引言：毫无疑问，从企业的角度来说，它期望自动化测试能够提高生产效率，降低测试成本。简单来说，就是用尽可能少的人做尽可能多的事情。因此，对于那些能在自动化测试领域做出突出成绩的测试人员，企业一直不遗余力地给予奖励和激励。因此，在自动化测试领域，一方面，正如我们在上一章中所说，它充满了风险和陷阱，但另一方面，我们也应该看到它充满了机遇，这对测试人员的职业发展有着至关重要的影响。

好吧，你很聪明，接手了一个做手工测试的团队，或者你目前就在这样的团队中，而你的老板对自动化测试的概念了解甚少，无法给予你充分信任和强有力的支持。你该如何在重重困难中推动自动化测试的实施，最终为团队和自己取得最大的成功？这就是我们本章要讨论的重点。

一个好的目标首先能够赢得老板的重视，并可能逐渐转化为老板对你自动化测试实施的支持。

自动化测试项目的实施离不开上级的支持，这是一个至关重要的组织因素。因为自动化测试的前期准备需要投入人力、时间、金钱等资源。比如自动化测试需要购买工具，需要培训，开发工具脚本需要投入人力和时间。如果领导不能在这些方面提供支持，测试人员就真的成了“好厨子无米之炊”，自动化测试的成功就无从谈起。

所以在自动化测试的起步阶段，首先要有一个好的、可行的自动化测试目标或想法，这会引起老板的重视，并可能获得支持。特别是在自动化测试已经成熟的公司，在众多的自动化测试解决方案中，一个让人耳目一新甚至惊艳的解决方案会给老板留下深刻的印象。

但是对于刚开始接触自动化测试的公司来说，有一些事情是需要特别注意和警惕的。这是因为当知识和经验还不够丰富，无法理解自动化测试的本质和规律时，很多老板表面上对自动化测试很热心，但实际态度却是信心不足、半信半疑。

我遇到过两个极端的例子，一个是某通讯公司的研发总监，他有着丰富的软件开发和测试经验，但对自动化测试却抱有深深的怀疑，认为QTP之类的测试工具并不能真正从根源上解决测试效率的问题，所以一直在下意识地回避、推迟团队中自动化测试的实施；而另一个例子是一家大型外企的测试经理，他是一位技术专家，对软件自动化测试十分热爱，近乎狂热，认为任何工作都可以交给程序来做，因此把自动化测试推向了极致，他的团队开发了大量的脚本和程序，有的只是为了做demo，有的只是为了验证bug。

这两个极端的例子其实是目前软件行业自动化测试实施的缩影。其实这两个人的表现更像是同一个人的两面，在自动化测试上线时盲目乐观，在失败后“恨之入骨”，在历经风雨后，对自动化测试敏感而谨慎。对于你提出的任何自动化测试目标，他们表面上都会支持，但实际上他们更有可能采取观望的态度。也就是说，在这种情况下，老板对自动化测试项目的支持是犹豫的，是脆弱的。因此，老板能否对你保持有力而持续的支持，不仅取决于你是否有一个好的自动化测试目标，还取决于后续的自动化测试实施能否带来实实在在的收益。

[案例]：测试主管小王计划在测试部门实现系统测试自动化，经过对工具的评估（详见第三章第一节），他和团队决定采用Java开源作为测试工具，这个想法得到了小王上司张总的认可和支持。

挑战：当小王开始实施该解决方案时，他有以下疑虑和担忧：

1）小王和他的团队在实施自动化测试方面并没有太多的经验。因此，虽然在前期已经估算了测试自动化带来的收益，但小王仍然不完全确定这个解决方案是否能在项目中成功实施，需要多少人力去开发，需要多少维护。

2）小王的上司张总是一位非常有决断力的人，他对这次自动化测试的实施也寄予厚望。如何让张总认识到实施自动化测试的风险，并给予理解和持续的支持，是一个需要考虑的问题。

应对措施：小王决定采取如下措施，将风险降到最低，并取得张先生的理解和支持。

1）针对第一个问题，由于无法准确预测测试脚本程序的规模和功能，小王决定采用快速原型法开发自动化测试程序，先在一些核心功能模块进行试点，边实施边总结经验，然后将成功经验进一步推广到整个产品模块。

2）关于和张总的沟通，小王决定编写一个自动化测试的演示方案，并邀请张总参加演示。在演示上，小王准备了三个演示点：一个是自动化测试能为我们做什么，一个是自动化测试不能为我们做什么，另一个是自动化测试运行过程中的各种风险和干扰因素。

结果：最终结果如下：

（a）小张采用快速原型的方法，在自动化测试的实施中，以时间为代价，实现了稳定性和高质量，为自动化测试的成功实施提供了技术支持。

b）张总对演示会的内容很感兴趣，和小王约定以后每个月召开一次演示会，了解自动化测试的现状和进展，及时解决过程中出现的问题，为自动化测试的顺利实施提供组织保障。

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