1. 小程序还不够流行

张师傅沉思道：“小程序的目的，就是让用户‘用完就走’。”

用户：“我们再也不会回来了！”

1月9日，小程序正式上线。短短一个月时间，它从当初的火爆到逐渐淡出人们的视线，从被普遍期待到被普遍看不起。对于渴求流量的APP创业者来说，小程序不仅没能带来新的红利，甚至可能吸干他们的APP流量，而且“坑”还有很多：

1、如果真的“小”，最多就变成APP的“残缺版”，截取APP的某个高频场景功能。功能交互复杂？抢用户时间？不好意思，你想多了。对于苹果用户来说，根本受不了在小程序和消息（im）之间来回切换的麻烦，总想着有没有新消息。张小龙不是骗你的，如果你用完就走不掉，那你真的没有耐心用它。

2、没有流量可刷。小程序没有中心化的应用市场，别人搭建的第三方市场也不方便，群组传播效果非常有限，临时建立的小程序分享群很快就消失了。

3、难以“黏性”。苹果小程序无法留在用户桌面上，从历史列表搜索小程序的体验和搜索“订阅账号”一样差，搜索体验同样糟糕。

4.钱呢？小程序限制广告和虚拟交易，极其简单的交互无法支撑复杂的业务逻辑——羊毛出在猪身上？不好意思，你又想多了。难怪很多人说小程序没用，只是微信的义工，最后自家的APP也被纷纷卸载。

但事情真的有那么棘手吗？

2. 第一波有点棘手

首批上市的小程序主要分为四类：

1.成熟型企业的防御。

代表有大众点评、携程、今日头条、豆瓣等。这些公司已经有成熟的APP平台和流量体系，小程序主要拦截其中的某些高频功能。其含义似乎更像是防御——如果我不做，万一有投机者利用漏洞做了一个类似的小程序怎么办？对于这些公司来说，小程序获取新流量的意图并没有那么大，更多的是一种试错，带有“政治意义”。

2.内容杂志。

代表有橘子创投内幕、青芒杂志、好奇心日报、Get等。使用小程序阅读体验确实比公众号或者H5好很多。但问题是，这种阅读往往是沉浸式的、连贯性的，与碎片化、焦虑的小程序场景不相符。久而久之，大部分用户可能还是会觉得直接从朋友圈碎片化阅读文章是最方便的。

3.实用的小工具。

代表性产品有春节期间爆红的亲人计算器，这类产品都是功能明确的线上工具，最适合“用完即走”。有些产品也挺有创意，比如宣派小说写作助手、花形色识花、扭脖子，确实比较垂直、低频，用户不太可能专门下载一款APP，小程序正好适合这个场景。

4、垂直社区或电商。

比如说万物智、嘴巴子、小图库之类的，都是非常典型的垂直社区或者电商策略。

不幸的是，这些先行者中也存在不少反面例子，生动地展现了小程序设计中可能存在的问题：

1.交互功能复杂，这些都是把小程序当成APP来做的，做了这么久APP，底栏图标不超过3个就很尴尬了。

2、页面分享没做好。这种事情本来就不是为了传播好，想分享小程序给别人，结果又要回到首页。

3. 名字太长，而且晦涩难懂，很难搜索。什么！有些名字都是一长串英文。它们不想被搜索，对吧？

4.技术支持差，服务器怎么回事？小程序体验跟普通h5一样慢。

问题背后，是开发者普遍存在的困惑：小程序到底适合做什么？如何赚钱？这是一种定位困惑。

3. 独特的价值？

所谓定位问题，就是很多创业者自己都不能清晰的解释清楚小程序到底是什么，它和APP、公众号、H5相比，到底有什么巨大的价值（好处）让你不得不去做？

这是一个很严重的问题，小程序如果想构建完整的生态，首先要解决的就是“与开发者分成”的问题。没有明显的收益，开发者就没有动力继续投入，生态就长不大。订阅号的生态因为巨大的传播红利而壮大，而服务号没有那么多的红利，也不是很受欢迎。定位问题具体是：

