广州医保开辟就医缴费便捷途径

办理“无接触支付”，看病付款无需排队

看病排队长、结账跑来跑去？别担心，广州医保推出的创新看病免信用支付可以缓解这些问题。

据广州医保局26日公告，广州医保部门面向全市医保参保人员推出“先治疗、后缴费、不排队”医疗信用无接触支付服务，不仅实现个人医保账户或银行卡余额无接触“免密码支付”，免去窗口排队的麻烦，还可以独家授权获得5000元以上的信用卡资金支持，为广州参保人群提供极为简便便捷的医疗信用无接触支付体验。

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为有效解决患者就诊时需要反复排队缴费的问题，广州市医保部门在借鉴现有医保移动支付、互联网支付等医保支付模式经验的基础上，联合广东银联、医疗机构、银行机构等，试点开展医疗信用无接触支付。医生诊疗结束后，费用自动扣取，免去排队缴费环节。市医保部门介绍，医疗信用无接触支付已列入“广州市2023年十大民生工程”，具有以下优势：

一是“减少环节”，实现医保缴费零排队。广州医保患者报名就医免积分支付后，由于费用自动扣缴，患者在整个诊疗过程中无需再额外付费，真正实现就医过程中“无接触”缴费。目前报名方式有两种。

本市参保人员在医保定点医疗机构开通了相关医疗非接触支付服务的医疗费用，符合医保统筹基金支付条件的，由定点医疗机构报销。个人支付部分，参保人员可以采取以下方式报销：

方法一：银联银行卡签约。只要您有任意一家试点服务银行的银联银行借记卡或信用卡，即可绑定签约。医疗费用个人自付部分可直接从绑定的银行卡上支付。

方式二：医疗专属信用合同，这种合同方式是银行给你一个医保专属的医疗信用额度，医疗个人支付部分先由医疗专属信用额度支付，患者在规定的还款期限内完成还款即可。医疗专属信用额度支付的医疗费用后期可以从医保个人账户中支付，该功能在全国范围内率先实现。

如果您是我市职工医保参保人员，在签约成功后，您还可以设置优先支付顺序，选择优先从个人医保账户支付。这样，就医个人支付部分可直接从您的个人医保账户余额中支付。当您的个人医保账户余额不足时，系统会自动使用签约的信用医疗账户全额支付。

二是“大联盟”，实现大数据共享应用。充分利用大数据管理，以银联云闪付APP为入口，综合利用基于参保人医保电子凭证的实名认证能力，依托参保人在广东银联（银行）系统中的征信体系信息和存款限额信息，结合全国医保信息平台核心结算功能信息，统筹协调参保人医保报销后的支付能力和信用，确定医保应用、银联应用、医院应用、银行征信、支付应用的“医保+银联+医院+银行”新型合作模式。

可提供服务的医保定点医院及银行名单（截至2023年6月）

受访参保人王大爷表示，自己在就诊时就体验了医疗信用无接触支付，觉得非常便捷。“对于我这样的慢性病患者来说，以前看病是一件烦人、难事，要排队看病、交费、拿药、打针……我和妻子看病时，脚酸、头晕。现在有了无接触支付，我们再也不用拖着病弱的身体去排长队付钱了，方便多了。”

记者采访南方医科大学珠江医院了解到，医保无感支付不仅方便了参保群众的医疗结算，也大大方便了医院的运营。工作人员告诉记者，医保无感支付改善了医院缴费窗口排队长现象，缓解了自助机排队压力，解决了患者对医院设备操作流程不熟悉、需要工作人员指导的问题，并通过流程再造优化了患者就医体验，一定程度上提高了门诊患者的满意度，从而改善了患者的就医体验。

问题一：如何使用非接触式支付就医？

答：1.绑定操作：

2.医疗结算操作：

参保人员门诊就诊：预约—选择“非接触式支付”—就诊—取药、接受治疗。

参保人住院就医时：登记住院——选择“非接触式支付”——住院——治疗——出院。

问题2：结算医疗费用时，绑定的借记卡或个人医保账户余额不足怎么办？

答：职工医保参保人员可根据自身需要在银联闪付APP信用医疗签约界面设置门诊结算优先支付顺序，若绑定的借记卡或个人医保账户余额小于应付金额，“无接触就医”支付方式将无法使用，参保人员需通过其他支付方式完成支付。

问题三：选择医保专属“免信用缴费”后，如何查询信用额度、账单及还款情况？

答：您可以通过云闪付APP或服务银行APP查询信用额度（含余额）、账单等信息。使用医疗信用非接触式支付服务后，参保人须按照银行规定及时还款，如未履行还款义务，该功能使用权将被暂停。金融机构将按照信用管理相关规定，将违约记录计入其个人信用，并按照相关规定及合同约定收取违约金及利息。

来源：广州医保

责任编辑：李嘉懿

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