交通银行B2B网上支付操作手册

本文档仅供参考，如您参照本文档后仍无法正常完成支付或查询，请拨打交通银行客户服务热线或登录交通银行官方网站进行查询。

1. 系统和浏览器要求

操作系统要求：10。

浏览器要求：IE内核IE版本（7.0、8.0、9.0、10、11）。

2. 常见问题

Q1：在收银台点击“确认付款”后，页面跳转到空白页或者无法成功跳转到银行企业网银页面，我该怎么办？

A：银行对浏览器及操作系统均有版本要求，请按照本指南第一部分的要求切换至银行支持的版本。若切换系统及浏览器仍无法解决上述问题，您可以联系客服进行进一步处理。

3.登录相关设置

登录地址：

交通银行企业网银首次登录设置需要开通企业网银并有数据录入人员和授权人，操作员分配交易权限。

企业网银提供的登录方式有：普通用户登录、证书用户登录（即网银客户号+用户名+密码登录）、数字​​证书（）+证书密码登录。

（1）以普通用户身份登录

普通用户指企业用户，无需证书，使用用户名和密码登录，采用128位SSL单向安全机制，确保保密性和安全性，手续简单，不需要安装驱动，登录方式比较简便灵活，主要针对企业查询人员、数据录入员。

普通用户可通过首页右上角“普通用户登录”进行登录，首次登录除需提供企业网银客户号外，还需提供银行提供的密码信封中的用户名和初始密码。登录后，您可以通过企业网银配置服务区—>个人信息设置交易修改您的用户名和登录密码

（2）证书用户登录

证书用户是指使用CA认证中心颁发的数字证书登录的企业用户。证书存储在数据库中，通过高强度的双向认证和加密机制，保证网上银行服务的高安全性。主要面向企业授权人、管理员等，企业数据录入员、查询员也可根据需要申请成为证书用户。点击页面中的“证书用户登录”即可登录网上银行。

4.B2B网上支付操作流程 4.1.电子支付激活及设置

交易路径：“特色服务”>“电商”>“网关支付”

注意：区分文档制作者（数据录入员）和审阅者（授权人）的访问权限。

若贵公司需要开通网关支付，您可以通过“配置服务”>“用户配置”>“用户账户维护”菜单分别分配“电子商务”>“网关支付”>“网关订单录入”、“电子商务”>“网关支付”>“网关订单授权”权限及设置数据录入员和授权人的限额。

“配置服务”>“用户配置”>“用户账户维护”业务可以查询/维护操作员的业务权限，修改单笔交易及每日限额等。

注：该功能仅针对具有企业内部管理权限的操作员，如您不具备网银管理员权限，请前往您开户的银行办理该功能。

步骤如下：

（1）点击“配置服务”>“用户配置”>“用户账户维护”菜单，进入企业用户列表页面；

（2）点击用户ID，显示该用户业务相关账户列表；

（3）点击[修改]按钮，可以修改用户的操作权限。

具体说明如下（见下图）

第一个红框中，如果不勾选该选项，菜单“财务通讯”>“财务支付”>“财务支付录入”会呈灰色，代表操作员无权操作财务支付录入的权限；

第二个红框中，如果勾选了“仅使用以下账户”，则操作员只对勾选的账户有操作权限；

第三个红框可以设置账户交易的每日累计限额和单笔交易限额。

（4）维护完成并提交后，需要另外有管理权限的操作员进行授权，点击“配置服务”>“用户配置”>“用户账号授权”菜单，进入需要授权的页面；

（5）点击用户号码，显示该被授权用户的详细信息；

（6）点击[应用]按钮，接受授权；点击[拒绝]按钮，拒绝授权。

重要提示：并非所有交易都可以直接通过“用户账户维护”分配权限。

对于企业级或账户级的交易，必须先通过菜单“配置服务”>“业务功能维护”或“配置服务”>“网上开户配置服务”>“企业级功能维护”在线添加新功能，再通过菜单“用户账户维护”分配操作员权限。

4.2. 文件准备

（1）订单生成：

（2）登录网上银行验证订单提交：

（3）选择付款账户，提交给审核人：

4.3. 审查

（1）企业网银登录：

（2）登录成功后，进入“特色服务”>“电商”>“网关支付”>“订单授权”进行授权

（3）网关支付授权：

（4）订单信息：

（5）授权页面：

（6）授权结果：

5.B2B网上支付交易明细查询

企业运营人员可通过“账户查询”-“交易明细查询交易”对已成功支付的订单进行授权