微信营销是目前很多企业采用的营销方式，企业在微信上跟踪客户，与客户沟通，为客户提供满意的产品或服务，最终完成客户转化。但是微信并不是一个运营软件，所以在运营客户的时候，很多运营功能是无法使用的。那么使用微信营销有哪些优势和劣势呢？

微信已经成为很多企业的营销平台，那么必然有它的优势。

1、潜在客户多。在众多社交软件中，微信的使用最为广泛，几乎每个人都有一个微信账号，企业销售人员可以添加客户为好友，在微信上与客户沟通，从而进行后续营销。

2、主要有两大运营工具：群聊和朋友圈。企业可以把客户加入群聊，可以通过一些企业活动或者优惠政策来增加客户活跃度，达到高效运营客群的目的。同时朋友圈也是企业推广产品的好工具，企业可以在朋友圈展示产品详情，朋友圈发送数量不受限制；另一方面，企业销售人员也可以通过查看客户朋友圈了解客户需求，从而制定有针对性的销售策略。

3、营销成本低。添加客户为微信好友后，公司销售人员可以免费通过多种方式联系到客户。而且客户的朋友圈多为同龄人，可以通过老客户联系到新客户。而且公司无需花费大量资金，直接通过发朋友圈就可以推广产品。因此，与传统营销推广方式相比，成本更低。

微信毕竟定位是社交软件，不是运营软件，必然存在一些无法实现的运营功能，再加上微信官方对微信营销的监管越来越严格，微信营销难度越来越大。

1、账号封禁风险。利用微信营销很容易违反规定，而且一旦引发，就有被封禁的风险。如果无法解封，微信账号中沉淀的客户资源就会流失；即便可以解封，在被封禁的日子里，客户也不能第一时间找到公司解决问题，会让客户非常不满意，认为服务体验差，甚至造成客户资源流失。

2、加大对微信营销辅助软件的监管力度。由于微信本身不具备运营功能，很多企业会借助一些微信营销辅助软件来高效运营客户。不过微信官方对这类辅助软件打击力度很大，不知道会不会归类为“外挂软件”，一旦归类，账号会被封，客户资源还是会流失的。

总之，不建议企业使用微信运营客户，因为风险无法保障。我们推荐大家使用企业微信，这是腾讯专门为企业打造的一款移动办公软件，不仅被封的可能性更小，还自带了很多运营功能，企业可以合规使用。如果企业微信提供的运营功能不能满足企业的需求，还可以对接企业微信官方服务商，官方服务商可以提供更多的运营功能，帮助企业更高效的运营客户，比如：企客宝SCRM。

基于企业微信开放接口，七客宝SCRM开发了归档企业微信对话内容、设置渠道活跃码、整合客户朋友圈、删除提醒等实用功能，从而帮助企业高效运营客户、管理群聊，提升客户服务质量。

以上就是微信营销的优缺点，在使用过程中你会发现企业微信的运营功能还不够完善，无法高效运营客户，可以借助企业微信服务商的一些功能进行补充。例如：在使用企业微信办公时，借助启客宝功能，可以快速提升企业微信的运营效果。作为首批企业微信对接服务商之一，启客宝目前已经全面完成企业微信数据对接。在启客宝系统中，你可以整体浏览贵公司所有企业微信账号的微信客户信息（头像、昵称、备注、添加时间等字段），也可以全面统计贵公司销售人员通过企业微信与客户的沟通情况，非常便捷。此外还有渠道直播码设置、客户朋友圈整合等实用功能，帮助企业高效运营客户，提升客服质量。

通过以上介绍，大家应该对微信营销的优势和劣势有了清晰的认识。企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落地点，不仅在OA管理上有着强大的功能，在客户运营、内容运营、企业私域流量激活等方面也同样如此。特别是在企业微信服务商的拓展发展上，七客宝SCRM系统完全满足您对客户管理、营销管理的全面需求！

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