支付曝光平台(.COM)消息：“盒子不是一家支付公司，我们不接触资金，盒子是一家与商户建立广泛连接的线下商业服务机构，通过对接支付宝、微信、银联等合作伙伴，整合零售、SAAS等资源，为线下小微商户提供综合商业服务。”

我们的竞争力在于有一支深耕三四五线城市、了解线下小微商户和消费者需求的盒子合伙人团队。盒子合伙人是盒子科技的生命线，是最懂线下商业的商业服务力量。我们围绕盒子合伙人，以技术为核心，构建全新的线下商业服务生态。11月13日，在深圳市盒子信息技术有限公司（以下简称“盒子科技”）总部，盒子科技CEO韩森向媒体介绍了公司的定位。

盒子科技2011年成立于深圳，是国内首家推出移动POS刷卡机的公司，2018年入选《粤港澳大湾区独角兽白皮书（2018）》深圳地区准独角兽名单，目前80%营收来自中小商户的收款业务。不过，韩森认为，盒子科技绝不止于支付业务，他要带领盒子科技构建T-SBC盒子伙伴的全新线下商业服务生态，其中T是技术驱动者，S是盒子伙伴，B是商户，C是消费者。

盒子科技英文名的变化或许能让我们一窥其发展轨迹：成立之初，盒子科技英文名为“”，业务架构简单。2017年更名为“”，此时盒子科技已经从做产品转向提供服务。2018年，盒子科技更名为“”。

（盒子科技创始人兼CEO韩森先生）

盒子科技自成立以来，年复合增长率保持50%以上，并于2016年实现盈利。2018年，盒子科技完成D轮融资。盒子科技现服务超过700万中小企业及商户，月活跃商户约260万，覆盖数码、电器、商超等50多个细分行业，在全国拥有数十万线下推广人员，覆盖600多个城市、2200多个县城、230多个乡镇、50多万个村庄。

盒子科技快速发展的背后原因何在？盒子科技为何提出要成为中国最大的线下商户服务平台？为了实现这一目标，盒子科技做出了哪些努力？未来又有怎样的规划？韩森为我们揭晓了这些问题的答案。

盒子迭代

韩森认为，盒子科技成立8年后，目前已经步入3.0时代，在此之前，先后经历了产品驱动的1.0时代、服务驱动的2.0时代。

韩森认为，盒子科技一开始能够站稳脚跟，是靠产品创新。2011年，全国联网POS机只有1100多万台，使用POS机收款的商户只有800多万户，而当时全国小微商户数量高达六七千万户，这意味着相当一部分小微商户无法使用POS机。盒子科技首创了移动POS刷卡器，价格仅为传统POS机的十分之一，却能满足商户日常POS功能需求，让小微商户享受便捷的线下支付服务，迅速获得商户青睐。

为了推广产品，盒子科技成立了线下推广服务团队。服务团队最初是代理模式，后来改为直销模式。盒子科技直接管理销售人员，销售人员与一线商家建立密切关系。盒子科技通过销售人员加强与商家的沟通，加深对商家经营活动的了解，逐渐积累服务商家的能力，进入2.0时代。

未来，盒子科技的服务团队会越来越庞大，能够赚取更加多元化的收入，而盒子科技服务的商户也积累了相当数量的C端客户。韩森设想，这些资源不要浪费，把服务商、商户、个人消费者做成一个平台。这个生态圈自我驱动、自我生长、自动分布、自动服务，共存共创共享发展。平台也符合韩森早年提出的共享金融商业生态圈，这是盒子科技在3.0时代想要推进的蓝图。

韩森透露，早些年在做单品的时候，感觉这个平台遥不可及，但当盒子科技拥有越来越多的盒子合作伙伴（S端，盒子科技的服务商或者销售人员）、商家（B端）和越来越多的用户（C端）流量时，这个平台的雏形才逐渐成型。

盒子科技认为，有的企业选择让员工做本地销售，但这种模式成本高，且难以激励销售人员；有的企业选择用代理商模式，组建本地销售团队，但这种方式的渗透率远低于盒子科技模式。代理商会有规模较小的代理商，在多层代理架构下企业很难掌握商户的动态。区域公司在省市级开店尚可行，但在县镇级开店几乎不可能。盒子科技将本地销售人员视为自己的盒子合伙人，可以共享盒子科技的成长。盒子科技还有创客大学等平台培养盒子合伙人的能力，加强与本地销售人员的个人联系，为盒子合伙人提供向上晋升的通道。