1.网上好像是一个坑。

对于传统在线小程序开发者来说，最重要的是流量红利和盈利转化。一是小程序基本没有流量红利，持续活跃和留存不易维持；二是没有流量黏合，广告价值大打折扣，小程序一直以来都是限制广告的；三是小程序因为与苹果和解纠纷，严禁虚拟交易，这让很多以增值服务为主的玩法无法实现。看似没流量没钱，只能做电商，但为什么不直接用口袋购物或者有赞呢？

2、线下主要靠推广。

如果小程序以线下为主，要实现微信所说的场景，最重要的还是针对B端（车站、公交、门店等）的公关和推广能力。B端和C端最大的区别在于，绝不会因为“产品体验好”就立刻上线，它涉及更复杂的决策链和利益关系，需要推广者有很强的沟通和谈判能力。更何况，目前的小B端已经普遍使用公众号对接H5、扫码火等二维码工具，开发一个小程序或许能给客户带来便利，但对于处于决策位置的商家来说，收益差别并不大。用户在长途汽车站扫码支付，对用户来说是巨大的便利，但对推广者公交站来说，可能并不是一个长期的动力。因此，腾讯要么有强大的地推（相较于C端，2B的相对弱势和对业务理解的不足一​​直是他们的弱点），要么配合强大的地推。 否则，一旦阿里巴巴醒悟过来，做同样的事情，那就真的是上一代人种树，下一代人乘凉了。

3、尚无全国性的热门产品，用户习惯尚未形成。

当年公众号并不是一下子就火起来的，要靠罗胖这样的“爆款”吸引用户。微信刚上线支付的时候，用户很不愿意把银行卡绑定到微信，直到红包出现。要想让大家了解、习惯小程序，必须有个“爆款”，但现在好像一个都没有。更何况，爆款本身也是对开发者的教育，没有好的模式，开发者只能处于迷茫的状态。

说到这里，我突然想起来：微信刚上线的时候，我们根本不知道它是干什么用的，尽管它每个月都免费提供500条短信；朋友圈刚上线的时候，社交体验不如人人微博；公众号刚上线的时候，沟通能力远不如微博大V……但后来怎么样了？

张小龙就是这样，慢慢来，小心翼翼地走好每一步。他等得起，一旦下定决心，绝不会半途而废。也许小程序一开始效果并不好，很反人类，但我们只要知道他下定决心就行了。至于总指望小程序上线几天就爆红（否则你会悲观失望），就像是希望男人能让女人一眼神接触就高潮，否则你会抱怨他没做好一样，这可能吗？

在小程序诞生的2016、2017年，免费平台的“黄金时代”已成为过去，各种现象背后的商业逻辑正在发生深刻变化。小程序或许会加速这种变化的到来，一个新的商业物种正在诞生。

4. 规则失效的一年

2016年，寒冬，是悲哀的一年。但真正的危机不是“钱少了，融资不了”，而是既有的“套路”失效了。

现有的“套路”：1、巨大的市场、好的机会；2、快速扩张、免费补贴，实现市场份额领先；3、流量变现，这么多用户，你怎么赚钱都不行；4、资本输血，在公司不赚钱的时候让资本买单。

然而，在2016年我们看到：

1、市场够大就够了吗？

O2O、互联网+瞄准的是千亿市场，结果如何？哪怕是撬动一点点，成本也很大。事实上，市场够不够大和有多少是属于你的，是两码事。

2.潮流正好就够了吗？

2016年是潮流出现最多、最快的一年。一度似乎什么都可以是潮流，但随后转眼间就不再是潮流了。一条赛道被称为潮流，转眼间蓝海变成红色。资本改脸的速度比小女孩还快。P2P、VR、问答、直播、共享单车……一夜之间，“下半场”结束了，到了“拼搏与收割”的时候了。我们开始明白，很多时候所谓的潮流只是资本鼓吹的投资热点，与真正的潮流是不一样的。

