如果您使用的vivo手机信号不好,可以按照以下方法解决:
携号转网影响:由于各运营商都开启携号转网,如果携号转网到联通,所有新购的联通卡都是关闭GSM(2G网络)的,如果你使用的vivo手机副卡不支持联通3G/4G,会显示无信号,建议将该卡设置为主卡。
5G信号差:很多5G基站并不是24小时开放的,同时运营商在开放期间也会对5G网络进行优化调整,建议咨询运营商客服了解是否当前或近期正在进行调整优化,导致5G信号不稳定。若非如此,可以按照以下方法排查:
1.确认是否使用第三方磁性或金属配件
请检查是否使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属及磁性物质易干扰信号接收,建议拆下配件检查。
2.确认当前环境是否覆盖运营商网络
(1)如果您处于封闭的室内环境(如地下室、电梯等),手机信号可能受到遮挡,导致信号变差,您可以到室外环境进行检查。
(2)如果您处在比较偏僻的地方,可能会出现信号较差的情况,可以通过检查周边使用同一运营商网络的手机信号来判断是否是网络覆盖的问题。
(3)在地铁站内,或地铁、火车、汽车行驶过程中信号不好:
①地铁站信号不稳定:地铁站客流急剧增加,特别是早高峰,人流密集,基站负荷加大,导致网速变慢。
②在地铁、火车、高速行驶的汽车上,有些地点比较偏僻,基站覆盖不全面,车速快,车厢密封严实,有的远离市区,翻山越岭,铁路沿线基站布局不足,手机收不到信号。出现此现象时,可采用以下方法进行改善:
a.重启手机看是否可以恢复;
b.检查同一运营商的SIM卡是否存在同样问题,查找该运营商基站覆盖的原因;
c.打开飞行模式,然后关闭;
3.检查SIM卡并进行跨卡验证
检查SIM卡金属面是否有污垢或氧化。清洁后再检查。如果使用剪裁过的SIM卡,建议更换为标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备中,或者在手机中安装其他SIM卡进行对比测试,判断是否是SIM卡故障。如果是SIM卡问题,建议去运营商营业厅换卡。
4.双电信卡需使用互联网
若同时使用两张电信卡,副卡(非数据卡)需要开通业务,且只能在网络覆盖范围内注册网络。
5. 重置网络设置
重置网络设置会删除WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录,您可以进入设置-系统管理-备份与重置-重置网络设置-重置设置-按提示操作即可(如果您是双卡手机,需选择对应的SIM卡)。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--开启WLAN、蓝牙等将数据同步到云服务。进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一页--立即备份备份一些系统设置数据。
6. 服务中心测试
若以上方法无法解决问题,请提前备份好资料,携带手机及购买小票前往vivo客服中心检测。vivo客服中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网络查询,选择当前城市即可获取服务中心地址及联系方式。建议前往前提前打电话咨询,避免空车出行,合理规划行程,安全出行。
如果您有更多疑问,可以前往vivo官网-我的-在线客服-向下滚动-在线客服-进入人工客服进行咨询。