数字化超市、便利店的“山西模式”结束了商家依赖单一线下渠道的局面,将线下门店人员、门店供应链与小程序等线上商业工具相结合,拓展了商家的运营场景,提升了效率,降低了成本。
数字化升级让超市吸引到更多年轻用户,迎来爆发式增长,麦德龙超市单日发放优惠券超30万张,上线2分钟就被用户抢购一空,达到了单一线下渠道难以达到的触达效率。
去年10月,山西省出台《关于促进品牌连锁便利店发展的实施意见》,在政策层面支持山西便利店数字化升级。更多像环球青蛙一样的数字化服务商在超市、便利店数字化转型中扮演着越来越重要的角色。目前,太原已连续三年跻身全国便利店发展前列,半数太原居民已经是超市、便利店的数字化会员。