湖畔大学第一学期的第一节课是在学校里制作木琴。

木工活儿很辛苦，选料、整理、安装，每个环节都不需要“认知升级”和“思维迭代”，只需要认真、完美地做好手头的工作。

马云给每一位明星创业者的第一课，不是“专家秘笈”，而是认真做好手头的任务。

换句话说，真正的“专家秘诀”是认真地做好手头的任务。

01| 不要谈各种型号，先把手头的产品做好

我们的产品是小米的在线签名笔，产品看上去很小，但是做起来难度很大。

有两个地方比较难下功夫，一个是笔杆，一个是笔芯。

因为要保证400米的书写距离，所以笔芯的直径要足够大，而且还要符合我们亚洲人的书写习惯。

钢笔是欧洲人发明的，标准直径是10.5mm，但我们个子小，手又小，这个标准不太适合我们，我们做了盲测，发现最合适的直径是9.5mm，结果把笔杆的塑料壁挤得空空如也，厚度只有0.65mm。

但问题又来了，为了让笔用起来很舒服，必须喷一层手感膜，摸起来就像女生的皮肤一样，但这种化学药剂很容易导致管子爆裂，花了几个月才解决这个问题，终于生产出了小米网站上最畅销的产品。

产品从来都是企业的核心，而一个产品的核心就在于做产品的人是否愿意下功夫，精益求精，做出一个极致的产品。

我们团队开发一支小笔从立项到发布一共花了八个多月的时间，这期间提案几十次，来回调整流程和方案，我们的工程师每次都被折磨得泪流满面，但现在看来，所有的辛苦都是值得的。

没有难做的事，只有不认真做的人。

——米家签名笔负责人陈克勇

02 | 降维，制作一盏小台灯

我们的产品是米家LED智能台灯，虽然是一盏小台灯，但是我们选择用手机的技术来做它。

米家LED智能台灯在直立杆与灯臂连接处采用了非常精致小巧的铰链。

如果你去逛街，你会发现很多台灯的转轴体积庞大、粗大，很难稳定。我们在转轴的设计上确实花了不少心思。我们选择了笔记本电脑中使用的转轴，它有十几个部件相互锁在一起。

您是否发现笔记本电脑上的铰链不方便使用？

当然不是，这盏灯的设计目的就是为了达到这个效果。

产品做出来之后可以看到转轴非常精致，和笔记本一样，灯臂可以保持在任意角度，不会晃动。

过去在照明行业，最好的灯具只要求转轴的寿命有两三千次，而我们要求转轴的寿命达到一万次以上，是行业标准的好几倍。

米家LED智能台灯的灯杆是圆柱体，但是灯臂却设计成了略显扁平的跑道状拉伸，很多人会问，灯臂为什么不延续圆柱体的形状呢？

因为如果是圆形的话，透镜部分就会有曲面，光线会直射到用户的眼睛里，造成眩光。我们设计的灯臂不仅是平的，而且在透镜部分还稍微向内推，这样光线就完全不会直射到眼睛里，可以保护用户的眼睛。

大家可以看到市面上很多台灯的灯面都是弧形的，甚至一些所谓的护眼灯也有这样的设计，其实这样并不能真正护眼，所以我们无奈的放弃了比较美观的弧面设计，改成了平的。

我们团队内部很少谈论如何改变世界，我们更多谈论的是如何做出好的产品。

——米家LED台灯负责人 蒋兆宁

03|一个小细节，我们改了几十个版本的方案

我们的产品是小米空气净化器，我先问大家一个问题，你能看出这两款空气净化器有什么区别吗？

在小米空气净化器的研发过程中，智米曾做过十多次方案来确定净化器开孔的尺寸（上图是其中4个）。

因为它们都是有5730个孔的，如果孔太大，净化器看起来会很黑，不好看；如果孔太小，会影响进风、出风、过滤，从而影响产品性能。

我们在3.0mm、3.3mm、3.5mm、3.9mm之间犹豫了很久，最后我们的工程师以0.2mm为单位，每增加一点孔径就做一个模型测试，最后确定每个孔的直径为0.2mm。

