1. 前期准备

（一）请您到各大应用商店下载最新版本的银联、支付宝或微信APP，并完成注册、登录、绑定银行卡等操作。

（二）纳税人到税务所或上海电子税务局办理纳税申报，获取缴税二维码。

2.使用步骤

纳税人打开各APP，点击“扫一扫”按钮à进入扫码页面，扫描纳税二维码à扫描识别后，进入税单金额查询结果页面à纳税人选择银行卡，输入支付密码à支付成功后，进入账单（订单）详情，查看交易详情。

（一）云闪付扫码支付流程图

（二）支付宝扫码支付流程图

（三）微信二维码支付流程图

3. 常见问题

1、哪些网上缴税系统可以使用第三方支付？

上海市电子税务局网站将陆续在上海市电子税务局移动端、个人所得税征管系统ITS、自然人电子税务局等系统开通。

（二）哪些纳税地点可以使用第三方支付

接入中国联通金税三期系统的办税服务厅、房地产交易中心办税窗口、车辆购置税服务厅、街税所等。

3. 付款限额是多少？

一般借记卡限额为元，信用卡限额为5000元，不同发卡机构限额不同，详情请咨询发卡机构。

4. 付款后账单详情会显示什么？

付款后，账单详情将显示收款人为“国家税务总局上海税务局”、“国家税务总局”、“个人所得税（缴税账户）”等，以及金额、时间、付款银行、订单号等信息。

（五）我还可以扫描已经缴税的二维码吗？

扫码时第三方APP会报系统异常错误，如“不存在该声明信息，交易/支付失败”。

（六）为什么我不能选择使用支付宝绑定的银行卡支付？

税务缴费的支付技术标准与商业用途不同，各家银行的支持情况也不同。支付宝暂时支持部分银行发行的银行卡，后续会陆续增加。截至3月20日，支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、光大银行、中信银行、广发银行、兴业银行、平安银行等10家银行。

（七）第三方支付出现异常应该拨打什么咨询电话？

根据相关规定，第三方支付成功后，需通过清算机构和国库信息处理系统（TIPS）对纳税信息进行确认，付款和缴税均完成后，最终确认成功。如纳税人已扣缴但因网络不稳定、对账延迟等原因导致缴税情况未同步，实际扣缴金额与应缴税款不符、缴税失败等异常情况处理与TIPS系统现行处理规则一致。

纳税人如遇到缴费疑问，可拨打银联闪付、支付宝、微信等第三方APP客服电话。

（八）银联云闪付APP操作常见问题

1.无该声明信息（）

该二维码对应的税单在税务系统内已经作废，当您再次扫描二维码成功缴税时会提示此信息。

2.支付成功，但销户失败，导致支付被取消（）

此错误是由于支付成功后无法通过TIPS系统向税务机关进行关账操作导致的。可能的原因是多人同时对税单进行查询和支付，当第一个人支付成功时，其他人已经进入支付页面，因此第一个人支付成功后，其他人无法成功关账，导致取消支付并报此错误；或因其他原因导致税单异常，导致无法关账。

3.支付请求超时（）

该错误一般是因为税单异常，但TIPS没有返回相应的错误码（比如预算分配比例有误），导致请求超时；税务国库及银行系统没有返回或者TIPS没有返回结果，导致请求超时。

（九）支付宝APP操作常见问题

1.绑定的银行卡无法查询或银行卡未绑定

由于支付宝在逐步增加新的合作银行，部分银行卡暂时无法用于缴税，您可以绑定支持的银行卡。

2. 付款失败

该二维码可能已经用于缴税或已失效，无法查询到应缴信息，需要向税务机关确认；也可能是缴费时银行卡余额不足，需要更换银行卡进行缴费。

3.账单明细显示支付成功，纳税单位受理，但是未收到纳税金额。

您需要等待国库清算机构核对账目，若核对成功，支付宝会更新处理进度；若核对不成功，清算机构会将款项退回银行卡。