微信公众平台线下商城功能:对接第三方收银系统,提高用户粘性

2024-05-30
来源:网络整理

1.功能介绍

商户可通过线下商城功能对接第三方收银系统,与微信卡券结合使用,用户在微信卡包中收到会员卡后,即可使用会员卡快速支付线下消费,结合积分模式、会员续费返利等营销手段,增加用户粘性,商户还可在后台查看消费记录,方便对账。

2. 激活微信优惠券

路径:微信公众平台→首页→功能→添加功能插件

登录公众号后台,点击添加功能插件,选择卡券功能。

点击“激活”。注意:若公众账号未认证,需先完成认证。

选择“我是一般商户”。

填写商户信息,选择与实际服务相匹配的应用分类,编辑服务描述,点击“下一步”。

核对信息无误后,点击“提交”。注:审核时间一般为1-3个工作日。

审核通过并激活账号后,点击“会员卡”。

点击“创建新会员卡”。

选择卡片封面并上传背景图片;编辑会员卡信息及有效期。

编辑商户介绍,可添加自定义入口,建议在商户后台设置会员续费链接,用户点击会员卡即可进入续费页面。

注:建议以“续费专区”为引导,链接获取路径如下:

设置完成后,单击“下一步”。

① 使用设置:勾选用户使用条件,若选择必须激活方可使用,则用户在收到卡包后需激活会员卡方可使用。

②激活信息:可以设置用户激活会员卡时必须填写的信息,如手机号、姓名等。

③核销方法:

自助支付:用户在结账时需要输入金额完成支付,选择该功能需要选择商户号,然后可以在商城后台对接微信卡券进行修改,选择“快捷输入金额支付”的支付按钮设置。

扫码验证:需要接入第三方收银系统,有三种样式可选,建议选择“卡号及二维码”,会员卡右上角会显示二维码按钮,可查看用户会员卡的卡号及二维码。接入商城系统后,二维码为身份二维码,ID为推广方用户ID。主要用于商户扫码识别用户身份后,给予相应优惠支付。

④ 操作提示:编辑提示内容,建议用户到店时出示会员卡,用户点击会员卡二维码即可看到此提示。

⑤服务信息:选择适用店铺,店铺小程序会抓取店铺地址,接入商城系统后,此地址仅供查看。

⑥消息通知:卡券兑换完成后,用户将在卡钱包中收到消息通知,商户可选择设置消息内容为图文消息、网页链接等形式,也可以选择不设置。

设置完成后点击“提交审核”,注:一般审核时间预计为3个工作日。

审核通过后,即可查看会员卡,点击“详情”进入会员卡详情页。

复制会员卡ID并保存,对接关联商户后台时需要用到。

3. 添加商店

路径:微信公众平台→首页→功能→添加功能插件

注:添加门店小程序是开通微信卡券功能的必要步骤,但接入商城系统后,用户领卡消费的门店为线下商城门店,与本门店无关。

在插件功能中找到“门店小程序”,点击开通。

确认商户信息,操作员扫码验证身份,查看服务条款,点击下一步。

编辑商户名称、上传商户头像;选择服务类别、上传相关执照原件或复印件(复印件需加盖公司印章)、编辑商户介绍,设置完成后提交。

提交后等待微信审核通过即可。注:店铺信息审核时间一般为5个工作日内。

审核通过后,即可进入门店小程序,点击“添加”,添加地址和门店。

设置商店位置并上传商店视频和图片。

设置客服电话、营业时间、资质信息等信息。

勾选功能服务,选择卡功能,点击“添加会员卡”。

选择您创建的会员卡,完成设置,点击“提交”。

等待微信审核通过。注:店铺审核时间预计在7个工作日内。

4.绑定会员卡

路径:会员系统→微信卡→会员卡

开启微信会员卡同步。

①会员卡ID:填写在公众平台创建的会员卡ID,并在此进行关联。ID填写完成并保存后,刷新页面,成功后会在左侧栏显示会员卡优惠券的页面信息。注意:若提示店铺未设置,需检查店铺小程序是否已添加并审核通过。

②会员卡支付按钮设置:

微信支付码支付:点击卡券页的“微信支付”按钮,进入微信支付码页面,如下图。

快速输入支付金额:点击卡券页面的“快速支付”按钮,进入金额输入页面,用户需输入金额并确认支付,如下图。

③ 会员续费链接:此链接为续费接口链接,可将此链接复制到微信公众号卡券“自定义入口”,用户成功领取卡券后,点击自定义入口即可跳转至购买续费会员链接。注:用户续费用于延长推广者身份有效期。