3. 花钱抢占第一个市场份额有用吗？能用什么方法都能赚钱吗？

在花费巨资抢占75%市场份额后，博派在激烈的价格战中却始终无法盈利，最终于2016年4月倒闭。对于一个从一开始就找错了方向和模式的商家来说，成为第一只是早死和晚死的区别。

4、只拿流量红利就够了吗？

可怕的是生命周期的衰退比预期来得更早。很多项目方可能还能花钱拉新用户，但数据是否真实、留存了多少用户，只有他们自己知道。来得快去得也快、没有黏性的流量其实不是你掌控的流量，又怎么谈得上持续变现？

5.输了资本又怎么样？

像孔孔虎这样的悲剧一再告诉我们，靠“忽悠”拿到巨额融资，并不代表创业成功，也不代表你走到了人生的巅峰，而是意味着你掉进了资本陷阱，成为了别人的赚钱工具。融资成功不代表创业成功，不活到最后一刻，随时都死定了。

更甚的是，资本渐渐不愿意买单。2016年，仅有的投资热潮出现在直播和共享单车上。在更多领域，不断融资所创造的“热点”更像是傻瓜游戏、庞氏骗局。渐渐地，人们学会了聪明，没人愿意接手。资本不再愿意为长期免费和亏损买单。“融资依赖症候群”无路可走。

钱不是越来越少，而是人们越来越谨慎；企业家不是越来越失败，只是他们的老套路不再有效，而他们还没有习惯，因为游戏规则已经变了。

5. 游戏规则正在改变

2016年，两个最经典的网络词汇却很少被提及。

一个是免费的

现在如果有人说我“自由”了，只会遭到冷眼，原因很简单：

1.免费提供服务的信心已经消失。

互联网公司经常提到“免费”，不是炫耀，归根结底还是成本太低，低到可以忽略不计。去掉中间商，提高对接效率，成本自然就下来了！巧妙地分成外包，没有门店，没有员工，甚至没有库存，成本当然就低很多了！每个用户我只拿几分钱，我的平台能容纳的流量远比线下实体多，我免费了你还能干什么！

但现在一个很明显的问题是，人口红利已经结束，流量获取成本高的吓人，可能要几百几千块钱才能吸引到一个真正的用户，有些品类的线上获客成本甚至比线下还要高很多，谁敢免费提供呢？

2.免费的实用性已经消失。

过去提供免费服务的理由很简单，就是为了快速进入市场，通过“价格优势”快速吞噬市场。但现在，你提供免费服务，别人能不能也提供免费服务？当一个市场有无数的追随者，每个玩家都提供“免费”服务，它的边际效益就不会那么高。最后提供免费服务会形成囚徒困境，虽然没什么效果，但你不敢提供免费服务，怕被竞争对手抢走。

3. 不再有免费资源。

既然公司不赚钱，就得有人为你的“流血”买单，但就像前面说的，投资人渐渐不愿意跟你玩了，没人会为你买单，这怎么避免呢？

4.没有自由的未来。

免费服务的目的无非就是获取巨大的流量，然后通过流量本身或者其他增值服务变现，但这里的前提是流量的粘性和用户的忠诚度。但当产品用福利而不是自身的功能设计来购买用户时，这些用户就会“为利而来，为利而去”。没有粘性的流量、忠诚的用户、必须靠高成本运营才能维持的数字，何谈持续大规模变现的未来？

免费时代结束了，大家还说什么？我的生意从一开始就赚钱了，我的项目盈利了，我开始有创收能力了，这是一个消费升级的时代，用户应该为XXX付费。以前你可以说我获得了价值，因为我获得了巨大的流量，盈利模式以后再谈。但是2016年了，如果你不能把盈利模式说清楚，你就是一个流氓。

另一个是“平台”

