有网友怒称：我昨晚去电信办理宽带，然后他们说送我一部手机，只需要银行卡和身份证，业务员说只要查信用，绑定银行卡做担保就行，我就给了他，然后他用手机拍了我一张照片，还给我一个验证码，我有点不放心问他干什么，他说是正常流程，我在手机上操作了半天，我越想越害怕，不想办理了，后来他们老板过来帮我办好了，然后给我一份手机消费单，宽带没有合约，我也没多想，回去一看，他们给我办理了易付付的橙色分期，说是送我一部手机，其实是利用我的信用贷款买手机，贷款价格比手机实际价格高很多，橙色分期合同我都没亲自签。 今天我找他解决，他说要我提前还清贷款才行，手机费加上利息就相当于给我一个手机充话费。天呐，我又没叫他们办理分期，想了想也没办法，已经这样了，要是上征信局就惨了，就答应了。我花了1598元买了个网上才几百块的垃圾手机，还要用两年，每个月还红包还话费。电信公司的这种行为真是让我气愤，在客户不知情、不理解的情况下私​​自签合同，安排分期付款，客户的信息不受保护。真想投诉，太烦人了，希望以后不要影响我的征信。

其实，近年来关于电信橙分期的投诉屡见不鲜。2021年初，李女士因为工作需要在家中安装宽带，便通过电话联系了张家口市桥东区电信分公司的销售人员。桥东区电信销售人员多次通过电话与李女士沟通，电信销售人员介绍说，他们正在举办活动，有2个用户名额可用，现在安装很合适，资费便宜，还赠送赠品和话费，还赠送2张电信手机卡，每张正常消费几十元。李女士通过电话了解后，便与电信销售人员约好时间，电信销售人员上门与李女士洽谈宽带业务，并在李女士家中签订了业务合同。接下来，电信销售人员上门为李女士安装宽带。在随后的几个月消费中，李女士的手机收到了好几条宽带业务短信。 短信内容为（橙色分期还款），发现这个宽带服务有问题，李女士在不知情的情况下安装了这个宽带服务。

其实，现在很多人在提前消费时都会选择分期付款，但电信橙色分期最大的问题在于隐瞒了贷款的本质，侵犯了消费者的知情权。很多时候，电信营业厅工作人员不会向消费者解释什么是橙色分期、橙色分期的后续流程，而是直接通过欺骗的方式诱导用户办理业务。由于消费者不知道分期贷款的存在，一些人未能按时还款，导致信用报告逾期，留下个人不良信用记录，甚至被列入“银行黑名单”，可能影响生活的方方面面。

分期付款对于想用好手机但暂时没有经济能力的人来说是个好东西，不过客服在推广时没必要向所有人推荐这个服务，一切以用户需求为准。