对于麦当劳来说，得益于广泛的社群入口，如今社区的用户群体已经相当庞大。麦当劳中国6000多家线下门店管理着10多万个社群，覆盖数千万用户。那么，更大的挑战在于用户群体的持续激活和留存。

发挥工具的力量被提上日程。麦当劳运营团队携手腾讯智慧零售，基于企业微信生态开放接口，打造适合麦当劳餐厅服务和用户消费特点的自动化运营服务体系。比如专门为社区设立了两个个性化的品牌“人物”：脉脉种草官和脉脉服务官。其中，种草官可以每天向全国社区推送优质内容和福利，而服务官背后则是负责通过有温度的服务陪玩用户的员工。技术工具的赋能解放了门店运营者的双手，原本需要人工完成的工作，现在可以交给灵活高效的自动化运营系统来完成。随着工具的日趋成熟，这种私域运营的效率只会更高。

自然堂集团在数字化转型上逐步取得一系列成果。从2019年开始，自然堂集团在数字化基础设施建设、组织变革、引导激励与培训体系建设、产品策略转型等方面取得重大突破，并将在2022年实现数字化运营效率提升、2023年进入营销智能化阶段，在保证效率的同时，寻求更高的业绩增长空间。最终，自然堂集团交出了一份令人满意的“答卷”：会员资产达9719万，新增消费者1545万；终端网络在线率达86%，BA在线率超89%。

扫描二维码订餐有哪些好处？

餐饮小程序最大的优势之一，就是为顾客提供了极其便捷的点餐体验。通过小程序，顾客足不出户就能浏览菜单，在线下单、支付，省去了繁琐的等待时间。这种无接触点餐方式不仅提高了效率，也大大提升了消费者的满意度。

降低运营成本

传统餐饮经营需要投入大量的人力和物力，但餐饮小程序的出现有效降低了运营成本。商家可以通过小程序进行菜单更新、订单管理等操作，无需投入大量人力。同时，小程序还能实现自动化处理，从而降低错误率，进一步节省成本。

线上线下融合

餐饮小程序带来线上线下融合的全新体验，商家可以将线下实体店与小程序结合，实现线上线下订单的打通，顾客可以选择堂食、外卖或者外送，实现多样化就餐选择，这种灵活性不仅提升了顾客满意度，也拓展了商家的业务范围。

小程序注册及定价

注册小程序有两种方式，一是通过微信公众平台直接注册，提交营业执照、公司账号、手机号等信息，微信认证费用为300元。

通过小程序服务商接口注册，提交营业执照、公司代码等信息，一分钟即可注册认证成功，此方式为推荐注册小程序方式。

小程序价格

小程序的价格取决于开通方式和功能。

如果是定制开发小程序的话，一般开发费用在5万左右，再加上升级维护的费用。

如果选择比较成熟的小程序平台，比如890小程序，该小程序经过了五年的发展，功能强大，价格也非常优惠，对于大部分商家来说，都是比较推荐的方式。

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