正如罗胖在新年演讲中所说，平台时代已经结束，创业者开始由面向点的转变，谁要是说要做大平台，谁就会被当成外星人。

1、平台建设的时间窗口已过，人口红利已经结束，巨大流量的爆发式涌入不再存在。

2、平台建设成本增加，特别是获取流量成本太高。

3、搭建平台竞争空间不大，在BAT这个超级平台面前，似乎没有什么壁垒。

4、资本对平台建设的信心消失。资本家认为平台之争基本结束，是时候收获回报了。

平台之战渐渐平息，人们更多会说，我做的就是一门生意，但是赚了很多钱。

从免费到盈利，从平台到商业，回归商业本质的征程已然开启。游戏规则已然改变，权力与金钱的竞技场，需要新的物种。

6. 新物种到来

别忘了，在2016年的严寒中，仍有两个热点，两支热股，一只潜力股，一只幸存复苏股。

1. 两大热点：直播、共享单车

直播：上半年的明星无疑是映客。从一系列闪电融资，到传出日流水从几千万飙升到几亿，再到有传言说积累的资金用来玩理财产品，创业者终于找到了一种比社交媒体赚钱更快、受众比游戏更广的赚钱模式。他们不再需要等待更多的用户，再想其他赚钱方式。“在线夜店秀打赏”是一棵巨大的摇钱树。下半年，陌陌直接用数据证明了这一说法的可行性。Q3财报显示，快速增长的直播业务贡献了1.086亿美元的收入。从夜店到夜总会的华丽转型之后，它开始收获回报。

共享单车：上半年百辆直播竞相厮杀，下半年上万辆单车竞相厮杀，摩拜、ofo及其追随者让整座城市变成了色彩斑斓的对决。虽然质疑声从一开始就没停过，但共享单车还是获得了数轮巨额融资。至于盈利模式，一说是单车本身的押金可以作为押金玩理财产品，一说是单车回本很快。以最贵的摩拜单车为例，第一代车辆的制造成本约3000元，每辆车平均每天约有10到20人使用，只要坚持5个月就能开始盈利。

2. 两大热门产品：分答和网红

分答：通过“付费问答+1元偷听”的模式以及王思聪等人的推广，分答在短短几天内席卷了朋友圈，创造了短时间内迅速积累财富、获得巨额融资的神话。有一段时间，几乎一半的社交社区创业者开始思考转型“问答模式”，甚至认为这会成为像直播打赏一样的摇钱树。此时，分答突然销声匿迹。哥已不在江湖，哥已成为传奇，而后来的模仿者几乎无一成功。年末的分答模式更像是一群深谙人性的高智商创业者，突然被一句玩笑话激发灵感。

内容影响者：从papi酱的天价拍卖，到同道大叔的一夜财务自由，从老僵尸“奇葩说”在喜马拉雅的《好好说话》热卖，到咪蒙、李想创办《商业内幕》的成功，从罗振宇与吴晓波的对决，到李教授成为百度最年轻副总裁。一个又一个个人内容创业者爆红，让人惊叹。

3、潜力股：内容创业。

在知识付费领域，喜马拉雅、知乎直播、在行分答、得到四面楚歌。过去难以实现的知识交易似乎正逐渐变得可行。内容平台之间的战争空前激烈，微信、微博、今日头条、一点、UC、猪八戒、猎豹、百度、支付宝……几乎所有大小巨头都纷纷投入内容。

4. 幸存的复苏：O2O已经变得可靠。

手机售后市场：一直不被看好的“低频刚需”O2O领域迎来了复兴，爱回收、回收宝相继获得巨额融资；同时，在手机维修领域，闪修侠也实现营收过千万。

医疗美容：2017年1月，互联网医疗美容平台新氧宣布2016年实现整体盈利，与2015年相比，业务成本增长2.3倍，营收增长6.3倍，仅2016年12月单月营收就超过2015年全年营收的两倍。

人们终于开始终结“凡是O2O都要遭批判”的局面，而从O2O尸骸中冒出来的快修者们，也不再有过去“免费补贴”的远大志向，而是更加谨慎务实，走“低成本运营、快速获利”的道路。

