丰厚的公益捐赠，方便客户送爱

No.1 新增公益捐款

疫情期间，民生银行首次将武汉市慈善总会、汾阳市金融局、温州市慈善总会等机构纳入手机银行“公益捐赠”服务，为客户开辟多渠道、高效、免费的捐赠渠道。

No.2 提高转账限额，降低支付结算费用

提高转账限额

为配合减少外出的防护措施，民生银行于2020年1月24日上调了小额汇款途径单笔转账限额，个人及小微客户通过民生个人手机银行单笔交易单日最高限额可达500万元。企业客户可通过企业网银、手机银行、银企直通小额汇款渠道，支持单次无限转账。

[费用减免]。

1、个人、企业捐赠免手续费：手机银行、网上银行提供捐赠服务，企业及个人客户使用民生手机银行、网上银行捐赠免收手续费。其中，企业客户使用企业网银“转账汇款——公益捐献公益事业”时，如果已输入收款单位，则选择收款单位进行捐赠，免收相应转账手续费;如果企业客户向民生银行目前未纳入的捐赠机构捐款时产生手续费，可以联系民生银行当地分行核实捐款目的，并申请退还手续费。

2、网上支付手续费减免：客户通过财付通、支付宝等支付机构捐款时，免收支付机构快捷手续费;民生银行还下调了一季度免疫区及疫情相关行业（包括公共交通、公立医院、物流、农业、农业、农村等行业）线上支付专项商户手续费。支付机构应当联系商户所在行业分支机构申请。

民生银行大力支持和倡导大家付出爱心，携手共进，防控疫情。

便捷的在线业务

面对严重的流行病

限制外出，保护自己

是大力支持疫情防控的具体体现

当您有业务需求时

中国民生银行提供多项在线服务

让您待在家里，安心保护

登录民生手机银行应用程序

享受金融和生活服务，无忧无虑

No.1 如何使用远程银行视频服务？

为了最大程度满足您“不外出办事”的要求，民生银行推出了远程银行服务。登录民生手机银行App，进入首页右上角“远程银行”，或进入焦点图，直接对接网上柜员，在线办理各项业务。

民生远程银行提供个人密码重置/修改、大额转账、定期存单签发、个人信息维护、卡激活、当前提现、安全工具管理、即时账户信息、个人账户查询与维护、客户号码及账号查询、信用卡综合查询、存款/理财资产凭证管理、凭证管理、个人长期账户激活、 外币汇率查询、大额预约服务、民生银行通/网上银行/手机银行管理、货币理财合同/变更/注销、专项存款产品、银行号码及银行名称查询、生计基金积累计划、补充卡授权、国际境外交易、电子渠道服务、公众信息查询等25项服务。

No.2 其他银行卡客户如何享受民生银行手机银行服务？

民生手机银行提供开放注册服务，其他银行卡用户或未开通民生手机银行的用户只需一个手机号码，即可注册民生手机银行，绑定其他银行卡或民生卡，享受手机银行二维码支付、订单支付、生活圈商城查询等金融生活服务， 日常生活支付，以及活动权益的收集。

No.3 如何查看我的账户余额和详细信息？

点击首页“我的账户”-“账户”-“详情”，实时掌握账户收支情况。

No.4 如何给亲友发红包？