同时，如果进风口从下到上都是一样大小的话，上部会显得比较暗，也会让人有幽闭的感觉。我们做了从下到上的渐变矩阵排布，让机身整体显得更加修长柔和，视觉上也更加舒适。

我们不擅长做花哨的PPT，但我们擅长做好的产品。

——小米空气净化器负责人苏俊

04| 没有一蹴而就的成功，只有循序渐进的尝试

我们的产品是小米净水器，在定义阶段，我们就跟别人不一样，它是一个“战略性物料”，是为了满足80%用户的80%需求而设计的。

因为我们是从零开始开发一个全新的解决方案，所以我们团队的所有成员都不知道哪条技术路线能够取得成功。

但一个产品进入市场的窗口期非常短，我们不可能无限期地开发这个产品。我们也无法承担如果一个解决方案失败了就从头尝试另一个解决方案的风险。

于是我们设计了三套方案，同时推进，几十位跨行业的资深工程师同时做三个方案，把近20种原材料按照不同的比例混合，最终配制出300多种材料，并在三套模具中进行测试。

小米净水器在设计过程中产生了400多项专利，其中发明专利超过100项，零部件创新率达到90%以上。

在这个过程中，模具有问题就换模具；工艺有问题就改工艺；材料有问题就重新调整材料，不断探索、迭代，加班加点，最终找到最佳解决方案。

最好的解决方案不是通过思考找到的，而是通过行动找到的。

——小米净水器负责人陈小平

05|电源板不仅仅是一个工具，更是一个艺术品

我们的产品是小米排插，不知道大家有没有过这样的疑问：小米排插表面为什么会有轻微的凸起呢？

这要从雷先生说起。

排插是小米生态链最早的项目之一，把排插做成艺术品是他多年的心头情结，雷总从头到尾都亲自参与了这个项目，在我们反复修改，给他一个我们认为非常理想的设计图之后，他坚持让我们的设计师再缩小2mm。

要知道，我们的插线板已经比其他同类产品小了三分之一还多，2毫米的差距，其实对用户来说，并不明显，但雷先生就是坚持了下来。

雷先生的坚持，使得我们尽一切可能把设计做得尽可能小，甚至采用了手机设计领域的一个常见伎俩：“偷厚度”。

很多手机产品在设计的时候，为了让用户感觉到薄，会把边缘做得比较薄，而中间部分则稍微凸起，人们往往看到薄的边缘就以为产品的厚度就是这样，而忽略了中间的凸起。

小米插线板就有这么一个轻微的凸起，从角边缘“偷走”了不到一毫米的厚度。

小米插线板上市之后，如果单纯在网上看的话，看不出来跟其他插线板有什么太大区别。但是如果把小米插线板跟其他品牌的插线板放在一起，区别就太明显了。从此插线板不再是扔到桌下或者踩到的工具，而是可以摆在桌上的“艺术品”。

我们是否用心做产品，用户会给我们答案。

——小米插电式插座负责人林海峰

06|制作一个好电饭煲要用到好几吨大米

我们的产品是小米电饭煲，销量非常好，但是我必须说一句：在中国做出一款好的电饭煲真的很难。

日本的水稻本土品种优良，数量少，而中国水稻品种繁多，不完全统计有1000多个品种，南北稻米的口感、口感差别很大，北方一年一季，南方一年三季，市场上还有各种杂交、创新品种，以提高亩产。

同时，影响大米口感的因素还有很多，除了品种不同外，还有水质不同、海拔不同、气压不同、升温速度不同等等。

我们算了一下，影响因素大概有81个，即便用最先进的压力IH技术，但国内的品种、水质、地理环境等因素比日本复杂百倍，所以只有通过大量的实验，才能做出一锅美味的米饭。

当时，我们在俊米实验室里摆放了十几个从日本带回来的各个品牌的电饭煲，和我们设计的锅同时煮饭，每天都在对比、调整我们的硬件和软件设计。

米家压力IH电饭煲上市前，研发工作耗时一年多，用了几吨米反复实验，直到有一天，我们家电饭煲煮出来的米饭，味道和日本电饭煲煮出来的米饭没什么区别。

我们不是“工匠”，只是一群为用户带来好产品的人。

——小米电饭煲负责人杨华

07 | 小小耳机，却用十万元的喇叭材质做成

我们的产品是耳机，我们是世界上第一个在小耳机中使用铍振膜的。

过去，这种“珍贵”的金属只出现在十几二十万的高端音箱上。铍是一种非常特殊的金属，重量极轻，价格昂贵，是振动频率最快的金属之一，用它制成的音响设备音质近乎完美。

但此前还没有哪家公司将铍用在耳机产品上，原因很简单：第一，成本太高，难以接受；第二，铍是一种极其活泼的金属，工艺上难以控制；最后，只有订单足够多，厂商才愿意安装新设备、改造产线。

起初，供应商对于我们如此高的质量标准感到很不解：“99元的动圈耳机所采用的动圈单元，不仅声音失真度要远低于行业标准，而且频响公差还要限制在极低的范围内，这个要求太高了，别说国产公司了，就算是世界上最先进的楼氏电子，公差要求都比这个要宽。”

但我们确定了这个标准，并派出质量专家进驻工厂，与供应商一起解决产品质量稳定性的问题。

标准不是我们制定的，而是用户给出的。

——小米耳机负责人谢冠宏

08 | 聪明人都在做“蠢事”

“世界上最笨拙的东西也能打败世界上最熟练的东西。”

笨拙的人不懂得走捷径，遇到问题就硬闯过去，不留死角。而聪明的人则不愿意付出努力，遇到困难就绕道而行，打下松散的基础。所以“笨拙”看似慢，其实快，因为这是扎扎实实的成功，没有任何缺点。

我们一直说：要把用户当朋友，希望用户购买我们的产品。当然用户会自己做出选择，但是从结果来看，他们往往会选择那些认真做产品的人。

世界上没有任何事情是无缘无故产生的，所有的事情都是经过精心准备的必然结果。

只有傻子才会努力，但世界的真相是：

幸运眷顾愚人！

©结束

—— 由谷仓创业观察出品——

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