最好的商业模式往往在最严酷的寒冬中涌现，这些新物种的特点是：

1、做“点”生意。聚焦某一细分市场，努力搞透，不盲目扩张。

2. 快速赚钱。缩短付款周期，立即将流量变现。最好是用户在使用时付费（即使在使用前已经支付了押金）。

3、小额交易仍有价格优势。从直播打赏，到微不足道的单车使用费，再到分答的1元钱，这些生意确实需要你付费，但每笔交易金额足够小，甚至比你平时发的红包还小。薄利多销，你赚的就是一个生意的整体规模。

4、善于控制成本、提高利润。一方面巧妙利用机会、分摊成本，另一方面利用规模经济和经验曲线降低边际成本。典型的例子是分达通过引入王思聪等网红流量，在短时间内实现了巨大的流量获取。

5、建立“规模之外”的壁垒。由于无法再通过烧钱抢占市场份额形成“规模和网络的壁垒”，这些企业更倾向于在核心资源、技术经验等其他领域建立壁垒。例如，自行车领域的关键点之一就是整车研发，快速量产符合公共交通需求的“专用”车辆成为技术优势。

6.从一开始就盈利，消除对融资的依赖。

新物种由此从一开始就赚钱，摆脱了对融资的依赖。虽然它们可能不再拥有规模化的平台，但仍然可以有规模化的交易。在这种模式下，创业者重新获得了话语权和主导权，资本真正成为了锦上添花的加速器，而不是危难之时伸出援手的“活雷锋”。没有融资就不敢出来全职投入的创业者纷纷夭折，就像没有断奶的孩子一样。融资的温室终究敌不过资本的寒冬。

从免费走向付费，并不是想想那么简单，面对广大习惯了免费服务、爱占便宜的用户，这是一个并不容易突破的困境。

7. 支付习惯重点

从节俭到奢侈很容易，从奢侈到节俭很难。对于被免费服务宠坏了、变得挑剔的用户来说，让他们付费并不是那么容易。俗话说，消费升级了，新中产增加了，用户素质提高了，亏本的少了。

但高阶并不代表“钱多到没法花的傻子”，现实中没那么简单，创业者们开始绞尽脑汁，一个可持续、规模化的付费业务应该具备以下几个特征：

1、自然。付费要符合人们的日常习惯，要自然和谐。互联网上每一个付费业务，都要在现实中找到一个“原型”，这样才容易突破他们的心理壁垒。分答1分钟语音问答虽然新鲜，但并不符合用户的日常习惯。知乎直播对应带票的线下分享会，喜马拉雅对应付费的专业课程，得到对应购买简报的精简版，这是自然的。闪修侠对应修手机，共享单车对应租车，这些都是容易让人接受的。

2、独特价值。付费要给人足够的理由，明确区分付费与不付费。主播在直播中打赏带来的口碑和好感，带来对失败者的优越感；每天听喜马拉雅、Get，为白领们创造了谈资、装酷的社交货币，精神上按摩被时代抛弃的焦虑之心；手游打到九关之后，必须花钱才能过关。用户此时的付费，源于巨大的沉没成本。多巴胺、社交货币、优越感、恐慌焦虑、省时（懒惰）、沉没成本……总有一种力量必须放大，才能给用户带来痛苦和诱惑，让他们付费。正如最近网络上流行一句话，灰色产业、网赚的核心就是男人好色、女人爱美、老人怕死、小孩怕变傻，大家都怕没钱或者错过赚钱的“机会”。

3、明确预期，快速见效。付费者想要什么效果，如何立即满足，答案越简单、稳定、统一，业务就越容易做起来，也越容易让用户整体满意——进而愿意付费复购。为什么线上咨询培训难？那是因为用户预期因人而异，难以把控，想要全部满足实在太难了，这是非标业务最常见的隐痛。反观打赏业务，有钱人一旦打赏，立刻受到主播青睐，虚荣心得到满足，持续打赏到一定程度，就能获得主播微信账号，加入微信群，去“小黑屋”看私密内容……这不是打赏，分明是付费社交，比陌陌探探之类靠谱有效多了！ 用户不需要被潜移默化，他们要的就是——他们想要的，一旦花钱，立即得到，甚至还能得到惊喜。

