查询他行账户常见问题 问：客户通过我行个人网银查询他行账户信息，是否需要收取服务费？ 答：目前我行个人网银“查询他行账户”业务不收取服务费。 * *常见问题 问题4：客户通过“实时”功能进行跨行汇款，资金一般什么时候到账？ 答：客户通过“实时”功能进行跨行汇款，资金实时到账，客户可以在我行个人网银交易结果返回页面实时获取资金是否已划转至收款账户的最终交易结果。 常见问题 问题5：客户通过个人网银办理跨行汇款业务需要满足什么条件？ 答：1、客户必须是个人网银柜台注册客户，并开通了网上转账汇款功能；2、转出账户必须是签约账户； 3.根据业务系统规定，跨行汇款交易金额在5000元以上的，客户须携带身份证件及转出账户到营业网点申请开通大额转账交易（大额转账交易申请交易码）。 跨行查询协议结构图 查询本行账户 查询他行账户 签订协议 解除协议 协议清单 签订协议 解除协议 协议清单 跨行查询协议功能描述 客户通过我行个人网银签订协议，将其账户授权给其他银行客户，允许其他银行客户查询本行签约账户余额及明细。

客户也可以通过个人网银对已经签署的协议进行取消和查询。 适用范围 邮储银行个人网银信用卡账户，且只提供余额查询。 查询此银行账户 跨行查询协议路径： 申请开立？跨行查询协议？查询此银行账户？ 签署协议 跨行查询协议 跨行查询协议 注意：对于已经签署或已经签署但尚未生效的协议，如果需要修改协议中的某项内容，必须取消协议，重新签署协议。 跨行查询协议路径： 申请开立？跨行查询协议？查询此银行账户？ 取消协议 点击“查询”按钮，会出现可以取消的协议列表 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议路径： 申请开立跨行查询协议？查询此银行账户？ 协议列表查看协议详情 跨行查询协议功能描述 客户可以通过邮储银行个人网银申请将其他银行账户授权给客户，这样客户就可以通过邮储银行个人网银查询账户余额及明细。 客户也可以通过个人网银对已经签署的协议进行取消和查询。 适用范围 邮储银行个人网银签约账户 通过跨行查询协议查询他行账户 路径： 申请开通？跨行查询协议？查询他行账户？签订协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 关闭跨行查询协议后在我行页面点击“下一步”： 跨行查询协议路径： 申请开通？跨行查询协议？查询他行账户？取消协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 跨行查询协议 摘要： 1、本人在他行查询账户信息或允许他人查询本人账户信息前，必须先签署协议。

2.跨行查询协议-查询本行账户-签订协议：这个是允许别人查询我的账户信息的协议。只能在本行签订协议，结果也是本行返回，不跳转到其他银行的网银登录界面。 3.跨行查询协议-查询他行账户-签订协议：这个是查询他行账户信息的协议，必须从我行网银发起，然后跳转到他行网银继续签订协议，结果由他行返回。（协议终止同理）跨行查询协议4.跨行查询协议-查询本行账户-协议清单：协议状态包括已签订和已过期。其中，过期原因包括：协议已经终止；在我行签订协议成功，但对方没有收到通知。 5.跨行查询协议-查询他行账户-协议清单：协议状态包括已签署生效、已签署未生效、已终止。其中，未生效状态的原因可能是与他行签订合同时约定在未来某日生效；也可能是其他原因，他行未返回结果。6.合同签署成功后不支持协议修改，需先终止协议后再签署。常见问题 问：客户通过我行个人网银查询我行账户与他行账户合同是否需要手续费？ 答：目前查询我行账户与他行账户合同不收取手续费。 功能描述 客户可以通过邮储银行个人网银查询有合同的其他银行账户信息，包括账户余额、交易明细等。 适用范围：邮储银行个人网银合同账户。

其他银行账户查询 其他银行账户查询 路径：我的账户？ 其他银行账户查询 其他银行账户查询 其他银行账户查询 其他银行账户查询 个人网银培训 主讲人：史艳萍 2010年9月15日 中国人民银行网上支付跨行清算系统业务培训 目录 概述 跨行转账 2 跨行查询协议 3 其他银行账户查询 4 ​​5 6 1 概述 目前，我行个人网银已根据中国人民银行网上支付跨行清算系统的有关要求进行了系统调整和新功能开发，并根据业务发展需要确定个人网银新功能，包括：跨行汇款实时功能、跨行查询协议（签约/解除合同/查询）、其他银行账户查询。8月30日在广西、新疆两个试点省份成功上线，9月16日在全国范围内向社会开放。 概述 跨行转账功能描述 通过该功能，个人网银客户账户资金可实时转入其他银行账户。 适用范围 邮储银行个人网银合约账户，并开通了转账功能。 跨行转账跨行转账路径：转账汇款？跨行转账跨行转账点击“搜索银行”可进行模糊搜索，帮助客户精准查找银行跨行转账跨行转账FAQ问题1：“跨行汇款”交易界面中的“普通”和“实时”功能有什么区别？答：1.客户个人网银合约账户向他行账户转账时，可使用“普通”和“实时”功能。

2、“普通”功能通过中国人民银行小额支付系统和大额支付系统实现，个人网银成功受理客户的转账申请后，无法确认收款人是否能及时收到从我行银行账户划转的资金，客户需主动与收款人确认后才能知道最终交易结果。客户在办理该项业务时，务必正确选择收款账户开立的具体支行，否则可能导致交易失败。3、“实时”功能仅支持5万元（含）以下的转账交易。客户可在7×24小时内实时办理该项业务，并可在我行个人网银交易结果返回页面实时获取资金是否已划转至收款账户的最终交易结果。办理该项业务时，无需选择收款账户的具体开立支行，只需选择收款账户所属银行或一级支行即可。 常见问题 问题2：无论客户选择“普通”还是“实时”功能，服务收费标准是否相同？ 答：是的。目前“普通”和“实时”功能采用相同的服务收费标准。收费标准为：转账金额的0.5%，最低5元，最高50元。手续费收取标准如有变化，我行将另行公告。 常见问题 问题3：“实时”汇款功能单笔交易限额是多少，“跨行汇款”业务每日累计交易限额是多少？ 答：根据中国人民银行业务规定及我行《中国邮政储蓄银行个人网上银行业务管理办法（试行）》规定：对于“即时到账”汇款功能，手机短信客户单笔交易金额不得超过1万元，电子令牌客户单笔交易金额不得超过5万元，UK+短信客户单笔交易金额不得超过5万元。对于“跨行汇款”业务，手机短信客户每日累计交易金额不得超过1万元，电子令牌客户每日累计交易金额不得超过10万元，UK+短信客户每日累计交易金额不得超过100万元。**