④手动刷新:可以刷新同步微信卡券信息。

5.平台后台设置

5.1. 续约管理

路径:会员系统→微信卡券→续费管理

① 开启会员续费:可自定义续费项目名称,如“1个月、1年”等,设置续费价格及赠送购物币数量。点击“禁用”进入续费专区会提示商家未开启续费功能。

注:续期期限是指推广者身份的有效期。

② 自定义礼品描述:可编辑礼品描述并开启,开启则启用自定义礼品描述,关闭则显示购物币默认礼品描述。

设置首卡绑定的购物币数量、会员时长,编辑续费协议,点击“保存”。

5.2. 佣金设置

路径:会员系统→微信卡→佣金设置

开启分发,设置推广比例,奖励模式比例,总佣金计算公式:总佣金金额=售价×总推广比例

注:微信优惠券无推广员奖励,且所有比例总和不能大于1,各级身份具体佣金比例以同步微信商城奖励模型为准。

区域奖励:根据用户激活会员卡时选择的线下门店地址分配佣金。

会员续费奖励:用户续费后奖励给到自己店铺的商户,钱打到商户账户,商户需要在商户后台提现,路径如下图所示。

佣金分享示例

问题场景:后台设置卡券促销比例0.5,区域奖励0.2,业绩奖励0.2,门店奖励0.3,招商奖励0.1,会员续费奖励0.2,用户续费支付100元,请问每笔奖励的佣金是多少?

答案:佣金总额:100×0.5=50

区域奖励:50×0.2=10元

绩效奖励:50×0.2=10元

店铺奖励:50×0.3=15元

投资奖励:50×0.1=5元

会员续费奖励:50×0.2=10元

5.3. 会员管理

路径:会员系统→微信卡→会员管理

可以查看所有会员的相关信息,若用户的推广者有效期为十天,则会员有效期会以红色显示。

点击“消费记录”可以查看用户在线下门店的消费情况。

注:会员卡支付或扫码支付不会记录于此,您可以在对接的第三方收银系统或商户平台上查看记录。

点击“续费记录”可以查看用户的会员续费情况,以及会员推广员身份的有效期。

点击返利记录,可查看各级奖励分配情况。

注:当推广员状态过期,佣金状态显示为“已过期”,佣金归属平台;若下单正常,佣金状态显示为“已收到”。

5.4. 消费记录

路径:会员系统→微信卡→消费记录

可以查看用户在该线下门店的消费记录。

5.5. 续约报告

路径:会员系统→微信卡→续费报告

图表统计

商户可按时间、地区、门店查询数据,通过图表了解续卡、开卡状态。

注:转化率=续费次数÷开卡次数

续约记录

商家可以查看用户续费状态。

6.手机展示

路径:商城系统→自定义设置→个人中心设置→信息展示设置

首先,商户需要开通微信卡券展示按钮,然后用户才能在公众号个人中心查看和领取微信卡券。

商家还可在公众号自定义菜单、商城首页广告图等插件中链接微信优惠券,用户点击即可跳转至优惠券页面。

进入个人中心→微信卡券,选择线下门店激活。注:区域奖励与门店地址相关。

用户点击会员卡即可查看会员卡详情,点击“领取卡包”。

领用成功后,用户可以在微信→我的→卡包→卡包列表内查看会员卡。

点击“激活会员卡”,确认微信绑定的手机号,勾选阅读协议说明,点击“立即激活”。

激活成功后,会员卡号将默认作为用户ID,您可以点击“会员卡详情”查看详情。点击“公众号”可跳转至公众号首页,浏览公众号内容。

验证码:这是促销方的二维码,用户使用卡或券进行线下消费后,向收银员出示验证码进行扫描验证,确认身份及级别,即可享受相应的优惠。

成为会员:这是自定义的设置入口,链接至续费页面,选择需要续费的时间,勾选“同意协议”,点击“确认续费”进行支付。

适用门店:这是添加门店小程序时设置的门店地址,仅显示在这里,用户选择线下商城门店进行消费。

7.绑定会员二维码

路径:城市商圈线下商城→进入商户后台→账户管理→推广二维码管理

功能:如果商家有多家门店,只希望顾客从其中一家门店领取会员卡,可以在线下商城的商家后台添加会员绑定二维码,并将二维码发给用户扫描后直接进入会员卡领取页面,用户将默认归属该门店,无需用户手动选择门店,同时用户还可以与推广员建立上下级关系。

点击“添加促销二维码”。

输入推广者证件号码,二维码类型选择会员绑定二维码。

注意:推广员ID可以是店铺的店员也可以是商家,首先你要具备推广员的身份。

用户扫描二维码后将直接跳转至领取会员卡页面。注:绑定会员二维码只是领取会员卡的方式不同,使用方法与上述手机端操作方式相同。

微信卡券操作说明已完成,如有疑问请咨询在线客服。

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