央行出台的相关规定对自助渠道转账做出了尤为详细的规定，对支付宝、微信支付等第三方支付机构个人支付账户也做出了限制。除了支付账户间每日累计转账限额、交易次数等限制外，很多朋友还关心“全功能支付账户”的问题。

根据规定，与对银行的要求类似，自2016年12月1日起，蚂蚁金服、财付通等非银行支付机构为个人开立支付账户时，同一个人在同一家支付机构只能开立一个全功能支付账户。也就是说，今后每个人只能拥有一个支付宝账户。

很多网友给我留言说支付宝账号长期不使用就会自动注销，这是真的吗？

由于有很多网友留言询问这个问题，所以笔者花了很多时间查阅了很多资料，希望能给有疑问的网友提供一些参考：

《支付宝服务协议》第四条关于支付宝会员号和账户的注册、使用及注销规定如下：为防止资源占用，如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录您的会员号或账户，支付宝将注销该会员号或账户，您将无法再通过支付宝登录名登录本网站或使用相关会员号或账户。

笔者查阅微信支付账号的服务协议时发现，微信支付账号也有类似支付宝账号的注销说明，如果长期不使用就会被注销。

根据《服务协议》的相关说明，支付宝账户如果长期未使用，可能会被自动注销。但是：

从一则新闻视频中我们了解到，通过电话采访支付宝和腾讯客服，腾讯方面均表示不会自动注销用户账户；而支付宝方面则表示，除未经认证的企业账户有可能被自动注销外，其他个人账户不会出现此类情况。

到现在为止，问题似乎还没有解决。如果客服说的是真的，那么服务协议中的取消说明需要修改。

李敏敏