韩森解释道，正是因为与服务商、商户的紧密联系，让盒子科技能够更好地感知商户日常运营的痛点，捕捉商业场景中尚未挖掘的商业机会，这让盒子科技能够不断创新产品和服务。除了让盒子科技构筑起对抗竞争的护城河外，强大的线下服务能力也让盒子科技成为银联、微信支付、支付宝等头部支付公司的优质服务商。

基于对商户业务场景的洞察和服务商户的愿景，盒子科技从POS收单拓展到聚合支付，为商户提供科技金融服务与软件服务，帮助商户在获客、营销、管理等方面提升效率。盒子科技与垂直行业SaaS厂商合作，推出慧点小程序，为商户提供更多领域的数字化支持。

汉森希望盒子科技能在3.0时代发展社区电商。汉森说，盒子科技要发展的社区电商确实可以算是一个平台，但和天猫、京东等注重流量增长的电商平台不一样，盒子科技的社区电商主要想利用私域流量。

韩森解释称，借助盒子科技，经过移动电子支付和数字化业务流程，中小商家得以与C端用户建立线上连接，商家也由此积累了自己的流量。作为社区电商，商家多了一个交易平台，C端用户足不出户也能享受便捷购物。此外，盒子科技搭建的交易平台收费远低于外部电商平台。社区电商的存在对商家和C端用户都是有益的。

社区电商在早期的审核可以由多个本地服务商共同承担，因为服务商对商家的情况比较了解，后续的商家和商品的展示都是由规则来决定的。

如果C端用户喜欢这个生态，就可以申请加入，成为服务商。服务商的增加，也意味着盒子科技可以发展更多的商家，积累更多的C端用户。只要社区电商能运营、能自驱动，每个社区电商圈都有向外拓展的可能。

“大家都是我的合作伙伴，大家都是价值的创造者，当然大家也应该是利益的分享者。我会打造自己的闭环，一个小生态，不会跟阿里、微信、拉卡拉等去竞争。”韩森介绍，盒子科技现在有几十万服务商、几百万商家、几千万消费者，瞄准相对蓝海的三四线城市。假以时日，以滚雪球的方式，它的生态或许能积累上亿的用户。

“我们的小闭环、小生态，每年能保持一定的速度往前走，我就满足了。社区电商不是做电商的，是服务商家的。”韩森说。如果要真正把这个生态圈打造好、发展好，盒子科技还需要继续努力。

采取小步骤

和很多公司灵魂人物一样，相信公司的未来，相信有能力构建共享金融商业生态。表示，拥有庞大的线下服务能力，这是BAT等大公司和天猫、京东、唯品会等大型电商平台所缺乏的。打造的生态会走农村包围城市的路线，比大城市更有生长的土壤，在抵御巨头进攻上也会更灵活。

蓝图很美，但蓝图要一笔一划去落实。盒子科技仍在服务中小企业的路上，据了解，盒子科技将于11月16日举办发布会，发布新产品、新战略。

盒子科技CTO吴松认为，1996年费改之后，支付公司的利润空间被压缩，经过市场洗牌，行业集中度会进一步提升，或许中国市场最终容纳的独立支付公司不会超过十家，独立支付公司应该转型，转向服务商户。但为商户服务有很多切入点，如何选择与公司过往的能力积累和对未来趋势的判断有关。

盒子科技透露，在实现二维码层面的聚合支付之后，人脸层面的聚合支付或许是大势所趋。如果二维码可以成为商业的入口，那么人脸可以成为下一代的商业入口，因为人脸识别比二维码识别更加主动，摄像头可以在很远的距离识别人脸，并根据人脸提供更加个性化的商业推荐。

在刷脸支付方面，盒子科技认为要做一个跟随者，先行者往往需要教育市场，等待工具成本下降，现在或许是刷脸支付的新机会，盒子科技将推出一款刷脸聚合支付工具。

此外，在实际收款中，商户还有不少痛点需要解决，比如收款速度慢、到账慢、收款系统不稳定等。对此，盒子科技产品线总监张晓东表示：“浩达扫码设备已经实现了1秒收款，最晚次日上午9点前到账，能更好地满足商户的需求。”

针对现实营销中存在的顾客复购率低、缺乏与顾客有效沟通渠道、难以了解门店顾客行为等问题，张晓东透露，盒子科技将推出好达“我的小店”来提供解决方案。

据了解，“我的小店”是一款小程序，可以记录每个用户在店铺里浏览了哪些商品、浏览了多长时间，还自带聊天系统，用户可以随时与商家发起聊天，商家还可以在“我的小店”设置团购、闪购、砍价等营销活动，增加顾客粘性。

韩森在朋友圈写道：“人不能没有理想，但也不能理想化。”迈向3.0时代的盒子科技，已将理想化的未来收入囊中，砥砺前行。

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