4、有参照物。用户对你的商家要有一个“心理价位”，这个价位来自于“锚定”参照物，让他们感受到捡到便宜的快感或者“物超所值”的满足感。这点钱花得还不如我发个红包，真是太值得了！他花了500块钱问问题，我却只花了1块钱去偷听，好酸啊！

5.社交性。没有人想成为第一个尝试新付费产品的人。所以我们需要利用影响力平台、社区感染、社交分享、新闻公关等方法，让用户觉得很多人都尝试过这个产品，并且得到了很好的反馈！

6. 紧迫性和稀缺性。这是常见的促销手段。我们只卖这么多，而且这个最近缺货了！

7. 便捷。支付应该方便快捷，让用户不需过多思考，即可忽略。随着支付宝和微信支付的普及，这一点变得越来越明显。

8、仪式感与惊喜感。付费者需要对自己的付费行为有强烈的肯定感，而不是觉得“马马虎虎”，这是重复购买的开始。对于罗胖的粉丝来说，付费的过程本身就是一个满足“仪式感”的过程。

9、关联IP。IP是另一种品牌，咪蒙、papi酱、罗胖、吴晓波……嗯，只要和他相关的，我都会买，哪怕只是为了表达粉丝的忠诚和支持！

基于这9点，我们努力帮助用户形成期待、建立信任、培养习惯，扭转“免费”的刻板印象，这在即将到来的小程序时代比以往任何时候都更为重要。

9. 张教主的野心

微信为什么要做小程序？这里的战略意图很明显：

1、覆盖更多生活场景，尤其是线下场景。小程序借助全球创业者的智慧，去寻找和抓住更多这样的场景。这给了赚钱的O2O企业更多的空间。

2.进入“非通用”领域。人们”或“较高的频率，但不是最高的”。也许为其制作一个特殊的应用程序太贵了，现在可以使用迷你程序来完成。

3.基因补充。

我们怎么能不能这样做，可以将其用于进攻和防守？

10.新型迷你程序

“创新者的困境”一书说：当破坏性的创新诞生时，人们仍然会通过“原始主流价值网络”的眼光看待它们，并且会认为它们是毫无用处的，而且新事物在开始时确实是不完善的，而且似乎确实不可靠。

您会看到，开发人员仍然使用旧的应用程序来查看迷你程序，因为他们认为他们充满了陷阱，因为迷你程序根本不是应用程序。

让我们改变思想：

1.获取流量的传统手段不再有效，因此您的低成本客户获取的核心是“繁殖准确的名称”，并且在传播后触发搜索的可能性，我简短地称呼您的Mini 促销。

2.如果您不能在用户的桌面上下载它（除外），则只能“在用户的脑海中下载”即可在某个情况下占据用户的心理空间，然后该品牌返回另一个角色，我称之为心理转换率。

3.请勿支持过于复杂的业务模型，以便您可以从绵羊（而不是猪）中获得羊毛，缩短付款链，击中用户，并让他想在使用后付款 - 搜索是付款，呼叫是交易。

4.迷你程序的使用很着急，人们总是想知道是否有新信息即将到来，因此应该基于微信场景。

要知道，搜索是要付款，这是一个完整的业务链。

为了成为现实，微信仍然必须做两件事：

首先，建立一个更好的搜索机制，包括将经常使用的小程序固定到历史记录列表的顶部；

第二个是找到打开虚拟交易的障碍的方法，允许一些小计划赚钱并首先生存，以便可以建立这个生态系统。

小型计划必须是一个有趣的，他们可以直接解决痛苦，这是一个新的商业时代，因为产品经理会重新获得人性的荣耀，而大胆的创新已经变得非常重要。

这篇文章是从转载的，作者是辩论者Li ，最初的标题是“迷你计划的失败的迹象已经显而易见？

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