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“腾讯”官方账号今日隆重推出一款名为“腾讯小资金”的小程序,推文短时间内阅读量破万,迅速引起众多用户的关注。
这款小程序主要用来解决聚会等“圈子”的支付管理、AA制、社群资金管理等。腾讯官方为这款小程序总结了三个关键词:自动记账、收支透明、社交互动。
应队长一直坚持用放大镜般的方式深度解读腾讯官方小程序,毕竟官方小程序更能代表小程序的本质。但在深度体验了《腾讯微费》后,应队长忍不住想对《腾讯微费》的产品团队破口大骂,问三个问题!
问题 1:
如果没有即时通讯互动的圈子还有什么意义?
“腾讯小额基金”共打造了“活动”“班级缴费”“情侣”三个场景,均为涉及团队账户明细和支付记录等比较高频的场景。
创建“活动”应用场景前,管理员需要通过实名认证(身份证信息)审核。
管理员完成身份信息审核后,可发起专项活动,设定每人具体付费金额,并直接转发给会员进行预付费。
值得注意的是,除了针对特定“圈子”和场景完成账户详情、充值功能外,“腾讯小额资金”还以“圈子动态”的形式凸显其最擅长的社交能力,会员可以在圈子动态中完成支付、提现、点赞、评论等操作。
但这也是问题所在,对于微信支付相关的动作,比如会员付款、付款成功、申请提现等,其他会员和群管理员是不知道的,只有自己会收到即时的模板消耗提醒。
作为群管理员,如果想查看团队的付款情况,必须打开“腾讯小额资金”小程序,然后在圈子动态里才能看到。最反人性的是,如果有圈子成员对付款人喊:“有钱人,交个朋友吧!”,“有钱人”本人是收不到任何即时消息推送的。这是bug还是漏洞?为什么大家就不能开心地玩一玩呢?
教你一招:
根据小程序模版消息相关功能:当用户在小程序中提交表单,且表单声明将发送模版消息时,若开发者需要为用户提供服务,可允许开发者在7天内向用户推送有限条数的模版消息(一次表单提交可发送一条消息,多次提交可发送独立条数的消息,互不影响)。
当用户在小程序中完成一笔支付时,开发者可以在7天内向用户推送有限条数的模板消息(一次支付最多发送3条消息,多次支付发送的消息条数独立,互相不影响)。
“圈子动态”中成员交互已经实现了“提交表单”的动作,可以使用模板消息来通知成员群内动态。
其实,接收消息通知的前提条件是你必须先关注“腾讯小额资金”服务号,这样,你圈子里的账户变动信息才能通过服务号消息及时推送给你。
此外,微信的核心优势除了庞大的用户基础,就是用户黏性高,微信也会通过在主屏展示消息提醒用户即时消息,而对于入口更深的小程序来说,模板消息是提升社交即时性的驱动力。
问题2:
两个重大逻辑问题需要改进?
1. 成员退出圈子后,历史记录不完整
若会员退出活动圈,其在圈动态中的行为将“消失”,例如会员在本次活动中支付过费用,退出后,支付记录中只能显示支付信息,无法显示是哪位会员支付的。
一旦成员退出圈子,其头像和昵称将不会完整显示在圈子的历史支付记录中,即使重新加入圈子,支付信息上的头像和昵称也无法找回,这样就会导致一个问题:管理员无法获取成员最准确的支付信息。
2. 管理员权限不可转让,若发生变动将对活动进行造成不利影响。
在“腾讯小额基金”小程序中,圈子管理员除了拥有审核、发起的权限外,在圈子账户余额为0时可以申请关闭圈子,但无法转让管理员权限。如果管理员是公司员工,离职,则必须关闭圈子,由新管理员重新创建。各种复杂的迁移流程,对后续使用影响很大。
问题 3:
“腾讯小基金”的推出,是否意味着未来将有大量社区或会员管理小程序工具涌现?
社群运营曾被认为是下一个加分爆点,很多公司都想通过创建微信群来管理自己的核心会员/忠实粉丝,但面对500人的群上限,公司运营者常常陷入“要建群就建很多群,很难有效管理”的运营困境。
“腾讯小基金”的出现,是否意味着小程序开发者可以参考这个模式,开发多个SaaS工具来协助企业管理会员圈子?如此一来,企业就能解决众多会员层级管理的问题,微信生态中的开发者也多了一个变现的机会。
应队长之前写过《工具型小程序如何变现》,现在看来,作为某种商业模式的必要工具和补充,或许才是工具型小程序能够大放异彩的关键点。