收款过程中

会出现一些不正常的错误

POS机无法正常收款

今天我们来看看

让我们来看看近期的交易错误以及解决办法吧！

支付宝二维码交易错误

Q1：我扫描二维码付款时，提示“此付款方式不支持信用卡，请更换付款方式，谨防信用卡套现诈骗。”

A1：微信或支付宝花呗/信用卡是由消费客户端自行选择的，与我们的产品无直接关联，建议使用微信零钱、支付宝余额、绑定借记卡等交易。

Q2：支付宝二维码扫描交易错误“-未知返回代码/未知错误”

2：根据支付宝通知，自2022年9月15日起，新商家必须按照新标准完成支付宝商家认证，认证通过后才能接收支付宝付款。拉卡拉商家请使用手机扫描下方二维码进行支付宝认证。

详细操作请参考支付宝认证。

Q3：支付宝二维码扫描显示“-未知返回码”或“商户状态异常”

A3：这通常是支付宝的限制，请使用其他支付方式或在支付宝上搜索【商户安全服务】解除限制，并根据页面提示进行申诉。

Q4：扫描二维码支付时显示“错误代码：，交易金额超出单笔交易限额、每日累计限额或每月累计限额”

A4：这个是支付宝或者微信的限制，支付宝或者微信支持什么支付方式由他们决定，我司无法控制，建议作为商家咨询支付宝或者微信客服，微信电话： ，支付宝电话： ，谢谢！

Q5：扫码支付提示“-交易权限已关闭”

A5：由于交易权限已关闭，无法交易，请尝试其他交易方式，如刷卡、挥卡等。

若银联二维码交易时出现此错误信息，表示该笔交易疑似异常，因此暂不支持银联二维码交易功能，建议使用微信或支付宝支付。

微信二维码扫描交易错误

Q1：微信二维码扫描错误提示“05不接受”或“当前商户需要完善相关信息后才能进行相应的支付交易”

A1：以上错误代表您未完成微信认证，请联系处理人员协助或按照提示完成认证，您可以尝试再次进行微信交易。

Q2：微信交易提示“当前交易行为异常”

A2：如您收到如图所示的微信通知或提示“当前交易行为异常”，您可以进入【微信支付商户助手】点击风险管理，按照消息中的备注进行投诉。此情况属于微信可控范围，详情可咨询微信客服。谢谢！

Q3：微信交易错误“微信子商户信息不存在”

A3：小微商户暂不支持微信交易，请使用支付宝或信用卡收款，如您注册时提交了营业执照，请联系设备经办人申请开通微信二维码扫描功能。

Q4：微信扫码显示“交易失败，错误代码”

A4：错误信息表示小微商户暂不支持微信支付，建议您使用支付宝或者信用卡进行交易。

其他交易错误

Q1：口令卡交易出现“交易限额超出单笔最高限额”错误提示

A1：由于微信账号侧风控策略，口令卡用户的微信信用额度为单笔1000/天，每月。如果您的交易提示金额超限，建议转为支付宝等其他方式。如需提升信用额度，请前往拉卡拉APP补充营业执照信息。

Q2：扫码交易错误“或”

A2：一般情况下支付码无效，请刷新支付码，再次扫描即可完成交易。