最近，我在梧桐树咨询保险时发现，很多顾客都会问这样的问题：我要买保险，为什么不直接去找保险公司？为什么要加中介平台？难道只是为了让“中间商赚取差价利润”吗？

其实我们可以理解客户有这样的疑问，很多朋友第一次认识我们的时候，因为是在网上交流，都有很多的疑惑和顾虑，想知道这个保险经纪公司是不是正规机构，是否靠谱。

别担心，小编的这篇文章会一一解答大家的疑问，从以下三个方面进行讲解，希望大家看完之后能够对我们有更加深入的了解。

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保险经纪人做什么的？

很多朋友不知道保险经纪公司是做什么的，简单来说，保险经纪公司就像保险中介平台，类似于房产中介，有的人买房是通过房产开发商，有的人是通过中介。在保险行业里，保险公司就像房产开发商，保险经纪公司就像中介公司。

同样，保险代理人与经纪人也有明显的区别，保险经纪人代表客户利益，直接对客户负责，帮助客户选择最适合的保险公司和产品，并为客户提供全面的风险管理服务。

保险代理人代表保险公司的利益，对保险公司负责，直接为其保险公司销售保险产品，因此具有一定的局限性。

02

梧桐树保险经纪可靠吗？

作为涉事公司，不管我们怎么说，不信任我们的客户总是会心存疑虑。那我就用事实来证明给你听吧。

今年5月23日，梧桐树保险经纪第二次登上中央电视台，频频亮相CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4、CCTV-13等央视核心频道。

早在2020年，梧桐树就登上了央视，足以见得我们对于品牌发展的野心，以及不容小觑的品牌实力。

作为全国最权威、影响力最大、报道范围最广的媒体之一，央视在民众心目中拥有极强的影响力和公信力，其审核流程也十分严格，尤其是金融类公司，央视会审核更多的信息，这也是其作为全国权威媒体对民众负责任的表现。

而且一个公司、一个品牌，不是有钱就能上央视的，梧桐树保险经纪能上央视，靠的就是其雄厚的资质、良好的品牌形象、优质的保险产品、周到的保险服务。

作为一家登上央视的保险经纪公司，梧桐树在众多同类公司中脱颖而出，我们将继续努力，为客户提供更全面、更优质、更专业的服务。

03

梧桐树有哪些优质服务？

梧桐树保险经纪为客户提供一站式管家服务，专属管家一站式解决所有售后问题，免除客户多人沟通的烦恼，客户在享受优质售后服务的同时，省时、省力、省心！

① 政策咨询服务

一对一专属管家，100%专业贴心

客户成功投保后，梧桐树保险经纪将为客户匹配专属管家，进行一对一服务。

若客户对保单有任何疑问，如对部分条款不理解、记不住保单信息、不清楚保单责任等，专属管家会及时响应，为客户提供专业的解答，让客户买得懂、买得安心！

② 保单增值服务

管家会协助您领取礼物，礼物100%发放。

保单增值服务涵盖电话医生、基因检测、大病绿色通道、法律咨询等多种高端专属服务，从增值服务的领取、开通，到使用流程的详细步骤操作，均有专属管家全程协助指导。

客户在使用增值服务过程中遇到任何问题，专属管家都会细心协助，用心处理，给客户带来贴心周到的服务体验，在享受保障的同时，还能享受到更贴心的增值服务，延续保单价值。

③ 保单保全服务

管家一对一指导，100%协助完成

客户购买保险后，若需要保单信息保全，如修改手机号、银行卡号、指定受益人等，专属管家将协调保全老师全程协助，指导客户填写、提交保全信息，确保保全信息无遗漏，保全更加顺利。

在保单保全完成前，专属管家及保全老师会实时跟进保全进度，并将保全结果反馈给客户，直至保全顺利完成，确保每一次保全服务都让客户100%的放心和满意。

④家庭保单智能管家服务

管家协助上传保单，100%放心托管

相比传统纸质保单，电子保单更加安全，管理起来也更加省心。第一，电子保单具有永不丢失、永不损坏的优势；第二，电子保单可以随时随地查阅，极其便捷；第三，电子保单可以批量管理，无论一个家庭有多少张保单都没问题！

为了方便客户在线管理、查看保单，梧桐树保险经纪打造了一款非常实用的家庭保单智能管家APP，客户可以通过梧桐树APP或微信APP在线查看保单信息、诊断家庭保障风险缺口，随时随地、不受任何限制！

针对所有梧桐树保险经纪客户，专属管家将同步协助客户上传保单信息，无论是在梧桐树还是其他地方购买的保单，均支持保单录入，让家庭保单管理便捷、安全、省心。

⑤ 保单续保服务

管家会协同提醒您续约政策，100%及时

短期缴费保单需要在到期前续保（若产品停产则需更换新产品）；长期缴费保单则需在约定日期续保。为确保保单能继续为客户提供保障，按时续保和缴费至关重要。

但受各种因素影响，保单仍未能及时续保/更新，例如忘记缴纳保费、短期险缺货、缴费过程中遇到问题等。针对续保遇到的困难，梧桐树保险经纪专门为客户提供续保服务。

续保前，专属管家及续保老师会及时提醒客户，并反馈需要续保的保单信息，让客户提前知晓续保事宜。此外，专属管家及续保老师还会协助客户办理续保手续，让客户的保障不会因忙碌、健忘而中断。

⑥保单理赔服务

管家及时跟进理赔申请，协助处理100%

当保单出险时，最担心的莫过于索赔无门、求助无人！梧桐树保险经纪一直致力于打造让客户真正“无忧”理赔的理赔服务体系，让客户在理赔上省时、省力、省心！

若客户因意外事故申请理赔，专属管家将第一时间联系客户，协同理赔专家登记事故详细信息、告知客户理赔事宜，并开通“无忧理赔”服务通道，全程跟踪直至理赔完成，让客户的理赔过程更加省心。

其中，专属管家+理赔团队+知途律所打造全方位理赔服务体系，可以打通客户与保险公司之间的各类理赔服务壁垒，更好地协调理赔事宜，有效解决理赔纠纷，以客户利益为出发点，充分保障客户权益。

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最后的想法

我们深知，每一份保单的背后都凝聚着客户朋友的真挚托付，承载着沉甸甸的爱心和责任。

梧桐树保险经纪始终致力于打造行业领先的服务标准、创新的售后服务功能、特色鲜明的梧优理赔服务体系，通过不懈的努力与尝试，只为充分保障客户权益，为客户带来最佳的服务体验。

梧桐树保险经纪一站式管家服务，竭诚确保您买保无忧！